Barceló Hotels in Bávaro

Großer Aufenthalt

Es ist perfekt, aber der Service war schlecht, ich fragte nach Shampoo dauerte mehr als eine Stunde, um es nach 4-malen Anrufen zu bringen. Alles war schön und das Personal schöne Leute.

Herrlicher öffentlicher Raum, sehr gepflegt. Sehr gute Restaurants. Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Herrlicher Strand im Vergleich zu den Stränden anderer Hotels. Das Zimmer war etwas in die Jahre gekommen, obwohl wir die Platinum-Flitterwochen-Suite gebucht hatten: Toilettenschüssel schlecht repariert, aber innerhalb von 24 Stunden repariert, Rostspuren an der tropischen Dusche, Türen des Minibar-Schranks schlecht repariert (außermittig). Die Matratzen der Liegestühle im Platinium-Bereich sind in die Jahre gekommen (fleckig und teilweise offene Nähte). iGraal-Cashback wurde von trip.com ohne Angabe von Gründen abgelehnt... Schade, das ist nicht ganz korrekt.

Wir haben eine Suite gebucht, bekamen am Anfang jedoch ein normales Zimmer. Jedoch meinte die Rezeptionistin beim Einchecken, wenn wir ein schöneres Zimmer/bessere Lage haben wollen, ist das ganze nur abhängig davon, wieviel wir zahlen möchten/können. Pff! Natürlich haben wir darauf verzichtet!! Als wir im Zimmer ankamen, ist uns aufgefallen, dass die Suite die wir gebucht hatten, nicht den Bildern entspricht was wir erwartet haben, wir haben ein einfaches Zimmer bekommen. Wir gingen somit zurück in die Lobby und wollten dann das richtige Zimmer haben! Es gab keinerlei Diskussion oder Stress, weil der Supervisor Elias (der echt nett war) es gleich geändert hat. Was mich aber kurz zum Nachdenken gebracht hat, dass wir evtl nicht die einzigen sind/waren die solch ein Problem hatten? Hätten wir nichts gesagt, dann hätten wir mehr gezahlt, als das was wir bekommen haben und Dann wollte die Rezeptionistin noch extra Geld von uns für ein schöneres Zimmer und eine bessere Lage?? FRECHHEIT!!! Sowohl die Mitarbeiter/innen hinter der Bar als auch die Kellner/innen waren eigentlich nett, aber man merkt von der Bedienung und Aufmerksamkeit her schon ein Unterschied, wenn sie Trinkgeld bekommen haben oder nicht. Am letzten Tag als wir uns auf dem Weg zur Lobby machen wollten, weil wir auschecken mussten, ist uns ein Kellner (glaub ich) mit orangener Schürze zufällig entgegen gekommen und grüßte uns höflich und fragte ob wir heute schon abfliegen, worauf wir mit ja geantwortet haben. Während wir auf den Golfcart gewartet haben ist mir eingefallen, dass ich meine Wasserflasche im Zimmer vergessen hab und rannte schnell rauf um es zu holen. Vor lauter Schreck!!-Stand plötzlich dieser mann MITTEN IN UNSEREM ZIMMER (was zu war, als wir es verlassen haben!) und hat sich einfach ein Bier von unserem Kühlschrank bedient und fragte Mich, ob ich was vergessen hab? Worauf ich einfach schnell nur das wasser holte und schnell aus dem zimmer wollte!! Mein Gedanke: wie kommt ein Kellner in unserem Zimmer rein?!?!?!? Einfach unglaublich!!!!

Bei der Ankunft fand ich heraus, dass Trip.com meine Reservierung verpfuscht hatte. Ich buchte eine Gartensuite mit einem Kingsize-Bett oder zwei Doppelbetten. Meine Suche war 1 Zimmer 2 Erwachsene, die ich Punta Cana gab. Prinzessin Suiten. Das Resort weigerte sich, mich und meine Schwester einzuchecken, weil mir ein Telefonmitarbeiter sagte, dass meine Buchung für zwei gut sei. musste mein Taschengeld verwenden, um extra zu bezahlen, weil Trip. com meine Schwester nicht in die Buchung aufgenommen hat. Das Essen war ekelhaft, kalt und abgeholt. Frische Lebensmittel wurden nicht oft genug bereitgestellt. Fliegen waren überall auf dem Essen. Das Personal im Steakhouse war unhöflich und böse. Weigere mich, meine Bestellung zu korrigieren, nachdem sie sie durcheinander gebracht haben. Habe eine ganze Nacht hungrig verbracht. wunderschöner Ort, aber ich werde nie wieder in dieses Resort gehen und auch nicht bei trip.com buchen

