Gastnutzer
1. Oktober 2022
Gute Lage, in der Fussgängerzone von Bayreuth. Wir kamen an Montag Abend für eine Übernachtung und freuten uns auf ein besonderes Abendessen in schönem Ambiente (gem. Homepage) im Hoteleigenen Restaurant. Der Empfang war ausserordentlich unfreundlich, nicht einmal ein "Grüss Gott" bekamen wir zu Ohren. Einfach unfassbar... Zimmer soweit i.O., gute Betten mit besonders frischer Bettwäsche, sehr sauber. Als wir für das Abendessen einen Tisch reservieren wollten, wurde uns erklärt, dass das Restaurant aus Mangel an Personal geschlossen sei! Keine derartige Erwähnung in der Homepage... Frühstück wurde jedoch am nächsten Morgen verabreicht. Kein Buffet, sondern "à la carte", etwas befremdend. Wir hatten den Eindruck, man müsse in diesem Haus sparen! Als es um das Zahlen ging, hatten wir mit der selben, etwas ungepflegten Person wie am Vorabend zu tun. Kein Guten Morgen, kein Lächeln, nichts, nicht einmal eine Antwort als wir sie fragten, ob sie mit dem linken Fuss aufgestanden sei! Dann konnten wir nur bar zahlen, der Terminal funktionierte mit keiner einzigen Bankkarte! Kein "Auf Wiedersehen" geschweige ein "Gute Fahrt". Das haben wir noch nie erlebt und ist für ein 4-Sterne Hotel ein absolutes No Go.