Pine Bay Holiday Resort

Sehr schönes Hotel und sehr sauber. Wir waren eine Woche dort und hatten viel Spaß. Die Anlage ist sehr groß und bietet viel an. Das Empfangs Personal ist freundlich und spricht gut englisch. Die Zimmer sind groß und geräumig. Es wurde immer gründlich geputzt und die mini bar wurde täglich aufgestockt. Das essen ist fabelhaft und sehr abwechslungsreich nur war es schwierig einen Sitzplatz zu ergattern. Es gab extra einen kids Bereich und das Animations team hat die Kinder zum gemeinsamen essen mit genommen was ich immer prima fand und die Kinder hatten auch viel Spaß dabei. Die Snack bars waren auch toll es gab ein Waffelstand, Eisstand, kumpir, Gözleme, am Strand gabs ein Restaurant wo man auf Wunsch bestellen konnte von der karte und das Green Restaurant alles sehr lecker und frisch. Super Aussicht beim essen. Der Strand war super toll direkt am Hotel man konnte mit dem Aufzug runter fahren Riesen Fläche und privat. Die pools waren verteilt und es gab für jede Altersklasse was und die Rutschen waren auch toll die kids hatten viel spass. Super kids club von 10 bis 17 Uhr durchgehend auf tolles Personal es wird eine Menge Angebot so das den Kindern nie langweilig wird. Meine Kinder gehen nie in die kids clubs aber in diesen wollten die Freiwillig und ständig gehen was mich sehr erstaunt hat. Nach der mini disco am abend hat der kids club auch auf bis 11 Uhr so das die Eltern in ruhe die show sehen können dort schauen die kinder dann filme oder machen andere tolle Sachen. Ein Riesen lob an das Personal von Kids Club. Die Shows am Abend waren auch super schön vor allem due afrika show war genial. Man hat gern zugeschaut und es wurde auch immer gut präsentiert. Die Information über die Aktivitäten waren immer gut sichtbar. Nur das Animations team war nicht so energisch. Was ich persönlich schade fand. Die haben einen nicht persönlich angesprochen und animiert was zu machen. Die Getränke an den Bars waren nicht so toll aber ok. Es gibt aber eine Menge Auswahl. Das einzige was ich nicht so toll fand waren die Wege man musste viel bergauf und ab laufen um an die verschiedenen Orte zu kommen. Was ziemlich anstrengend war 😅 aber sonst sehr schönes Hotel tolles essen tolle Aktivitäten tolles Personal würden wieder dort Urlaub machen und können es ruhigen Gewissens empfehlen 👍🏻

Sensationelles gesamt Konzept. Sehr gute und leckere alacart Restaurants, eigenen auquapark, eigener Bucht die gesamte anlage in Mitten von Oliven, Palmen und Pinien Bäumen. Sehr freundliches und kompetentes Personal. Wir nehmen Club Zimmer und kommen immer wieder gerne.

Schönes Hotel etwas zu groß und weitläufig. Pools waren sauber. Handtücher konnte man sich auch immer holen. Strand war schön aber teilweise Kies und Sand bzw auch etwas dreck. Zimmer waren in Ordnung völlig ausreichend. Das Badezimmer war sehr klein. Toller Ausblick vom Zimmer. Essen war super viel Auswahl und der Kellner Mustafa war toll!

