Hotel Barcelona Center

Hallo, ich möchte über meine Erfahrungen in diesem Hotel schreiben. Ich habe 3 Nächte in diesem Hotel gebucht. In der ersten Nacht gab es ein Leck in meinem Zimmer über meinem Bett. Ich sagte ihnen, sie sollten mein Zimmer überprüfen, es war mein erster Check-in-Tag. Da war also ein sehr netter Marokkaner, aber er konnte nicht viel tun, außer die Bettwäsche zu wechseln. Also schlief ich in einem nassen Bett und am nächsten Tag verlegten sie mir ein anderes Zimmer. Kein Manager kam zu mir, um sich zu entschuldigen. Sie boten mir nichts an. Also beschwerte ich mich und fragte nach dem Manager. Er sagte, es täte ihm leid, dass es ein Leck aus der Toilette gab, sodass ich in einem nassen Bett vom Toilettenwasser schlief und dass er nur das Zimmer wechseln und mir eine Übernachtung mit Frühstück kostenlos geben könne. Ich dachte, ok, das ist in Ordnung, ich war nur zum Urlaub gekommen, ohne Stress und ohne ständigen Zimmer- oder Hotelwechsel. Also wachte ich schließlich eines Nachts auf und sah, dass mein Bett ganz grün und gelb vom Pilz war, also schlief ich auf einem Kissen voller Pilz Ich habe mich bei einer anderen Managerin beschwert, einer Frau, und sie entschuldigte sich und sagte mir, wenn ich wolle, könne ich eine Nacht extra gratis bleiben, da ich meine Reise verlängern wollte. Ich sagte ihr, im Moment sei es okay, aber das sei wirklich nicht in Ordnung und gesund. Ich habe Asthmaprobleme, die Zimmer sind so feucht und viele Leute beschweren sich über das Personal und der Manager ist der unhöflichste Mensch überhaupt. Als ich schließlich auscheckte, sagten sie mir, ich müsse trotzdem für die zusätzliche Nacht bezahlen, und sie sagten mir, sie sei gratis ... also berechneten sie mir schließlich diese zusätzliche Nacht. Und ich rief die Polizei und erklärte, sie sagten, ich müsse zahlen, weil ich keinen Beweis hatte, dass sie mir die zusätzliche Nacht nicht in Rechnung stellen würden, weil sie, wie sie sagte, das nicht gesagt hatten. Also logen sie. Danach hörte ich von vielen Leuten, die kamen und sich über das Personal und die Zimmer beschwerten. Das ist das schlimmste Hotel, in dem ich je in meinem Leben war. Ich würde dieses Hotel niemals jemandem empfehlen, seien Sie bitte vorsichtig!!!