Es war sehr schön, mit den besten Urlaub den ich je erlebt habe. Nice Service very good Martire, Form aniamation Edgar and pikachu was good and at Beach the Food was very good the room clean and also the Show nice genial Grand Palladium Bávaro

Zimmer und Dusche in sehr gutem Zustand. Suiten sind geräumig, sauber und gut gepflegt. Würde jederzeit wieder kommen. Empfehlenswert!! Grosse ökologische Anstrengungen überall. In Dusche und beim Lavabo sind wieder auffüllbare Shampoo-, Seifen- und Lotionspender. Duschtücher werden nur ausgewechselt, wenn sie auf den Boden gelegt werden. Chip in Armband integriert zum Öffnen der Zimmertüre! Sehr praktisch und wieder verwendbar. Im Zimmer ist eine 1-Liter Glasflaschen (anstatt Platikflasche) pro Person, die bei den im ganzen Areal verteilten ”Tankstellen” jederzeit aufgefüllt werden können, auch in Bars oder Restaurants. Dort werden die gleichen Flaschen verwendet, um Gläser an den Tischen mit Frischwasser aufzufüllen. Finde ich genial, da kein Abfall entsteht! Esssäle sind nicht klimatisiert oder ganz offen, wie das Hauptrestaurant, welches an 2.5 Seiten an einen Ententeich grenzt. Sehr amüsant. Die Wasseroberfläche wird täglich gereinigt und sieht sauber aus! Gilt für Restaurant am Strand für Mittag und vor allem Hauptrestaurant: Das Essen ist sehr fein und wird schön präsentiert. Laufend wird aufgefüllt oder gereinigt, was wir Touristen fallen lassen... Morgens frisch gepresste Frucht- und Gemüsesäfte. Das Dessert- und Früchtebuffet ist traumhaft. Auch die Auswahl allgemein lässt keine Wünsche übrig. Interessant: Im Buffet Auswahl von Low Gluten Brot oder Essen und morgens Lactose freie Milch (alles angeschrieben). Geschirr wird fleissig abgeräumt. Die übrigen Restaurants konnte ich nicht alle Besuchen. Dort gilt Menüauswahl. War aber auch sehr fein und angenehm. Sehr feiner Sand am Strand. Es hat immer genug Liegestühle und Sonnenschirme. Täglich wird Meergras angeschwemmt, welches manchmal mehrmals täglich maschinell entfernt wird. Keine Gerüche und kein Problem. Die einzelnen Strandverkäufer sind kein Problem und akzeptieren ein Nein. Bei den Bars am Strand gibt es nur waschbare Kunststoffbecher. Diese werden regelmässig eingesammelt. Die Toiletten am Strand werden regelmässig gereinigt. Das Personal ist sehr freundlich und angenehm. Regelmässig wird vom Management gefragt, ob Zimmer, Restaurant, usw. in Ordnung oder ob es Probleme gibt. Defekte werden rasch repariert. Der Unterhalt ist gut. In der Anlage zirkulieren nur Elektrocaddies für Transport von Gepäck, Personen oder Nahrung. Vom Hotel bis zum Meer ist alles Rollstuhlgängig! Kann keine negativen Punkte aufführen. Erwähnenswerte Personen: Ruben, Hotelmanagement Mario, Sonia und Theresa vom Hauptrestaurant Yissel, Umfragen für Küche Johan vom Coral Club und Hilfe bei Fragen Kiwi vom Animationsteam

Es ist eine schöne, große sehr gepflegte und saubere Anlage. Mit dem Service waren wir rundum zufrieden. Sehr hilfreich der deutschsprachige Butler Eliezer, der immer für alle Fragen für uns da war, persönlich und per WhatsApp. Wir hoffen, dass diese tolle Dienstleistung auch zukünftig erhalten bleibt. Die Auswahl an Lokalen ist für abwechslungsreiche Abende perfekt. Das Zimmer war groß und immer sauber. Der Aufenthalt im Capricho war dank Reyes, Zoilyn, Hilda und Rosa Iris für uns immer ein großes Vergnügen. Am Strand haben wir immer eine freie Liege gefunden, auch wenn einige Leute zeitig die Liegen der ersten und zweiten Reihe trotz Reservierungsverbot mit Handtüchern belegten. Ein paar gut funktionierende Duschen mehr am Pool und Strand sollten angebracht werden. Für uns war es ein wunderschöner Urlaub und wir kommen wieder.