VISIONAPARTMENTS Basel Nauenstrasse

Wir möchten eine Reservierung für Mai 2024 vornehmen. Wann können wir das tun? Derzeit finden auf allen Websites keine Ausverkäufe statt. Wir wollen vom 8. bis 11. Mai bleiben. Wann öffnen Reservierungen? Über eine Auskunft würde ich mich freuen. Vielen Dank schon jetzt

Diesen Dezember machten wir einen Ausflug mit Freunden und wählten diese Apartments in der Nähe des Basler Hauptbahnhofs als Unterkunft. Und es war zunächst einmal eine Überraschung wegen der Nähe und der guten Kommunikation. Dann für die Reinigung und die komplett neuen Anlagen, auch für die Agilität und das vollautomatische Kontrollsystem. Die Zimmer waren sehr gemütlich und hatten ein sehr elegantes Design und Thema: In unserem Fall war es ein Zen-Apartment im sehr japanischen Stil mit Weiß- und Rosatönen, praktisch alles war brandneu und das Apartment wurde völlig sauber übergeben. Es gab genügend Platz zum Wohnen und es ist, als ob man für ein paar Tage eine Wohnung mit allen notwendigen Utensilien, guter Kommunikation, guter Lage und völlig gut isoliert ohne Lärm zum Ausruhen mietet. Die Freunde, die uns begleiteten, hatten eine kleinere Wohnung und wir wohnten praktisch in unserer, die viel größer war, aber die Wahrheit ist, dass alle gemütlich sind, einschließlich der Gemeinschaftsräume. Wenn Sie in der Nähe des Bahnhofs übernachten möchten, um eine gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel zu haben und kein Geld für ein Hotel ausgeben möchten, ist dies eine gute Option. Es ist offensichtlich, dass die Unterkunft und das Gebäude kürzlich renoviert wurden und kaum genutzt werden. Der Rest war sehr gut und alles war sauber. Sie haben alles, was Sie zum Leben brauchen. In der Nähe von öffentlichen Verkehrsmitteln, Supermärkten, dem Stadtzentrum usw. Wir besuchten Basel, Frankreich und Deutschland ohne Probleme mit der Kommunikation oder den Zügen. In der Unterkunft ist es sehr heiß und auch mit Warmwasser gibt es keine Probleme. Sie verfügen über alle notwendigen Küchenutensilien, einschließlich einer Spülmaschine, und sie verfügen über alle Arten von Steckdosen, sodass Sie keine Adapter kaufen müssen. Wenn ich auf einen Nachteil hinweisen müsste, wäre es vielleicht, dass man das Fenster nicht vollständig öffnen kann, wenn es durch die Heizung sehr heiß wird. Zwar sind sie etwas dunkel, da sich die Fenster nicht vollständig öffnen lassen, aber ansonsten ist alles perfekt. Ganz in der Nähe des Hauptbahnhofs, von wo aus man mit dem Bus zum Flughafen fahren kann. Die Unterkunft hat ein sehr schönes Design und eine gute Qualität. Auf dem Zimmer hinterlassen sie einem die Basel Card, damit man die öffentlichen Verkehrsmittel kostenlos nutzen kann, ein großer Erfolg. Zusätzlich zu Ermäßigungen in vielen Museen der Stadt. Die Interaktion mit dem Support verlief reibungslos und alle unsere E-Mails wurden schnell und höflich beantwortet. Es gibt auch einen Swimmingpool auf dem Dach, den wir nicht genutzt haben, weil wir im Dezember dort waren, aber eine tolle Idee, wenn man im Sommer dort ist. Ich hebe Vision Apartments für zukünftige Unterbringungen in anderen Ländern auf, da dies eine gute Option ist.

Ich habe jetzt schon zweimal hier übernachtet und kann mich wirklich nicht beschweren: Zuerst fand ich die Website und das Buchungssystem umständlich und war mir beim Passwort-Eingabesystem nicht sicher … aber es hat bei mir reibungslos funktioniert. Die Lage ist großartig – ein oder zwei Blocks vom Hauptbahnhof entfernt, also praktisch, wenn Sie spät abends ankommen. Auch praktisch für Frühstückslokale – ich empfehle Dean + David oder Starbucks. Die Zimmer sind sauber und funktional. Einige zeigen erste Abnutzungserscheinungen, aber nichts, was den Aufenthalt unbequem macht. Ich habe noch nie in meinem Zimmer gekocht, würde das aber wahrscheinlich auch nicht tun – ich bleibe normalerweise ein paar Tage in Basel, nicht länger als eine Woche, also gehe ich nur auswärts essen.

Das Hotel war in der Nähe des Bahnhofs – das war der einzige Pluspunkt. Als ich das Zimmer betrat, roch es seltsam; ich öffnete die Fenster und suchte nach einem Ventilator. Kein Ventilator, außer dem in der Dusche. Das Zimmer war auch warm – ich wusste, dass es keine Klimaanlage gab, aber dachte, dass es zumindest einen Ventilator geben würde. Ich versuchte, in dem sehr heißen Zimmer zu schlafen, hatte Jetlag, aber am nächsten Morgen klopfte es an der Tür und man sagte mir, ich solle mein Fenster schließen, damit die Fenster geputzt werden könnten. Wohlgemerkt, die Fensterreinigung sollte eigentlich vorbei sein (beim Einchecken lag ein Zettel auf der Theke, der besagte, dass dies geschah, aber es sollte eigentlich schon vorbei sein). Mein Aufenthalt sollte vier Nächte dauern, aber nach zwei Nächten mit SCHRECKLICHEM Schlaf und zwei Morgen hintereinander, an denen ich durch ein Klopfen an meiner Tür geweckt wurde, weil ich wegen der Fensterreinigung geputzt werden wollte, beschloss ich, eine Rückerstattung zu verlangen und mir eine andere Unterkunft zu suchen. Sie bestritten, dass irgendwelche Arbeiten im Gange seien (obwohl ich Fotos geschickt hatte) und lehnten meine Anfrage ab. Ich blieb noch eine Nacht und wurde noch einmal geweckt (obwohl mein Fenster geschlossen war, klopften sie an die Tür und sagten mir, ich solle die Jalousien öffnen!). Völlig lächerlich und frustrierend. Ich checkte früh aus und bezahlte die Kosten für ein neues Hotelzimmer für meine letzte Nacht, damit ich tatsächlich etwas Schlaf bekam und nicht morgens geweckt wurde. Selbst ohne das sollten Sie wissen, dass die Zimmer stickig sind und keine Belüftung haben.

