Aira Hotel Bangkok Sukhumvit 11 Bewertungen

Antwort der Unterkunft: Dear Zhiyaorzhixuan,Thank you so much for your lovely review.We’re delighted to hear that you enjoyed our friendly service and that you were able to watch the sunset from the pool — it’s truly one of the special moments we love our guests to experience.We’re so pleased your stay was pleasant overall, and we look forward to welcoming you back again for another relaxing visit.Best Regards,Operations ManagerO

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Herr Wangjimuyouwei, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und Enttäuschungen, die Ihnen während Ihres Aufenthalts entstanden sind. Zuallererst möchten wir uns aufrichtig für die Art und Weise entschuldigen, wie Sie an der Rezeption behandelt wurden. Dies ist absolut inakzeptabel und entspricht nicht unseren Servicestandards. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zum Verhalten unserer Mitarbeiter sehr ernst und haben den Sachverhalt zur sofortigen Untersuchung und Einleitung von Korrekturmaßnahmen an unser Management-Team weitergeleitet. Wir bedauern außerdem die Verwirrung bezüglich der doppelten Reservierungen und die mangelnde Unterstützung bei der Lösung dieses Problems. Darüber hinaus entschuldigen wir uns, dass unser Service für chinesischsprachige Gäste Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir verstehen Ihre Bedenken und werden unsere Standards für Sprachunterstützung überprüfen, um unseren chinesischsprachigen Gästen einen besseren Service bieten zu können. Bezüglich des Housekeepings entschuldigen wir uns vielmals für die Unannehmlichkeiten durch das fehlende Badetuch. Dies hätte niemals passieren dürfen, und wir haben Ihr Feedback an unser Housekeeping-Team weitergeleitet, damit dieses umgehend Verbesserungen vornimmt. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, gravierende Mängel in unserem Service zu erkennen. Wir hoffen sehr, Ihr Vertrauen zurückgewinnen zu können und Ihnen zukünftig ein deutlich besseres Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Betriebsleiter

Antwort der Unterkunft: Dear Values Guest,We are pleased to know that you appreciated our convenient location and found our staff friendly and helpful. Your kind comments regarding our team are truly appreciated.We sincerely apologize, however, that other aspects of your stay did not meet your expectations. We regret the breakfast experience, particularly the temperature of the hot dishes and the quality of the coffee. Your comments have been shared with our Food & Beverage team for review and improvement.We also apologize for the inconvenience caused by the limited pool space and availability of loungers, as well as for the noise disturbances you experienced. Guest comfort is very important to us, and we are sorry that this affected your overall stay.Thank you again for your valuable feedback. It helps us improve our services, and we regret that your experience did not meet your expectations.Kind regards,Operations Manager

Antwort der Unterkunft: Dear Values Guest,Thank you very much for your detailed feedback! We’re delighted to hear that you enjoyed our spacious rooms, modern bathrooms, clean facilities, and the pool. We appreciate your comments regarding staff friendliness and will use them to continue improving our service. Thank you also for noting the minibar; we’ll make sure our pricing information is clearer for future guests. We’re very happy that you were otherwise satisfied and look forward to welcoming you back soon.Best Regards,Operations Manager

Antwort der Unterkunft: Dear Values Guest,The hotel is in a good location and very clean. The pool is too small, and there aren't enough sun loungers. I wouldn't call the breakfast great. No cheese, and the bread selection was limited. The lounge was very good, and the reception staff were very friendly.Best Regards,Operations Manager

Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir freuen uns, dass Ihnen unsere günstige Lage in der Nähe von Nana und die abwechslungsreiche Frühstücksauswahl gefallen haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Mit freundlichen Grüßen, Betriebsleiter

