Occidental Atenea Mar - Adults Only

Occidental Atenea Mar - Adults Only Bewertungen

Occidental Atenea Mar - Adults Only

Passeig de Garcia Fària, 37-47, Sant Martí, Barcelona, Catalonia, 08019, SpainHoteldetails anzeigen
Occidental Atenea Mar - Adults Only
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1 Nacht

Gästebewertungen

4.1/5
Sehr gut
123 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.2
Ausstattung4.0
Service3.9
Sauberkeit4.1
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Alle Bewertungen(123)
Positive Bewertungen(21)
Bewertungen mit Fotos/Video(4)
Großartiger Aufenthalt!(6)
Negative Bewertungen(2)
gabrielle mok
Superior-Zimmer, Meerblick
Aufenthalt im Nov. 2024
Familie
5 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 19. Jan. 2025
mein Lieblingshotel in Spanien sehr schönes Zimmer, spektakuläre Aussicht die Beleuchtung ist auch sehr gut, Zimmeraufteilung ist toll
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gabrielle, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr über Ihren außergewöhnlichen Aufenthalt bei uns im Occidental Atenea Mar - Adults Only. Wir freuen uns, dass Ihnen die Ästhetik und der Komfort unserer Zimmer, die atemberaubende Aussicht, die einladende Atmosphäre unserer Beleuchtung und die durchdachte, auf Ihre Zufriedenheit ausgerichtete Raumaufteilung gefallen haben. Unser Team ist bestrebt, eine ruhige und einladende Umgebung zu schaffen, und es ist schön zu wissen, dass es uns gelungen ist, Ihnen ein unvergessliches Erlebnis zu bereiten. Wir freuen uns darauf, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Melanie Lell, Guest Experience Manager
Gastnutzer
Superior-Zimmer (1 Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Dez. 2024
Business
4 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 21. Jan. 2025
Ich reise 300 Tage im Jahr und erlebte zum ersten Mal einen Schock! Ich kam um 23:30 Uhr zum Check-in an, nach einem 16-stündigen Flug aus Asien. Beim Einchecken VERLANGTE der Rezeptionist ultimativ eine Anzahlung von mir. Ich antwortete, dass ich um 7 Uhr morgens auschecken würde und die Anzahlung kaum verwenden könnte, worauf er erwiderte, dass dies die Hotelrichtlinie sei und ich dazu verpflichtet sei, andernfalls würde er meine Reservierung stornieren. Ich zeigte ihm den Check-in-Gutschein, auf dem keine Informationen über meine Verpflichtung zur Anzahlung standen. Er sagte, dass dies mein Problem sei und er die Reservierung jetzt (um 00:00 Uhr nachts) stornieren würde. Nach 20 Minuten gelang es mir, ihn davon zu überzeugen, keine Anzahlung von mir zu verlangen. Die zweite Runde der Tragödie begann – er verlangte die Zahlung einer Kurtaxe. Ich bot an, mit Kreditkarte zu zahlen, da ich nur US-Dollar in bar bei mir hatte. Aber ich konnte nicht mit einer VISA-Karte zahlen, die ich problemlos in 50 Ländern auf der ganzen Welt verwendet habe!!! aber die Terminals im Hotel haben meine Karte nicht akzeptiert. Ich habe darum gebeten, eine Kaution von 100 US-Dollar zu verlangen, aber davon wollte er nichts hören und ließ mich 200 Dollar (!!!) umtauschen, da die Hotelrichtlinien den Umtausch kleinerer Beträge verbieten!!! Zu Ihrer Information: Die Kurtaxe beträgt 12,54 Euro und der Hotelangestellte konnte mir kein normales Terminal zur Zahlung zur Verfügung stellen! Kurz gesagt, es ist furchtbar. Am Ende bin ich erst um 01:00 Uhr nachts eingeschlafen. Schrecklicher Ort, absolut illoyales Personal. Er hat versucht, mich anzuschreien!!! So etwas habe ich zum ersten Mal gesehen! Es ist einfach furchtbar!
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die beim Einchecken entstanden sind. In Bezug auf die Anzahlungsanforderung müssen wir klarstellen, dass es sich dabei um eine Standardrichtlinie des Hotels handelt, die allen Gästen ein reibungsloses Erlebnis gewährleisten soll. Unser Rezeptionist befolgte lediglich diese festgelegten Verfahren, was sich angesichts Ihrer verspäteten Ankunft möglicherweise als unangenehm angefühlt hat. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld, die Situation mit ihm zu klären. Was die Zahlungsmethoden und die Kurtaxe betrifft, bedauern wir, dass die angebotene Lösung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir möchten betonen, dass unsere Mitarbeiter geschult sind, auch unter schwierigen Umständen jederzeit professionell und höflich zu bleiben. Wir nehmen jedes Feedback zum Verhalten ernst und werden diese Situation weiter überprüfen, um sicherzustellen, dass unsere hohen Standards eingehalten werden. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Ihnen in Zukunft ein besseres Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Melanie Lell, Guest Experience Manager
