Gastnutzer
29. Dezember 2024
Dieses Hotel ist nicht zum Übernachten geeignet. Es ist nicht sauber. Auf dem Tisch sind Ameisen, auf dem Kissen Haare und in der Lobby läuft eine Wildkatze herum. Sie hat meinen Mann gekratzt. Das Hotel sagte, die Katze gehöre ihnen nicht und sie seien machtlos. Ich habe mich bei Ctrip beschwert. Ctrip hat sie angerufen, aber sie haben mich ignoriert und gesagt, sie würden sich selbst darum kümmern! Schließlich kontaktierte uns Ctrip wiederholt und das Hotel brachte uns ins Krankenhaus. Der Arzt sagte, wir müssten uns gegen Tollwut impfen lassen, insgesamt 4 Spritzen, aber sie sagten, das sei zu teuer, also lehnten sie es ab, uns zu empfangen und brachten uns zurück. Sie baten den Hotelmanager, vorbeizukommen, aber er sagte, er habe etwas anderes und könne nicht kommen. Die Rezeption sagte, er könne auch nichts tun. Kurz gesagt, sie brachten alle möglichen Ausreden vor. Wir kontaktierten Ctrip später, um zu kommunizieren, und die letzte Mitteilung war, dass wir für eine weitere Spritze zurückgebracht wurden, und sie sagten, sie seien nicht für die verbleibenden 3 Spritzen verantwortlich, und dann ignorierten sie uns. Wir wurden um 10 Uhr abends gekratzt und hatten am Morgen einen Flug. Wir riefen nachts die Polizei, aber niemand kam, um sich darum zu kümmern. Wir hatten unsere Tickets gebucht und es gab keine Möglichkeit, sie zu verschieben. Das Hotel sagte nichts.
OriginaltextVon Google übersetzt