Antwort der Unterkunft: Dear Values Guest ,Thank you very much for sharing your feedback and for your kind comments about your stay. We are delighted to hear that you had a very good overall experience with us.At the same time, we sincerely apologize for the inconvenience caused by the noise from the rooftop bar. We understand how important a quiet and comfortable environment is for a good night’s rest. Your feedback regarding the noise heard from the 21st floor, especially being located just below the rooftop area, is greatly appreciated and will be shared with the relevant team so that we can continue reviewing ways to minimize disturbances for our guests.We truly appreciate your comments and hope to have the pleasure of welcoming you back again for another enjoyable stay in the future.Kind regards,Operations Manager

Antwort der Unterkunft: Lieber ZaZg, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen das Frühstück, die Familiensuite und die internationale Atmosphäre in unserem Hotel gefallen haben. Wir entschuldigen uns für den Lärm aus der Umgebung und alle Aspekte unserer Einrichtungen, die nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Kommentare sind wertvoll und helfen uns, das Erlebnis unserer Gäste weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Operations Manager

Antwort der Unterkunft: Dear Values Guest ,Thank you very much for your detailed and thoughtful review. We’re delighted to hear that you enjoyed our spacious, modern rooms, facilities, and the quality of our breakfast.We appreciate your honest feedback regarding the rooftop restaurant, including your comments on the food, pricing, and atmosphere. Your observations are valuable and will be shared with the relevant team for review and improvement.It truly means a great deal to us that this was your third stay at Aira and that we continue to be your first choice in the Sukhumvit area. We sincerely thank you for your loyalty and look forward to welcoming you back again.Best Regards,Operations Manager

Antwort der Unterkunft: Dear Timociello,Thank you for your kind feedback! We’re delighted to hear you enjoyed our friendly staff, great value, comfortable bed, spacious room, and the pool with water loungers.We look forward to welcoming you back soon!Kind regards,Operations Manager

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche und freundliche Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihnen unsere erstklassige Lage – nur einen kurzen Spaziergang vom BTS-Bahnhof Nana entfernt – gefallen hat, was Ihnen die Fortbewegung in Bangkok sehr erleichtert. Wir freuen uns auch, dass Sie den Komfort des Starbucks in der Lobby und das pulsierende Nachtleben in der Gegend zu schätzen wissen. Schön zu wissen, dass Sie unsere Rooftop-Bar im 22. Stock so gut fanden. Vielen Dank für die Erwähnung der Atmosphäre und der Zugangsdetails – wir freuen uns, dass dies Ihren Aufenthalt zu etwas Besonderem gemacht hat. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Betriebsleiter

Antwort der Unterkunft: Liebe Emily, vielen Dank, dass Sie sich erneut für uns entschieden haben und uns Ihr ehrliches Feedback gegeben haben. Wir schätzen Ihre Treue und verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich des Lärmpegels rund um die Nana Street, die manchmal sehr belebt sein kann. Wir sind stets bestrebt, allen unseren Gästen eine komfortable und sichere Umgebung zu bieten. Gästen, die eine ruhigere Atmosphäre bevorzugen, empfehlen wir, uns dies im Voraus mitzuteilen, damit wir Ihnen nach Möglichkeit ein Zimmer abseits des Straßenlärms anbieten können. Ihre Sicherheit und Ihr Komfort sind uns sehr wichtig, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Betriebsleiter

Antwort der Unterkunft: Dear Values Guest ,Thank you very much for your wonderful review! We are thrilled to hear that you had such a positive stay at Aira Hotel and enjoyed our team, the rooms, breakfast, as well as our facilities like the pool and fitness area. It’s great to know you appreciated our central location and the relaxing atmosphere. Your kind words about our service and comfort mean a lot to us. We look forward to welcoming you back on your next visit to Bangkok.Best Regards,Operations Manager

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Arsene Francois Laurent, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie sich für uns entschieden haben, bedauern jedoch, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Wir freuen uns über Ihre Anmerkungen zur Frühstücksauswahl, der Zimmergröße und den fehlenden Badezimmerartikeln. Ihr Feedback ist wertvoll und wird an unser Managementteam weitergeleitet, da wir kontinuierlich daran arbeiten, das Gästeerlebnis zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Betriebsleiter