Duxingsuiyue
13. Februar 2024
Ich habe ein Zimmer für drei Nächte gebucht, aber aufgrund des Streiks der Bahngewerkschaft in Norditalien saß ich mitten auf der Straße fest und konnte in dieser Nacht nicht nach Bari im Süden gelangen. Nach 14 Uhr benachrichtigte ich sofort den Bahnsteig Um die Stornierung des Zimmers für die erste Nacht zu koordinieren, lud er drei Beweise gleichzeitig hoch und buchte vorübergehend ein Hotel in Rom für die Nacht. Als ich am nächsten Tag im Hotel ankam, verbrachten das Personal an der Rezeption und der verantwortliche Manager mehr als zehn Minuten damit, Fragen zu stellen. Sie waren besorgt darüber, warum sie sie nicht im Voraus darüber informiert hatten, dass sie nicht kommen könnten Wir haben die Nacht zuvor verbracht und konnten die Rückerstattung leisten. Es war also kein Problem und es war sehr warm. Sobald ich das Hotel verließ, teilte die Plattform dem Hotel mit, dass ich ihre Worte falsch verstanden hatte und mein Geld nicht zurückerstatten könne. Ich bin sprachlos, weil ich so etwas ohne Ergebnis mache. Es sind zu viele Leute beim Frühstück, abgeholte Gerichte wie Rührei, Obst usw. werden nicht mehr serviert und sind leer, wenn sie verfügbar sind. Alle Gäste haben tolle Meinungen! Kein Wunder, dass die Einschaltquoten einbrachen. Ich war schon einmal hier. Der Dienst ist ausgefallen.
OriginaltextVon Google übersetzt