The Apurva Kempinski Bali

The Apurva Kempinski Bali Bewertungen

The Apurva Kempinski Bali

Jl. Raya Nusa Dua Selatan, Benoa, Kec. Kuta Sel., Kabupaten, Badung Regency, Bali, Province of Bali, 80361, IndonesiaHoteldetails anzeigen
The Apurva Kempinski Bali
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1 Nacht

Gästebewertungen

4.7/5
Wunderbar
658 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.7
Ausstattung4.7
Service4.6
Sauberkeit4.7
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Alle Bewertungen(658)
Positive Bewertungen(640)
Bewertungen mit Fotos/Video(378)
Großartiger Pool(83)
Köstliches Frühstück(75)
Großartiger Meeresblick(52)
Nettes Dekor(48)
Großartig für Kinder(46)
Luxuriös(31)
Kinderschwimmbecken verfügbar(11)
Ausgezeichnetes Fünfuhrtee-Angebot(10)
Negative Bewertungen(18)
Gastnutzer
Grand Deluxe Ocean Court Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Nov. 2022
Pärchen
4 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 15. März 2023
Das Hotel Kempinski Bali ist zweifellos beeindruckend und riesig. Die Architektur des Hotels ist atemberaubend und die Annehmlichkeiten sind erstklassig. Die Zimmer sind geräumig und komfortabel, und das Personal ist äußerst freundlich und zuvorkommend. Die Anlage ist sehr gepflegt und bietet viele Möglichkeiten zur Entspannung und Erholung. Allerdings kann es während der Stoßzeiten ein wenig überfüllt sein und im Haupt-Frühstücksraum kann es sehr Laut werden. Es gibt jedoch einen alternativen Frühstücksraum mit Meerblick, um in Ruhe zu essen und zu entspannen. Allerdings ist dort die Auswahl etwas kleiner. Insgesamt ist das Kempinski Bali ein hervorragendes Hotel mit einem großartigen Service, schönen Einrichtungen und einer erstklassigen Lage direkt am Strand. Wenn Sie nach einem luxuriösen Aufenthalt auf Bali suchen, ist das Kempinski Bali auf jeden Fall eine gute Wahl.
Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest, Warmest greetings from The Apurva Kempinski Bali! Thank you for having chosen our resort and for writing a wonderful review. We are glad to learn that the entire team performed such a high service standard that made your experience exceptional, as reflected on your survey. We look forward to welcome you back to the shores of Nusa Dua. Yours sincerely, Vincent Guironnet General Manager
Gastnutzer
Grand Deluxe Ocean Court Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Jan. 2025
Familie
5 Bewertungen
2.2/5
Gepostet am 26. Febr. 2025
Das Hotel ist relativ neu, daher sind die Einrichtungen und die Ausstattung gut. Allerdings ließen die Details und die Software zu wünschen übrig. Erstens war der Gang hinter den Liegestühlen im Kinderbecken sehr eng, was dazu führte, dass die Kinder ausrutschten, gegen die Ecke des Stuhls stießen und sich verletzten. Bis zum Check-out kam niemand, um zu fragen. Dann war der Service insgesamt schlecht. Beim Einchecken fragte ich, ob ich um 14 Uhr auschecken könne, da mein Flug erst abends ging, aber das wurde mir verweigert. Am Tag des Auscheckens riefen sie uns dann an, um uns daran zu erinnern, um 12 Uhr auszuchecken. Es gibt den Leuten ein sehr schlechtes Gefühl. Ist es das, was ein Fünf-Sterne-Hotel tun sollte? Wir bekamen im Zimmer für drei Personen nur eine Zahnbürste und die Minibar war leer. Schließlich ist da noch die Klimaanlage im Zimmer. Bei niedriger Windgeschwindigkeit gibt es ein sehr lautes Klicken, das mitten in der Nacht sehr beängstigend ist. Ich kann nur mittlere bis hohe Windgeschwindigkeiten nutzen, und das Geräusch ist extrem laut, was meinen Schlaf ernsthaft beeinträchtigt! Als ich auscheckte und ging, fuhr ich los, um mein Gepäck zu holen, und neben mir saßen zwei Kellner, die sich unterhielten, und niemand half mir! Bin vom benachbarten Ritz hierhergezogen und habe einen Tag hier verbracht. Zum Glück habe ich nur für einen Tag gebucht. Die Lücke ist zu groß, der Service und die Details sind wirklich unvergleichlich! ! Ach ja, übrigens, das ist auch das einzige Fünf-Sterne-Hotel, in dem ich in den letzten Jahren übernachtet habe, das einem 9-Jährigen das Frühstück in Rechnung stellt.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Apurva Kempinski Bali. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, sowohl die positiven Aspekte als auch die Verbesserungspotenziale hervorzuheben. Wir entschuldigen uns für die Mängel, die Sie während Ihres Aufenthalts festgestellt haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden uns um jedes Anliegen kümmern, um ähnliche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert für die Verbesserung unserer Dienstleistungen und Einrichtungen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder im Apurva Kempinski Bali begrüßen zu dürfen und Ihnen unser Engagement für Spitzenleistungen zu zeigen. Mit freundlichen Grüßen, Apurva Kempinski Bali
