Mövenpick Resort & Spa Jimbaran Bali

Nachdem wir dieses Hotel im Jahr 2019 besucht hatten, waren wir wirklich beeindruckt und würden gerne wiederkommen. Dieses Mal fanden wir jedoch, dass das Personal an der Rezeption nicht hilfsbereit, inkompetent und desorganisiert war. Wir hatten 3 Monate zuvor 2 x Zimmer mit Verbindungstür gebucht, um sie mit unseren Kindern zu teilen. Bei der Ankunft teilten sie jedoch mit, dass sie keine zur Verfügung hätten. Wir wurden in zwei getrennten Zimmern untergebracht, was bedeutete, dass meine Frau und ich uns aufgrund ihres jungen Alters mit jedem unserer Kinder ein Zimmer teilen mussten. Obwohl sie sagten, sie würden daran arbeiten, ein Zimmer mit Verbindungstür für uns zu finden, haben sie dies nie behoben, obwohl wir am nächsten Tag erneut nachgefragt haben. Die Internetverbindung bricht ein und aus. Zimmer fallen auseinander - unser Türscanner fiel immer wieder ab, der Fernseher war nicht voll funktionsfähig und die Kofferablage fiel auseinander. Der Fotograf vor Ort hat versucht, uns abzuzocken. Die Preise, die wir von einem Mitarbeiter erhalten hatten, waren niedriger als die Preise, die uns beim Kauf eines Pakets vorgelegt wurden (sie hatten sich verdoppelt). Uns wurde gesagt, dass diese für etwas anderes waren? Er erklärte sich bereit, die ursprünglichen Preise zu respektieren. Als dies jedoch vereinbart war, sagte er, er müsse 10% hinzufügen, um das Hotel zu bezahlen - dies wurde nirgendwo erwähnt, also begannen wir zu gehen, da die ganze Erfahrung unappetitlich geworden war. Er stimmte schließlich zu, dies nicht an uns weiterzugeben, und wir erhielten unsere Fotos. Wenn Sie den Mitarbeitern eine Frage gestellt haben, haben Sie von verschiedenen Mitarbeitern unterschiedliche Antworten erhalten. Kein 5-Sterne-Hotel mehr.

Die einzigen Vorteile dieses Hotels sind der große Pool und der Kinderbereich bis das Alter des Kindes gefragt wird Bali, aber dies ist das erste Mal, dass ich nach den Einzelheiten des Alters meines Kindes gefragt wurde. Während der Pandemie zu kalkuliert, um den Aufenthalt in diesem Hotel aufzugeben. Im Hotel versucht Laen, Service und zusätzliche Aufmerksamkeit zu bieten. Dieses Hotel sogar macht es schwierig für Gäste, die Kinder mitbringen. Das Zimmer ist nicht sauber. Die Toilette unter der Dusche ist sehr rutschig. Es ist offensichtlich, dass sie nie gebürstet wurde. Der Tisch hat noch viel Staub. .Bettwäsche bat um Austausch, Zimmermädchen nie gewechselt Handtücher waren gelb und zerrissen.

Der Hotelpool eignet sich sehr gut für Eltern-Kind-Reisen.Eine vierköpfige Familie hat ein Doppelbett und ein Doppelbett gebucht.Es gibt eine Tür in der Mitte, die geöffnet werden kann, um die beiden zu verbinden, was sehr praktisch ist. Das Bett war bequem, die Einrichtung war gut ausgestattet und die Dusche im Zimmer könnte renoviert werden. Obwohl es nicht viele Frühstücksvarianten gibt, sind alle Geschmacksrichtungen köstlich. Wenn Sie früh am Morgen abreisen, können Sie auch um das Packen bitten, was sehr praktisch ist. Es gibt auch viele gute Restaurants in der Seitenstraße vom Hotel. Der beste Eindruck ist der Service hier, sehr rücksichtsvoll und geduldig.

Während der Epidemie waren keine Leute im Kinderclub und sie konnten nur eine Stunde lang spielen, was ekelhaft war!

Tolle Einrichtungen für einen Aufenthalt mit Kindern, netter Kinderclub und eine Auswahl an Pools

Die Sauberkeit in den Zimmern ist ok, aber die Sauberkeit im Schwimmbad ist sehr mangelhaft und es gibt viele Raupen am Beckenrand.

Ich wünschte, es gäbe einen Supermarkt oder einen Supermarkt in der Nähe.

Schön zu bleiben, sehr sauber und empfehlenswertes Hotel.

Schönes Hotel, gute Lage und gutes Frühstück