Ich hatte dem Hotel über eine Woche im Voraus geschrieben und um eine Stunde früheren Check-in gebeten. Sie antworteten nicht, also schrieb ich erneut. Daraufhin hieß es sinngemäß: „Mal sehen.“ Ich kam wie erwartet eine Stunde früher an. Niemand öffnete die Tür. Ich sah und hörte zwei Personen im Zimmer herumlaufen, aber egal wie oft ich klingelte, ich wurde ignoriert. Schließlich kam jemand durch eine Seitentür heraus, und ich bat sie um Hilfe. Sie warf mir einen finsteren Blick zu und wies mich immer wieder an die Rezeption (wieder hatte niemand geöffnet). Schließlich öffnete sie die Tür zur Rezeption, wo eine andere Dame recht unhöflich erklärte, ich könne erst um 15 Uhr einchecken. Immerhin konnte ich sie überzeugen, mein Gepäck dort abzustellen. Um 15 Uhr kam ich aus der Stadt zurück und checkte ein. Verärgert über die schlechte Behandlung sagte ich dem Rezeptionisten, dass ich meinen Aufenthalt eventuell verkürzen müsse. Er tat so, als verstünde er mich nicht und fragte stattdessen immer wieder nach einer Verlängerung. Er brachte mir mein Gepäck aufs Zimmer, wofür ich dankbar war, da ich eine Behinderung habe. Ich warf nur einen Blick in das Zimmer und musste sofort meine Pläne ändern und abreisen. Es war schmuddelig, der Boden war nicht mit Teppich ausgelegt, die Möbel wiesen überall Stellen mit abblätternder Farbe auf und das Bett verursachte Juckreiz. Während meines kurzen Aufenthalts fiel der Strom ständig aus, und auch die Internetverbindung war ständig unterbrochen. Die Tür war schwer und das digitale Schloss meines Zimmers funktionierte nicht immer. Ich hatte das Zimmer für zwei Nächte gebucht, für etwa 80 SGD pro Nacht zuzüglich einer Kurtaxe bei Ankunft. Der Manager weigerte sich, mir die zweite Nacht zu erstatten, und behauptete, dies sei nicht möglich, da die Buchungsplattform, über die er gebucht hatte, ihm die erstatteten Beträge nicht zurückzahlen würde und er somit Verlust machen würde. Trip.com bestätigte jedoch, dass dies nicht stimmte, und rief ihn dreimal an, um in meinem Namen zu verhandeln. Nachdem sie keine Zugeständnisse erreichen konnten, boten sie mir freundlicherweise einige Trip.com-Punkte als Entschädigung für die Unannehmlichkeiten an. Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung, und ich rate jedem, der in diese Gegend reist, dringend davon ab, dieses Hotel zu buchen. Die Gegend ist abgelegen, der Altstadtplatz war fast menschenleer, nur vereinzelt waren Touristen unterwegs. Samstags um 14 Uhr hatten alle Geschäfte geschlossen. Es gab keine lokale Küche, dafür aber jede Menge Pizzerien und Dönerbuden. Der schlimmste Aufenthalt der Reise, und es hat sich gelohnt, Geld für einen neuen Bus und ein anderes Hotel auszugeben, um so schnell wie möglich abzureisen. Ich rate Ihnen dringend: Wenn Sie diese Unterkunft gebucht haben, stornieren Sie sie sofort! Während ich auf ein Taxi zum Busbahnhof wartete, fiel der Strom aus, und es war Winter. Das Hotel erinnerte bestenfalls an eine heruntergekommene Studentenunterkunft. Das Geld war es nicht wert. Ich habe die Hälfte für ein Zimmer in Prag bezahlt, das wunderschön und doppelt so groß war – und dazu noch ohne unfreundliches Personal.
OriginaltextVon Google übersetzt
