Karana Villa Bali

Ich hatte der Karana Villa über 2 Wochen vor Ankunft am 13.09.2022 über die Agoda-APP die Mitteilung gemacht, dass ich wegen Flugplanänderung nicht um 16:00 Uhr, sonder wohl erst nach Mitternacht eintreffen werde. Als ich statt 29.09.22 statt nachmittags gegen 2:00 Uhr im Karana Villa eintraf, war dort niemand mehr. Mein freundlicher Taxifahrer rief dort an, ebenso ich. Beide Male sahen wir das Telefon in 3m Entfernung durch die Glasscheibe des komplett unbesetzten Hotels klingeln. Eine weitere Agodabuchung für diese Nacht war technisch unmöglich: die Agoda-App ließ zwar nachts um 2:30 Uhr eine Buchung zu, aber eben erst für die folgende Nacht des 30.09.22 auf den 01.10.22. Notgedrungen musste ich mit über 30 kg Gepäck bei 33 Grad im Schatten über Schotterwege meinen Koffer tragen., bis ich 400 Meter weiter eine kleine, geöffnete Garküche fand. Dort durfte ich im Neonlicht, Tropenhitze und Moskitoflirren bis 6:30 Uhr ausharren. Als ich um 7:00 Uhr im Karana eintraf, war dort immer noch niemand, und es sah verlassen und geschlossen aus. Die telefonisch um 7:00 Uhr erreichte Rezeptionistin (Zettel mit Telefonnummer am Aussenfenster!!!) kam erst nach 8:00 Uhr im Karana an. Somit war der Start im Karana sehr schlecht- es gibt immer nur 1 Chance für einen ersten schlechten Eindruck. Das zog sich leider weiter. Positiv: 1.) Das Personal bemühte sich und war freundlich, brachte auch das Frühstück morgens in mein abgetrenntes "Apartment". 2.) Der privat abgegrenzte Wohnbereich hat einen Privatpool. 3.) Überdachte Sitzeinheit im Freien mit Küchenzeile, Teller/Tassen/Besteck/Tee/Kaffee/Zucker. Negativ: 1) Das Personal spricht so gut wie kein Englisch. Entsprechend war die Verständigung sehr schwierig- etwas, dass ich -achtsprachig- normalerweise nicht kenne. 2.) Auch auf Nachfrage gab es keinen Roomservice. 3.) Auf den ersten Blick ist es Luxus, einen privaten Pool in seinem Wohnbereich zu haben. Der ungepflegte Zustand relativiert das Ganze. Ich war kein einziges Mal in meinem Privatpool. 4.) Meine Fotos täuschen: die Möblierung ist alt, hinter dem Fernseher waren Unmengen an Spinnweben zu sehen. 5.) Das Personal war nicht in der Lage, das Frühstäck abzuräumen. Am nächsten Tag war der Tisch voller Ameisen, so dass ich ab dann jeden Tag Teller und Tassen etc. selbst jeden Morgen ins Haupthaus zurückbrachte. 6.) Ich musste täglich vorsprechen, um Trinkwasser zu bekommen. 7.) LAGE 1: Der direkte Nachbar ist Schreiner. Von 7:00 morgens bis 23:00 abends werden mit der Kreissäge lautstark Tische, Türen und Särge gezimmert. An Schlafen, auch am Ankunftstag, war trotz 36 Stunden auf den Beinen mit in Garküche durchwachter Nacht dank des Krachs vom Schreiner nebenan nicht zu denken. 8.) LAGE 2: Obwohl nur 800 bis 1000 Meter von Kuta und anderen Stadtteilen entfernt, gilt die Lage als Denpasar. Gebuchte Touren zu Inseln oder Sehenswürdigkeiten beinhalten normalerweise den kostenlosen Abhol- und Bringservice (pick-up Service) zur Agentur oder Hafen, je nachdem,