Wir waren als Paar 5 Tage in der Villa Noah. Insgesamt hat uns die Villa und die gesamte Anlage sehr gut gefallen. Alles ist super gepflegt und geschmackvoll angelegt und die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und hilfsbereit. Leider gab es aber auch ein paar Sachen die uns gestört haben und für uns dem 4-Sterne Niveau nicht entsprechen. Zuerst hat es uns sehr enttäuscht, dass man wirklich nur für die Villa zahlt. Alles und wirklich alles andere kostet extra. Es gibt keine Option Frühstück mit zu buchen, beim Abendessen zahlt man auch als Hotelgast die vollen Preise, der Hotelshuttle in den nächstgelegenen Ort, auf den man angewiesen ist da nichts fußläufig zu erreichen ist und sogar die Yoga Stunden für die vom Hotel sehr viel geworben wird. Sicher sind bei einem Hotel noch immer extra kosten versteckt, bei 4-Sternen erwartet man jedoch, dass wenigstens ein bisschen mehr Komfort als die reine Übernachtungsunterkunft im Preis inbegriffen ist. Weiterhin waren wir von der Essensauswahl etwas enttäuscht. Das Hotel und seine Restaurants setzte seinen Fokus auf gesunde und vorwiegend vegane Ernährung was grundsätzlich auch nichts negatives darstellt und wir freuen uns immer über gesunde Esseninspirationen. Jedoch wäre zumindest ein Brot mit Käse zum Frühstück eine wünschenswerte Alternative. Hier wurde sich zu sehr auf gesund und vegan konzentriert ohne wirkliche Alternativen. Als wir nach zwei Essen im Restaurant entschieden, den Rest der Zeit selber zu kochen, die Villen werden mit Küche vermietet, stellten wir fest, dass diese eigentlich nicht funktionsfähig war. Jedesmal beim andrehen der Herdplatte sprangen alle Sicherungen raus und wir saßen teilweise eine halbe Stunde im stockdunklen ohne Strom. Das ganze passierte uns an vier Abenden, es wurde sich zwar darum von Hotelseite gekümmert, mehr aber auch nicht. Es gab keinerlei Entschuldigung oder Entgegenkommen von Seiten des Hotelpersonals. Im Übrigen auch nicht, als an ca. 4 Tagen das Wasser in unserer Villa gar nicht mehr funktionierte. Kann alles mal passieren und die Anlage befindet sich insgesamt auch noch in manchen Teilen in der Bauphase. Gestört hat uns aber der Umgang mit der Situation, und das trotz wiederholter Probleme keinerlei Reaktion kam. Was wir zum Schluss noch sehr schade fanden, war dass das Hotel sich selbst als sehr ökologisch und umweltfreundlich darstellt und auch seine Gäste dazu aufruft den Plastikmüll auf der Insel zu reduzieren, selber aber das Essen im Room Service in dicken Schichten Plastikfolie eingewickelt und in Plastik-ToGo Bechern serviert. Hierfür gibt es definitiv einen ganz großen Punkteabzug, da man das ganz einfach auf Mehrweg Bahältnisse umstellen könnte und sich so nicht selbst die Glaubwürdigkeit nehmen würde. Als Fazit kann ich sagen, dass wir ein paar schöne Tage im Sumberkima Hill Retreat hatten, wegen der genannten Punkte für uns aber das Preis-Leistungsverhältnis nicht gestimmt hat. Wir werden daher nicht wieder hinfahren.
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