sarakatrink
5. April 2025
Zunächst ein positiver Aspekt: Das Hotel befindet sich in guter Lage am Osthafen. Doch das war leider auch schon das Einzige, was an diesem Aufenthalt erfreulich war. Das Hotel ist deutlich in die Jahre gekommen. Unser Zimmer war zwar großzügig, jedoch leider stark staubig und von Spinnweben durchzogen. Das Bett war das unbequemste, in dem wir je in einem Hotel geschlafen haben. Die Matratzen waren so hart und unangenehm, dass wir kaum schlafen konnten und am nächsten Morgen mit erheblichen Rückenschmerzen aufwachten. Besonders verärgert hat uns jedoch das Verhalten eines Kellners im Frühstückssaal. Sein Auftreten uns gegenüber war schlichtweg unverschämt. Laut meiner Buchungsbestätigung war das Frühstück inbegriffen, weshalb wir uns nur spärlich an dem Buffet bedienten – ein Buffet, das um 9 Uhr bereits alles andere als appetitlich war, mit angetrockneten Speisen und verfärbter Wurst. Als wir uns setzten, kam der Kellner und verlangte unhöflich nach unserer Zimmernummer. Nachdem wir ihm diese mitgeteilt hatten, erklärte er in einem sehr schroffen Ton, dass wir nicht auf der Liste stünden. Als ich ihm daraufhin sagte, dass wir natürlich bereit wären, zu bezahlen, antwortete er in einem unverschämten Ton, dass der Preis 21 € pro Person betrage. Auf die Frage, ob wir die Rechnung auf unser Zimmer schreiben oder mit Karte zahlen könnten, erwiderte er lediglich, dass nur eine Barzahlung möglich sei. Glücklicherweise hatten wir Bargeld dabei und bezahlten somit 42 € für ein ungenießbares Frühstück. Eine Rechnung erhielten wir selbstverständlich nicht. Es ist kaum zu fassen, dass in einem Hotel keine Kartenzahlung möglich ist. Insgesamt kann ich dieses Hotel keinesfalls empfehlen. Es wäre dringend ratsam, das Verhalten der Kellner gegenüber den Gästen zu überprüfen und den Service insgesamt zu verbessern.