Hotel am Brauerei-Dreieck

Es ist das schlechteste Hotel, in dem ich je übernachtet habe. Wir haben das Zimmer für 2 Personen und Baby gebucht. Am Anreisetag verlangte er mit der Nachricht, die mich überraschte, 20 Euro extra. Trotzdem habe ich akzeptiert. Als wir im Hotel ankamen, mussten wir feststellen, dass es kein Babybett gab, sondern nur ein Doppelbett. Ich habe versucht, das Hotel 5 Mal mit der Nummer zu erreichen, die er mit mir geteilt hat, er antwortete nicht, ich schickte ihm eine Nachricht, erklärte die Situation und bat um ein Babybett. Er antwortete 2 Stunden später und er sagte, er konnte nicht bringen Babybett. Wir konnten die ganze Nacht nicht schlafen. Er berechnete uns extra 20 Euro für nichts. Er war aus der Bereitstellung von Service und Lösung. Er hat unseren Urlaub total ruiniert, er hat seine Zeit und Mühe damit verbracht, 20 Euro extra zu bekommen, anstatt uns zu helfen und den Service zu bieten, den wir bezahlt haben. Unglaublich!!! Es gab auch einen schrecklichen Geruch auf den Handtüchern, es war auch nicht sauberes Hotel. Ich empfehle auf jeden Fall, nicht in diesem Hotel zu buchen.