Gastnutzer
14. August 2023
Die Beschreibung des Resorts durch Booking war nicht korrekt, ja sogar völlig falsch in Bezug auf das Luxus-Spa mit Blick auf den Fluss und die 2 Swimmingpools, von denen einer Quellwasser hat. Ich habe dieses Resort nicht nur wegen der Lage, sondern vor allem wegen der Spa-Behandlungen mit Blick auf den Fluss gewählt und stattdessen festgestellt, dass alles außer Betrieb war! Offensichtlich hat mich niemand vom Resort bei meiner Ankunft darüber informiert. Ich fand das Resort in einem sehr schlechten Wartungszustand vor. Badezimmer mit abgelösten Fliesen, Wände mit schmutzigen Wänden und abgelöster Farbe, Steckdosen, die sich bis zur Sicherheitsgrenze von der Wand gelöst haben, nicht funktionierende Duschen, Türen und Fenster, die sich aufgrund aufgequollenen Holzes nicht schließen ließen, kaputter Badezimmerspiegel und mehr!! Kurz gesagt, alles, was ich nie erwartet hätte, vorzufinden. Ich habe alles mit Fotos dokumentiert und werde sie auch auf Tripdvisor veröffentlichen, damit andere Touristen nicht die gleiche Überraschung erleben wie ich. Ich bitte Booking nicht um Erklärungen, sondern um die volle Rückerstattung meines Aufenthalts, weil sie nicht nur meine 3 Tage in Ubud ruiniert haben, sondern auch, weil ich in 30 Jahren Reisen um die Welt noch nie eine solche Situation voller Ineffizienzen und Unwahrheiten erlebt habe. Wie führen Sie Ihre Kunden in die Irre? Das ist inakzeptabel!
OriginaltextVon Google übersetzt