Gastnutzer
Superior-Zimmer (1 Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Aug. 2024
Pärchen
2 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 12. Sept. 2024
Die Serviceeinstellung ist durchschnittlich. Es werden nur zwei Flaschen kostenloses Mineralwasser pro Tag bereitgestellt. Das Wasser im Schwimmbad ist sehr kalt. Der Wasserdruck in der Dusche reicht nicht aus. Es entspricht überhaupt nicht dem 4-Sterne-Standard. Die Umgebung ist jedoch gut und sauber. Insgesamt 3,5 Punkte, weil der Preis hier stimmt
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Ionut Marius
Superior-Zimmer (1 Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Dez. 2024
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 19. Jan. 2025
Sehr schöner Aufenthalt, alles perfekt
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Ionut Marius, zunächst einmal möchten wir Ihnen dafür danken, dass Sie für Ihren Besuch in Barcelona unser Hotel Occidental Atenea Mar – Adults Only gewählt und uns der Reisegemeinschaft weiterempfohlen haben. Dies ist ohne Zweifel für uns alle die schönste Belohnung. Unser Ziel ist stets die maximale Zufriedenheit unserer Kunden und wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Urlaub im Hotel Occidental Atenea Mar – Adults Only genossen haben. Wir sind stets bestrebt, die beste Qualität zu liefern und sicherzustellen, dass alle unsere Gäste mit schönen Erinnerungen an ihren Urlaub nach Hause zurückkehren. Wir danken Ihnen noch einmal für Ihre freundliche Bewertung unseres Hotels und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Melanie Lell, Guest Experience Manager
Gastnutzer
Zimmer mit Verbindungstür
Aufenthalt im Nov. 2023
Reise mit Freunden
3 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 29. Dez. 2023
Es war ein schöner Aufenthalt, sauber und das Zimmer war komfortabel! Die Lage war etwas weit vom Zentrum entfernt, aber die Restaurants in der Nähe waren köstlich, und wenn ich jemals wieder nach Barcelona komme, werde ich wiederkommen!
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Anonymer Benutzer
Superior-Zimmer (Zusatzbett verfügbar)
Aufenthalt im Mai 2024
Familie
1 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 19. Aug. 2024
Angemessener Preis und in der Nähe des Strandes
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Sébastien
Superior-Zimmer (1 Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Sept. 2023
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 15. Okt. 2023
Sehr sauberes Hotel, schönes Zimmer. Herrlicher Swimmingpool. Der Aufenthalt muss erneuert werden
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Aleksandr
Superior-Zimmer (1 Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Aug. 2024
Familie
9 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 9. Dez. 2024
Preis-Leistungsverhältnis!
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Antwort der Unterkunft: Hallo Aleksandr, wir freuen uns über Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen das Preis-Leistungs-Verhältnis unserer Dienstleistungen gefallen hat. Wir sind bestrebt, unseren Gästen qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu angemessenen Preisen anzubieten. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Melanie Lell, Guest Experience Manager
Anonymer Benutzer
Superior-Zimmer, Meerblick
Aufenthalt im Febr. 2024
Single
12 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 1. Apr. 2024
Sehr schönes Hotel, sehr nah am Meer
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Gastnutzer
Aufenthalt im März 2023
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 11. Apr. 2023
Das Hotel liegt etwas abseits der Metro, ist aber mit dem Taxi oder Bus erreichbar. Im Frühjahr war es uns auf dem Dach etwas zu kühl und der Pool ist nicht beheizt. Außerdem ist er sehr klein und extrem flach, also eher ein Planschbecken. Schöne Aussicht aufs Meer und guter Service.
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Gastnutzer
Superior-Zimmer (1 Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Nov. 2023
Familie
83 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 24. Dez. 2023
Nur durchschnittlich, 𣎴 ist zu gut
