dusitD2 Samyan Bangkok Bewertungen

Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest,Thank you very much for your kind review and for choosing to stay with us based on your friend’s recommendation — that truly means a lot to us.We are delighted to hear that you found the hotel great overall and that everything else met your expectations. Your special mention of our greeter is sincerely appreciated; we will be sure to share your compliments with the team.We understand that the distance to the BTS may feel slightly inconvenient for some guests. For added convenience, our team is always happy to assist with transportation options to make getting around the city easier.Thank you once again for your valuable feedback. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future.Graciously yours,dusitD2 Samyan Bangkok

Antwort der Unterkunft: Dear Value Guest!Thank you for sharing your feedback with us. We’re pleased to hear that you found the room environment comfortable and enjoyed the nearby photo-worthy spots. It’s also wonderful to know you had the chance to experience Michelin-starred food and local delights such as milk, seafood, and mango sticky rice.We’re glad the coffee and cake shop across from our front desk added extra convenience to your stay. Thank you for choosing our hotel, and we hope to have the pleasure of welcoming you back again in the future.Graciously yours,dusitD2 Samyan Bangkok

Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest,Thank you very much for sharing your feedback with us.We are delighted to hear that you enjoyed our modern design and found the rooms spacious and clean, which are aspects we take great pride in providing for our guests.We also appreciate your comment regarding the surroundings. While the immediate area may be quieter, our location still offers convenient access to many attractions and commercial areas within a short distance. Our team is always happy to assist with transportation options or recommendations to help guests explore the city comfortably.Thank you again for your kind review. We hope to have the pleasure of welcoming you back again on your next visit to Bangkok.Graciously yours, dusitD2 Samyan Team

Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest,Thank you for your wonderful review! We’re thrilled to hear you enjoyed our exceptional breakfast, lovely pool, and rooftop bar. It’s great to know our team made your stay even more enjoyable with their friendly and accommodating service.We look forward to welcoming you back to dusitD2 Samyan Bangkok for another memorable stay!Graciously Yours,dusitD2 Samyan Bangkok

Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest, Thank you very much for your kind review and for choosing to stay with us during your time in Bangkok.We are delighted to hear that you found our hotel to be a great choice for a few days in the city and that the location suited your needs overall, even though the metro station is a bit further away.However, we sincerely apologize for the inconvenience caused by the temporary closure of our rooftop pool due to maintenance during your stay. We completely understand your disappointment, especially as this was one of the main reasons you selected our hotel. Necessary repairs are sometimes unavoidable to ensure safety and maintain our standards, but we truly regret that it impacted your experience.We greatly appreciate your understanding and your valuable feedback. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future so you can fully enjoy all of our facilities, including the rooftop pool.Graciously yours, dusitD2 Samyan Team

Antwort der Unterkunft: Lieber Heinrich, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrem Aufenthalt im dusitD2 Samyan Bangkok zu berichten, und vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Es hat mich sehr gefreut, dass Ihnen Ihr Aufenthalt im Hotel gefallen hat und Ihnen der Service unseres Teams und das Frühstück gefallen haben. Ich weiß, dass wir uns sehr bemühen, jedem Gast einen schönen Aufenthalt zu ermöglichen, und es ist sehr motivierend, Feedback wie Ihres zu lesen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Wir nutzen Feedback wie Ihres, um unsere Marke kontinuierlich zu verbessern und das Gästeerlebnis zu optimieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, dusitD2 Samyan Bangkok

Antwort der Unterkunft: Lieber Christian Wutz, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat und dass unser Personal Ihren Aufenthalt unvergesslich gemacht hat. Wir werden weiterhin bestrebt sein, qualitativ hochwertigen Service zu bieten, damit unsere Gäste das Beste genießen können, was sie verdienen. Wir freuen uns erneut auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns und darauf, Sie auch in naher Zukunft weiterhin zu unterstützen. Mit freundlichen Grüßen dusitD2 Samyan Bangkok

Antwort der Unterkunft: Dear Nicolas,Thank you for taking the time to tell us about your experience at dusitD2 Samyan Bangkok and thank you very much for your friendly feedback after your time with us. I was very pleased to see that you enjoyed your time at the hotel and that you liked the service of our team. I know they are working very hard to make sure that every guest has a great time at the hotel and it is very motivating to read feedback like yours.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Graciously Yours,dusitD2 Samyan Bangkok

Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to tell us about your experience at dusitD2 Samyan Bangkok and thank you very much for your friendly feedback after your time with us. I was very pleased to see that you enjoyed your time at the hotel and that you liked the service of our team. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Graciously Yours,dusitD2 Samyan Bangkok

Antwort der Unterkunft: Dear Travelmaus,Thank you for previous to stay with dusitD2 Samyan Bangkok and thank you very much for your feedback after your time with us. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Graciously Yours,dusitD2 Samyan Bangkok

Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We are very sorry to read about your experience and the feelings expressed in your message.First and foremost, we would like to clearly state that we do not tolerate discrimination of any kind. We warmly welcome guests from all nationalities, backgrounds, and regions, and we are sincerely sorry that you felt otherwise during your stay.Regarding the room allocation, please allow us to clarify that accessible (disabled-friendly) rooms are part of our standard room inventory and may be assigned based on availability at the time of check-in. These rooms are not designated for any specific nationality or profile of guest. That said, we fully understand that preferences may vary, and we appreciate that you informed our front desk. As soon as your concern was raised, our team arranged a room move to better match your expectations. We regret that the initial allocation caused you dissatisfaction.We also apologize if our team member was not wearing a visible name tag during check-in. This is not in line with our service standards, and we will reinforce this internally.With regard to the currency exchange request, we are sorry for the inconvenience. In some situations, the front desk may be limited by the amount of smaller denominations available at that moment. However, we understand how this may have been frustrating, and we will review our procedures to ensure clearer communication and better assistance whenever possible.We are genuinely concerned that you felt treated differently compared to other guests. This is never our intention nor our practice. Every guest deserves equal respect, courtesy, and professionalism. If our actions or communication fell short in making you feel valued, we sincerely apologize.Your feedback, though difficult to read, is important to us. It reminds us that hospitality is not only about resolving issues but also about ensuring every guest feels respected and welcome from the very beginning.We appreciate you sharing your perspective and will take your comments seriously as we continue to improve our service standards.Graciously yours,dusitD2 Samyan Bangkok

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast! Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Hotel als komfortabel und sauber empfunden haben und unser Barpersonal freundlich war. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verwirrung bezüglich der Frühstückskosten. Wir verstehen, wie ärgerlich diese Situation gewesen sein muss und danken Ihnen für Ihre Geduld während der Klärung. Ihre Anmerkungen zu den Anmelde- und Zahlungsunterlagen sind uns sehr wichtig, und wir werden unsere Abläufe mit dem Rezeptionsteam überprüfen, um zukünftigen Gästen einen reibungsloseren Aufenthalt zu ermöglichen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen beim nächsten Mal einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen, Wanee Garbkaew, Duty Manager

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so detaillierte Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns zu verfassen. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback sehr, da es uns hilft, Verbesserungspotenzial zu erkennen. Es tut uns sehr leid, dass unsere Lage und die Verkehrsanbindung während Ihres Aufenthalts Unannehmlichkeiten verursacht haben. Wir verstehen, dass der Verkehr in Bangkok herausfordernd sein kann, und entschuldigen uns, dass die Entfernung zu den öffentlichen Verkehrsmitteln Ihre Fortbewegung erschwert hat. Wir haben Ihre Anmerkungen zu unserem Tuk-Tuk-Service zur Kenntnis genommen und werden das Buchungssystem überprüfen, um zukünftig besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste eingehen zu können. Wir bedauern außerdem, dass die Aussicht und die Beleuchtung in Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen zur Zimmerbelegung prüfen und nach Möglichkeiten suchen, den Wünschen unserer Gäste nach ruhigen und komfortablen Zimmern besser gerecht zu werden. Erfreulicherweise freut es uns sehr, dass unser Team Ihnen einen freundlichen und aufmerksamen Service geboten hat. Ihre freundlichen Worte, insbesondere über unsere Mitarbeiterin an der Rezeption, werden wir an das gesamte Team weitergeben – alle werden sich freuen zu hören, dass ihre Bemühungen einen positiven Eindruck hinterlassen haben. Nochmals vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft erneut die Gelegenheit, Ihnen einen noch angenehmeren und komfortableren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, dusitD2 Samyan Bangkok