Die Einrichtungen sind gut, aber der SERVICE IST SCHLECHT!!!!!! (BESONDERS DAS HOUSEKEEPING)!!! Ich könnte ewig darüber reden, dass ich SEIT BEGINN MEINES AUFENTHALTS (3 Monate) NUR 1 NACHFÜLLUNG TOILETTENPAPIER HATTE UND DER BODEN NIE GEREINIGT WURDE, aber jetzt möchte ich Sie von 3 konkreten Vorfällen schildern, die mich wirklich verblüfft haben. Erstens: Eines Tages, in dieser Woche, kam ich in mein Zimmer und es war noch nicht einmal geputzt worden. Wenn ich sage, nicht geputzt, dann meine ich überhaupt nicht (die Bettlaken waren nicht gewechselt worden, die Handtücher lagen alle schmutzig auf dem Boden und offensichtlich war überhaupt nicht geputzt worden). Ich machte mich auf die Suche nach dem Housekeeping, erklärte ihr freundlich die Situation und fragte sie, ob ich wenigstens die Bettlaken wechseln lassen könnte, weil ich unter diesen Bedingungen einfach nicht schlafen könnte. Was war ihre Antwort? SIE GAB MIR DIE HANDTÜCHER UND BETTWÄSCHE, DAMIT ICH SIE SELBST WECHSELN KONNTE!!!!!! Ich musste nicht nur alle schmutzigen Bettlaken (+ schmutzige Handtücher usw.) abziehen, sondern AUCH ALLES (BETTWÄSCHE, FRISCHE HANDTÜCHER USW.) AN SEINEN PLATZ LEGEN UND AUS DEM ZIMMER SCHMÜTZEN!!!!!!!!!! Zweitens: Die Tatsache, dass ein Mitarbeiter (etwa 20 – Brasilianer) mein Zimmer unter dem Vorwand betrat, er müsse EINEN MONAT VOR ENDE MEINES AUFENTHALTS eine Inventur durchführen. Beachten Sie auch, dass er ÜBERHAUPT KEINE SCHUBLADEN ÖFFNETE. Man braucht nicht einmal einen Hochschulabschluss oder irgendeinen beruflichen Hintergrund, um zu wissen, dass eine Inventur einen Monat vor Ende des Aufenthalt eines Kunden unter keinen Umständen durchgeführt werden darf, auch nicht in Anwesenheit des Kunden. In dieser Situation fühlte ich mich sehr unsicher und unwohl. Drittes – (Heute): Ich kam ins Zimmer, Minuten nachdem das Housekeeping mit dem „Putzen“ fertig war, und wieder einmal war der Boden nicht geputzt und dieses Mal (statt Toilettenpapier – das einzige Mal, dass es aufgefüllt wurde) hatten sie vergessen, zwei Tischdecken für die Küche hinzulegen. Also ging ich, wie ich es normalerweise tue, zu einem Housekeeping-Wagen (der in den verschiedenen Stockwerken vor den Zimmern IMMER UNBEAUFSICHTIGT steht) und nahm zwei davon – genau die Menge, die ins Zimmer hätte gestellt werden sollen. Bitte bedenken Sie, dass ich dies SEIT BEGINN MEINES AUFENTHALTS JEDE EINZELNE WOCHE gemacht habe (immer für Toilettenpapier und seltener für Handtücher oder andere Dinge, die sie vergessen haben). Bis heute nie ein Problem. Als die HOUSEKEEPING-MANAGERIN dies bemerkte, fing sie an, mich anzuschreien und sagte, dass ich DANACH FRAGEN müsse. ICH HABE NOCH NIE EINE FACHKRAFT AM ARBEITSPLATZ GESEHEN, DIE SICH EINEM KUNDEN GEGENÜBER SO RESPEKTLOS UND UNHÖFLICH VERHALTEN HAT. Nicht nur ihre Unhöflichkeit und Unprofessionalität waren völlig unangebracht, sondern noch mehr die Tatsache, dass dieser Vorfall aufgrund ihrer Inkompetenz und ihres Versagens, ihre Arbeit richtig zu erledigen (immer und immer wieder), passiert ist. Ich arbeite auch in der Hotelbranche und selbst in Situationen, die viel weniger ernst sind als diese, kommt das der direkten Entlassung der Person gleich, die sich so verhält. Sie hat nicht nur immer und immer wieder bewiesen, dass sie (die weibliche Housekeeping-Managerin) nicht überprüft, ob die Zimmer den Standards entsprechend gereinigt wurden

Geräumige, komfortable, sehr einladende Apartments mit moderner Einrichtung. Die Struktur steht einem Hotel in nichts nach. Ausgezeichnete Lage, nicht weit von den wichtigsten Sehenswürdigkeiten entfernt, nur wenige Schritte vom Bahnhof entfernt und gut an mehrere Straßenbahnlinien angebunden. Beraten!