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Vielen Dank, dass Sie uns trotz Ihres vollen Terminkalenders Ihre wertvollen Anregungen hinterlassen haben! Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Zimmer und Dienstleistungen gefallen haben. Unser Personal ist stets bemüht, den Gästen einen freundlichen Service zu bieten und dafür zu sorgen, dass Sie sich wie zu Hause fühlen. Es tut uns sehr leid, dass Sie Probleme mit den Betten, der Zimmerreinigung und der Wartung hatten. Wir werden die Reinigung und Wartung der Zimmer verstärken, um unseren Gästen eine komfortable Unterkunftsumgebung zu gewährleisten. Wir freuen uns aufrichtig auf Ihren erneuten Besuch. Wir werden Ihnen ein besseres Unterkunftserlebnis bieten und wünschen Ihnen ein glückliches Leben! Marina Solanas, Geschäftsführerin
팅왕
Aufenthalt im Dez. 2022
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 5. Jan. 2023
Ich war mit einem Freund dort und das Personal war freundlich und hat mir sofort geholfen, wenn ich irgendwelche Unannehmlichkeiten hatte! Es gibt einen Swimmingpool und ein Fitnessstudio, also finde ich es großartig für junge Leute!
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Antwort der Unterkunft: Hallo. Vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel. Wir freuen uns zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthaltes rundum mit unserem Hotel zufrieden waren. Insbesondere möchten wir uns für die positive Bewertung unseres Hotelpersonals bedanken. Wir freuen uns, dass Sie keine weiteren größeren Unannehmlichkeiten hatten. Unser Hotel tut stets sein Bestes, um allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Vielen Dank für Ihre wertvollen Kommentare. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt in Barcelona während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel. Wenn Sie das nächste Mal die Gelegenheit haben, besuchen Sie uns bitte erneut. Danke Eliezer Troya, stellvertretender Geschäftsführer
Miguel Villamizar
Superior-Zimmer (1 Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Juli 2022
Reise mit Freunden
7 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 26. Aug. 2022
Sauberes Hotel, sauberes Zimmer. Nur etwas weit von der Stadt entfernt, aber in der Nähe des Strandes
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns. Es tut uns leid, dass unsere Lage nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat und wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir freuen uns jedoch sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und die Nähe zu unseren wunderbaren Stränden genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Melanie Lell, Guest Experience Manager
Gastnutzer
Superior-Zimmer (1 Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Sept. 2023
Business
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 31. Okt. 2023
Gut gut gut
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Htet Paing Htun
Superior-Zimmer (1 Kingsize-Bett)
Aufenthalt im März 2025
Für andere gebucht
23 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 12. Apr. 2025
Excellent Stay – Highly Recommended! I recently had the pleasure of staying at this hotel and I can confidently say it exceeded all my expectations. From the moment I arrived, the staff were incredibly warm, professional, and attentive, making me feel welcomed and valued. The room was spotless, spacious, and well-appointed with everything I needed for a comfortable stay. The bed was especially cozy, ensuring a restful night’s sleep. I also appreciated the thoughtful touches like complimentary water, toiletries, and fast Wi-Fi. The location was perfect – conveniently situated close to key attractions, yet peaceful and quiet at night. Breakfast was another highlight: fresh, delicious, and with a wide variety of options to suit every taste. Overall, it was an excellent experience. I would absolutely stay here again and highly recommend it to anyone looking for quality, comfort, and top-notch service.
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: Dear Htet Paing, Thank you very much for your kind feedback.It is our absolute joy to hear that your stay with us was so positive and memorable.We are delighted that your experience with our staff's warm and professional demeanor, as well as the immaculate and spacious nature of your room, contributed to the comfort of your visit. Our team takes pride in ensuring a restful night's sleep with our selection of pillows and providing those extra touches, such as complimentary water and toiletries, that make a stay truly special. It is great that our high-speed Wi-Fi service and the diverse breakfast options added to the enjoyment of your stay. Furthermore, we are pleased that the tranquil yet strategic location of our hotel met your expectations, providing easy access to Barcelona's key attractions while ensuring peaceful nights.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Melanie Lell, Guest experience Manager