Pensión Arosa

Vermeiden Sie es um jeden Preis, machen Sie keinen Fehler und lassen Sie sich nicht von einem „billigen“ Angebot täuschen. Die Zimmer sind ekelhaft, stinken und sind schmutzig. Das Personal ist unhöflich und respektlos. Bin nach dem Einchecken abgereist. Mir wurde eine Rückerstattung versprochen, aber ich habe sie nie erhalten. Habe mein Geld schließlich über die Bank zurückbekommen

Bitte buchen Sie hier nicht!! Das ist Betrug! Ich habe online gebucht und Monate im Voraus bezahlt, dann schickten sie mir am Tag vor meiner Ankunft Nachrichten, dass sie mich nicht einchecken könnten, zusätzliche Gebühren verlangten und die Check-in-Zeit wiederholt änderten. Nachdem wir eine Stunde lang nicht weitergekommen waren, weigerten sie sich, mir das Geld zurückzuerstatten.

The property was a poorly maintained, single-floor establishment run by an unprofessional staff. My room, described as “2 beds with a private shower,” was not what I paid for: • No window: Instead, there was a fake “decorative window” that opened into a dirty, enclosed shaft (see attached photo). • Overwhelming smell: The room reeked of strong Indian spices, which permeated from the Indian restaurant or tenants directly below the property. • False advertising: The room lacked air conditioning, windows, and the bathroom was shared, not private. • Horrible hygiene: The property was filthy and smelled terrible throughout, and even basic amenities like the bathroom light switch were in a disgusting state (see photo). Upon seeing the room, I immediately informed the owner that I would not stay. The response was appalling: • The owner denied any misrepresentation and blamed me for not “clarifying” if the room had a window. • I requested a refund for the city tax, as I had just paid it before seeing the room. Initially, they refused, but after I threatened to call the police, they reluctantly returned it. This experience was outrageous and entirely unacceptable, no wonder every reservation on this property is non refundable. I ended up finding a clean, 3-star hotel nearby for the same price. To anyone considering this property, stay away. This was hands-down the worst lodging experience I have ever had.

De loin une des pires expériences en hostal. Sale, même pas de rideau à la fenêtre qui donne directement chez les voisins d en face, une chaleur épouvantable.. a fuir obsolument!! Très cher pour ce que c est!! Aucune intimité... ce logement a gâche notre sejour