Schön gelegenes Resort mit tollen Unterhaltungsmöglichkeiten, Shows und vielen Essensmöglichkeiten außerhalb der Hauptrestaurant-Zeiten. WLAN-Zugang war nahezu überall mit einer ordentlichen Geschwindigkeit gegeben, selbst wenn man weit entfernt am Ende des Ufers am Meer lag. Aber… Es erwartete uns (ein Paar: W26, M28) ein unsauberes Zimmer mit einer nicht mehr zeitgemäßen Einrichtung (s. Fotos). Wir entdeckten sowohl Flecke auf den Bettwäschen (auch nach jedem Wäschewechsel), als auch Schimmelflecke im Bad. Wir bekamen schwarze Füße aufgrund der Unsauberkeit des Bodenteppichs im Zimmer. Die Badewanne ließ kaum Wasser ab, und obwohl wir das bei der Rezeption angemerkt und um Beseitigung gebeten haben, ist nichts passiert. Das Reinigungspersonal wechselt nur schnell Bettwäsche und Handtücher, wischt nicht mal oberflächlich im Bad ab. Das bestätigte sich durch Zahnpastaflecke, die drei Tage auf den Armaturen und sogar im Waschbecken verweilten. Die Service-Kräfte waren bemüht, aber hilflos gegen den Andrang und die Unterbelegung, deshalb sehr überarbeitet, worunter die Servicequalität sehr leidet. Man war froh, einen Tisch im Hauptrestaurant zu finden, der noch mit benutztem Geschirr war, welches dann höchstens abgeräumt wurde, aber nicht nochmal gedeckt oder gewischt wurde. Fehlende Essensinformation erschwerte es einem, herauszufinden, was man sich auf den Teller packt, beispielsweise bei 8 Joghurt- und 32 Kuchensorten. Es gab eine solide Basis an täglich wiederkehrenden Essensoptionen, die viel nachgewürzt werden mussten und dazu verschiedene Themenabende, bei denen man aber nicht so viel erwarten darf, weil diese nicht authentisch gestaltet waren. Die Lage war an sich toll und bot eine tolle Aussicht, allerdings gestalteten sich die Wege zum und vom Strand als schwierig aufgrund der Größe und der Architektur. Die Zimmer sind viel zu weit weg von den Attraktionen, die man am Tag besuchen wollte. Man musste das Hotel regelrecht studieren, um zu verstehen, dass man (in unserem Fall) vom Strand zum Zimmer am schnellsten mit 4 verschiedenen Fahrstühlen zzgl. Fußwegen kommt. Glücklicherweise gab es immer eine nahe gelegene Toilette und eine Snack- bzw. Getränkebar, um sich den Weg ins Hauptgebäude meist sparen zu können. Bei häufigem Personalmangel in den Bars kam es aber zu erheblich langen Wartezeiten im Stehen. Zum Schluss möchten wir ergänzen, dass wir die Anlage empfohlen bekommen haben und uns gut vorstellen können, dass es nicht immer so war. Da passiert gerade großes Mismanagement; es bedarf in jedem Fall einer zeitgemäßen Renovierung / Sanierung und zusätzlichen Personaleinstellung- und/oder -umverteilung und bessere Restaurant- und Bezimmerungskonzepte. Aktuell ist es kein 5-Sterne-Hotel.

Dreckig, kein Service, Mäuse im Restaurant und es riecht überall nach Kot. Um Wasser zu sparen, bewässert das Hotel den Rasen um das Hotel herum mit Abwasser aus der Toilette. Es stinkt überall in der Anlage. Grundsätzlich sind die Mitarbeiter extrem unmotiviert und unfreundlich. Im Restaurant und in der Lobby liegen Essensreste auf dem Boden, Tische sind dreckig und klebrig. Das ging die ganze Woche so. Wir haben unseren Tisch und den Dreck um den Tisch herum selbst gereinigt. Sowas haben wir noch nicht erlebt. Die Zimmer sind dreckig und ungemütlich. Die Zimmerreinigung macht es noch schlimmer. Es wird nicht gereinigt. Stattdessen wird der Boden mit einem völlig verdreckten Lappen gewischt. Die Toiletten sind in einem unmöglichen Zustand. Dieses Hotel ist die reinste Katastrophe. Wir konnten es kaum abwarten abzureisen. Am Abreisetag haben wir im Cafè gewartet. Die Mitarbeiter schauten regungslos einer Katze zu, wie sie mit einer toten Maus spielte. Meine Frau und ich, wir waren mit einer weiteren Familie für eine Woche in dem Hotel. Das Hotel können wir aufkeinenfall weiterempfehlen. Ganz im Gegenteil, wir möchten davor warnen, diese verdreckte Absteige zu wählen. Das Hotel entspricht nicht einem 5 Sterne Standard. Den Mitarbeitern und dem Management ist ALLES egal. Beschweren bringt nichts.

Sehr weitläufige Anlage. Top Lage direkt am Strand. Das komplette Personal war sehr freundlich, bemüht und der Service war sehr gut. Insbesondere der Wellnessbereich hat mir sehr gut gefallen. Das türkische Bad und die Ganzkörpermassage waren sehr wohltuend. Einen besonderen Dank richte ich an Kamarun. Dank ihm hatten wir dieses Erlebnis. Er stand auch jederzeit als Ansprechpartner für uns zur Verfügung und hat uns viele Tipps gegeben. Besonders erwähnenswert, sind seine wirklich ausgezeichneten Deutschkenntnisse und seine aufgeschlossene Art! Als Kritikpunkt sehe ich einige kaputte Dinge wie teilweise Geländer oder Holzpaneele die eine Stolpergefahr darstellen. Bitte arbeitet daran. Vielen Dank für eine tolle Zeit.

Die Hotelanlage ist sehr schön und auch sehr gepflegt und vielseitig.Die Räumlichkeiten in den Häusern waren für uns sehr passend, zwei Badezimmer war sehr angenehm. Strand war super. Allerdings ließ der Service zu wünschen. Zimmer wurden ungenügend sauber gemacht, Getränke wurden trotz Hinweis nicht aufgefüllt. Das Essen war sehr vielfältig und lecker. Jedoch wirkten die Servicekräfte sehr überlastet und es war sehr unruhig durch die Massen an Schulkindern, die dort mit untergebracht waren. Das war schade. Es wäre sonst ein sehr schöner entspannter Urlaub geworden.