Factory Suites Barcelona

The hotel staff, from housekeeping to the owner, consistently demonstrated a commitment to guest satisfaction. This is our second time staying at Factory Suits. This time was unfortunately for only one night but we totally enjoyed the experience. The hotel is very beautiful, well located in a very charming neighborhood, close to tourist attractions. We highly recommend it!

We enjoyed our stay here. We were in room 2. It was clean and a great location. We could walk everywhere from there. We found breakfast very convenient as we could make it ourselves when we wanted. One thing we hadn’t realized was our room was over top of a night club. It is quite loud after 8 pm until around 2 am. They do provide ear plugs. There is a window but it looks out onto other walls.

Chegamos e ficamos 1 hora na rua com malas e uma cidade desconhecida ligando e interfonando para a proprietária que até hoje (1 semana depois) não me respondeu. Iniciei o processo de cancelamento de reserva pelo booking por não cumprimento do serviço e iniciou um prazo deles de 30 minutos de tentativas de contato com o hotel até efetivar o cancelamento. Com 25 minutos apareceu uma moça de outro hotel dizendo estar indo fazer um favor para a proprietária abrindo a porta para a gente. Não houve check in, apresentação de espaço nada. Apenas a cobrança de uma taxa de turismo. Se trata de um prédio antigo, com vários apartamentos particulares e esse quarto subdividido em outros quartos que se chama de hotel. No nosso primeiro dia entendemos que não existe recepção, não existe equipe, não existe serviço de quarto nem nada do gênero. O café da manhã é uma bandeja destinada a cada quarto com quantidade limitada se itens (manteiga, geleias, 02 ovos, 02 tomates, um cacho de uvas e 02 garrafas de água.) pães, croissants, muffins, cookies, e granolas são expostos para serem divididos e administrados pelos hóspedes (quem acordar primeiro determina a quantidade dos demais hóspedes). Não existe forno, fogão nem outra maneira de comer os ovos a não ser cozidos em uma máquina de cozinhar ovos. Além disso, esses itens sao colocados na véspera e além de não sabermos a segurança desses itens expostos tanto tempo, ficam duros e ressecados. Para continuar a estadia, temos uma acústica terrível, portas que não fecham corretamente e fazem muito barulho, um piso com peças quebradas que também fazem muito barulho e a ausência de uma equipe para administrar a falta de educação e respeito às normas dos outros hóspedes. Na quinta feira se iniciou uma campainha insistente de 22:40 até 23:20. No sábado as 3:40 da manhã pessoas estavam na área comum conversando e batendo portas. Existe um número de recepção (que não fica no prédio) e nos foi dado apenas dentro do quarto e é diferente do que está no booking e no Google. Tivemos um problema com o ar condicionado que parou de funcionar no sábado, ligamos para a recepção que nos informou que nada poderia ser feito pois já era noite. Um pesadelo em forma de estadia!

Prachtige plek, goede ligging. Fijn met een terras en dichtbij is er nog een supermarkt, zodat je op het terras nog zelf wat kunt drinken. We hebben geen last van het lawaai gehad. Ontbijt was niet uitgebreid, maar prima voor ons. Alleen de tomaten waren niet helemaal fris meer en die lieten we liggen en kregen we iedere ochtend weer, Je kon de hele dag zelf koffie of thee zetten met een koekje of snoepje voor de kinderen.