Ich habe in den letzten 5 Jahren auf Ctrip in nicht weniger als 100 Hotels im Ausland übernachtet. Ich glaube, dass dies die ekelhafteste und schrecklichste Erfahrung ist. Es ist definitiv eine Schande für die Dienstleistungsbranche. Da ich Kinder habe, habe ich Ctrip viermal kontaktiert eine oder zwei Wochen im Voraus. Sagen Sie mir, ob ich mich mit dem Hotel abstimmen kann, weil der Flug um 6:00 Uhr in Barcelona ankommt. Ich kann so früh wie möglich im Hotel einchecken. Sagen Sie Ctrip, dass es ein Zimmer zum Koordinieren gibt, weil ich bekam nicht die genaue Antwort Ich kam am selben Tag um 6:00 Uhr am Flughafen an, um mir und Ctrip keinen Ärger zu bereiten, nahm ich mein Kind morgens drei Grad und irrte bis danach in Barcelona herum 12 Uhr bevor ich mit dem Taxi ins Hotel gefahren bin, weil die Kinder zu müde waren und zum Hotel wollten und noch ein bisschen warten wollten, um ein Zimmer zu bekommen. Erschöpft kam ich im Hotel an und war höflich und wollte einchecken ... Ein Mann in den Fünfzigern an der Rezeption Die Dame namens Natalia hatte kein Zimmer, seit wir die Tür betreten hatten, wie Schießpulver ... Nach zwei Uhr ... dann sagten wir, fragen Sie bitte, wie viel das Upgrade kosten würde eine Zimmerkategorie. Sie kam auf mehr als 600 Euro. Später fand mein Mann ihren General Manager und sagte ihm, dass er das Verhalten der Rezeption nicht verstehen könne. Wir haben etwa eine Stunde gewartet. Mein Mann ging hinüber und sagte , bitte frag meine Tante, wann es gereinigt wird.“ Es wurde Zeit, dass diese erstaunliche Dame auftauchte und rief: „Was weißt du, ich brauche dich, um mir beizubringen, wie man arbeitet? ..... Weil Kinder in der Nähe sind, halten mein Mann und ich unsere Wut zurück. Mein Mann hat ihr gesagt, dass er Absolvent der Hotelfachschule Lausanne ist. Er weiß, wie die Hotellerie funktioniert. Ich glaube, er wird es tun arbeite nie so wie sie. Die Rezeption wurde plötzlich ohne Grund hysterisch. Unsere Kinder hatten auch Angst. Zu dieser Zeit fing mein Mann an, ihren General Manager anzurufen, weil der General Manager im Urlaub war. Ich verspreche Ihnen, dass Sie es nicht tun werden Ich habe heute ein Zimmer. Probieren Sie es aus. Ich werde Ihre Buchung jetzt stornieren. Jeder mit ein wenig gesundem Menschenverstand weiß, dass sie eine Rezeption ist. Unser Geld wurde an Ctrip gezahlt. Sie hat kein Recht, Gäste zu bedrohen ... Kinder, wir bis etwa 2 Uhr ausgehalten, als eine andere Person eincheckte. Die Kinder hatten offensichtlich Angst vor der Rezeption. Ich war müde, nachdem ich bis 2 Uhr gewartet hatte. Am ersten Tag, als ich in Barcelona ankam, begegnete ich dieser Art Sache. Die Kinder lagen zwei Tage auf dem Bett. Ctrip hat das Hotel von Anfang bis Ende aktiv koordiniert, um nicht ans Telefon zu gehen oder sich um diese Angelegenheit zu kümmern. Ich gebe Ctrip einen Daumen nach oben. Obwohl ich es nicht getan habe Ich bin seit mehr als drei Jahren im Ausland nach Hause zurückgekehrt und habe Ctrip immer vertraut. Lassen Sie uns über andere Hoteleinrichtungen sprechen, die stark in die Jahre gekommen und inländisch sind. Zwei Sterne, fast das ganze Zimmer hat einen eigenartigen Geruch. Während der Epidemie hat niemand dieses Reinigungsniveau . Tante hat keine Maske, also erwarte keinen Reinigungsdienst. Und die Sicherheit des Hotels ist auch ein Problem. Jeder kann viele Diebe betreten und verlassen. Ich habe dich gebeten, eine spanische Vereinbarung zu unterschreiben, aber ich habe es nicht getan Ich kann Ihnen sagen, was es war. Später haben wir es unterschrieben und sind nach oben gegangen und haben es selbst übersetzt. Erst dann wussten wir, dass die Vereinbarung darin bestand, dass alle Gegenstände im Zimmer gestohlen wurden. Diese Art von Sicherheitsbedenken, die im Majestic Hotel lebt, ist wirklich eine Himmel, Decke und Hölle Wenn Sie nach Barcelona kommen, ist es wirklich empfehlenswert, nicht in dieses Hotel zu kommen und sich selbst Ärger zu machen

Modern hotel, smells nice & fresh. Great location & easy walk to most attractions. Breakfast was really amazing with great variety & options. Definitely worth it. Rooftip hottubs were nice but we didn't find time to use it! Small gym but good enough for us. Excellent staff.

There are metro under hotel, so huge vibrations during the night….cannot sleep😭😭😭

酒店位置很好，去很多地方步行就可以了，就在感恩大道附近，推薦～

房間乾淨整潔