Gastnutzer
27. April 2024
Bleiben Sie nicht hier, mein Zimmer war unsauber und ungesichert, und außerdem nahm das Personal eine mündliche Vereinbarung, das Zimmer zu wechseln, zurück und wurde bedrohlich, nachdem ich darum bat, dies schriftlich zu tun (eine Anfrage von der Website eines Drittanbieters, die ich verwendet habe). Das Schlafzimmer ist nicht gesichert, da das Badezimmerfenster nur von außen geöffnet und verriegelt werden kann und die Badezimmertür nicht abschließbar ist. Auf meinen Laken waren Tierkot, und als ich darum bat, sie zu wechseln, hatte auch das zweite Set das gleiche Problem. Als ich darum bat, sie erneut zu wechseln, sagten sie, ich solle es einfach mit einem Taschentuch abwischen. Als ich buchte, wurde es als private Villa mit 1 Schlafzimmer und privatem Pool beworben, aber das ist nicht der Fall, es ist eher wie ein Hotel mit 1 Schlafzimmer, die Zimmereingänge werden gemeinsam genutzt und auch der Pool kann von jedem genutzt werden. Nach 2 Monaten erhielt ich endlich eine erfolgreiche Rückbuchungsforderung. Die Unterkunft entschied sich für ein Schiedsverfahren, da sie der Meinung waren, dass sie einen angemessenen Service boten, Mastercard/Wise dachten eindeutig anders.
OriginaltextVon Google übersetzt