Hotel Capri Bardolino 3S

Selbst bei einem 3 Sterne Hotel erwarte ich Freundlichkeit, Verständnis, Respekt und Anstand. Der eine Chef schafft es nicht mal einen zu grüßen in jeglicher Art Bzw uns anzuschauen. Der zweite Chef hat uns nicht für ernst genommen, als wir ihn auf etwas aufmerksam gemacht haben. Sondern lachte uns aus und hat es so hingestellt als würden wir uns Sachen ausdenken! Der Chef läuft übrigens mit Unterhose und nur einem Tshirt bedeckt in der Lobby rum. Wie soll man sowas ernst nehmen ?! Alle Mitarbeiter sehr sehr sehr unfreundlich außer SELENE. „Liebe SELENE such dir einen Job wo du Anerkennung bekommst.“ Bei unserem Frühstuck habe ich mir einen ACE Saft rausgelassen aus einem Automaten. Mein rausgelassener Saft war voll mit FRUCHTFLIEGEN. Habe das unfreundliche Frückspersonal darauf aufmerksam gemacht. Es wurde mir aus der Hand gerissen und gesagt „ja ja ok“ unternommen wurde nichts.!!!Sondern schnell abgefrühstückt so dass es keine anderen Gäste mitbekommen. Wir hatten zwar ein neu renoviertes Zimmer, was schön war. Aber die ganze Nacht ist die Toilettenspülung ununterbrochen durchgelaufen. Ich musste mit meiner Hand das Toilettenpapier rausholen, weil die Toilette sich nicht mehr spülen lies Bzw man nicht auf die Toilette konnte. Auch hier haben wir das Personal darauf aufmerksam gemacht. Aber auch hier wurden wir wieder belächelt und durften uns anhören, wir denken uns das aus. Trotz BEWEISVIDEOS!!!!!! Als wir abgereist sind und unsere Koffer ins Auto geladen haben kam uns noch die Miarbeiterin vom Empfang entgegen, wir dachten Sie zeigt ein wenig Verständnis und sucht nochmal das Gespräch mit uns. Jedoch pampte Sie uns wieder an und meinte das unser Video kein Sinn ergebe. Dieses Hotel ist der absolute Albtraum. Entweder gehört es geschlossen oder es braucht von a-z komplett neues Personal + Besitzer/Chef!

Die Zimmer sind teilweise (vor allem Familienzimmer) in die Jahre gekommen. Was aber gar nicht geht, dass man als Familie bucht und dann sind meine Kinder nicht „erwünscht“! (Aussage persönlich von einem der Hotelchefs) Wir sind dann natürlich abgereist, weil wo meine Kinder (2&6, aber sehr gut erzogen) nicht erwünscht sind, dort sind wir auch nicht erwünscht!! Wir fahren bereits seit ca 20 Jahren in dieses Hotel, aber jetzt werden wir uns ein freundlicheres Hotel suchen. Der Hotelchef war nur mürrisch und unfreundlich und das als Hotelchef!! Das geht gar nicht! Ich habe auch das Gespräch zur Tochter gesucht, die teilweise uns recht gab, aber ihrem Vater natürlich nicht in den Rücken fallen konnte. Laut Aussage wird es jetzt ein Adults-only-Hotel! Abreisen konnten wir auch nur, wenn wir den VOLLEN Betrag bezahlen! Was wir dann auch getan haben, weil diese Art und Weise geht ja mal gar nicht! Ich empfehle das Hotel für Familien auf keinen Fall weiter.