Con lai
Grand Deluxe Ocean Court Zweibettzimmer
Aufenthalt im Nov. 2024
Familie
12 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 27. Dez. 2024
Resort, aber Essen und Unterkunft sind teuer
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Herr/Frau Con Lai, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Herzliche Grüße, The Apurva Kempinski Bali
Gastnutzer
Grand Deluxe Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Jan. 2025
Familie
1 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 21. Febr. 2025
Das Frühstück ist nicht sehr gut, hauptsächlich für Asiaten. Am Strand wird kein Essen serviert. Das Personal an der Rezeption ist nicht freundlich
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt. Wir entschuldigen uns für etwaige Unzufriedenheiten. Wir werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um unsere Dienstleistungen und Annehmlichkeiten zu verbessern. Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie in Zukunft noch besser betreuen zu können. Mit freundlichen Grüßen, The Apurva Kempinski Bali
Gastnutzer
Grand-Deluxe-Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Jan. 2025
Pärchen
6 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 14. Febr. 2025
Sehr schlecht, das Hotel ist rassistisch diskriminierend und behandelt asiatische Gesichter unterschiedlich. Alle Zimmer liegen im ersten Stock und sind schlecht beleuchtet, riechen schlecht und sind feucht. Die Zimmer haben weder Charakter noch Design, die Housekeeping- und Concierge-Abteilungen sind äußerst ineffizient, ich werde nie wieder in einem Kempinski übernachten. Vielen Dank, Hotel. Dies war das letzte Hotel auf meiner Hochzeitsreise und es hat bei mir einen sehr schlechten Eindruck hinterlassen, Punkt. Jede Sekunde im Hotel weckt in mir den Wunsch, nach Ayana zurückzukehren
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, wir entschuldigen uns für die Enttäuschung während Ihres letzten Aufenthalts. Vorwürfe diskriminierender Behandlung nehmen wir sehr ernst und werden gründlich untersucht. Wir bedauern auch, dass unsere Unterkünfte und Dienstleistungen Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert und hilft uns, Verbesserungspotenziale zu identifizieren. Wir bitten Sie, sich direkt an unser Management-Team zu wenden, um Ihre Bedenken zu besprechen und zu erfahren, wie wir ähnliche Probleme in Zukunft vermeiden können. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Mit freundlichen Grüßen, The Apurva Kempinski Bali
Gastnutzer
Grand Deluxe Ocean Court Zweibettzimmer
Aufenthalt im Juli 2024
Familie
8 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 18. Aug. 2024
Die Umgebung des Kempinski ist schön, aber das Bett ist etwas weich und das Essen ist teuer, insbesondere das japanische Essen, das mehr als 1.000 RMB kostet und nur für eine Person reicht. Das Hotel ist teuer, aber die Sicherheit ist besorgniserregend. Am 12. August wurden meine Eltern um 5 Uhr morgens von nagenden Geräuschen und zerbrechenden Glasflaschen geweckt. Sie fanden überall auf dem Boden des Gepäckraums Glasscherben, und die Socken, die ursprünglich in der Tasche des Koffers waren, waren auf den Boden gefallen. Meine Mutter hatte Todesangst, sie hatte Angst vor einer ansteckenden Krankheit. Ich hatte zwei Tage hintereinander Albträume. Es hat unsere Urlaubsstimmung stark beeinflusst. Das Hotel sagte, sie hätten das Zimmer überprüft und keine Anzeichen von Tieren gefunden, also müsse es ein Geist sein! Es ist unverzeihlich, dass so etwas in einem so teuren Hotel passiert ist! Wenn Sie Angst vor derartigen Dingen und subtropischen Infektionskrankheiten haben, ist ein Aufenthalt hier nicht zu empfehlen. Die Hotelumgebung ist schön, die Betten etwas weich, das Essen ok, aber die Sicherheit ist ein Problem. Am 12. August wurden meine Eltern um 5 Uhr morgens von einem Beissgeräusch und dem Geräusch zerbrochener Glasflaschen geweckt. Sie fanden die Glasscherben auf dem Boden des Gepäckraums, und die Socken, die ursprünglich in der Gepäcktasche lagen, fielen herunter. Mama hatte panische Angst vor einer Infektionskrankheit und traute sich nicht, irgendetwas anzufassen. Daraufhin bekam sie Albträume und saß am frühen Morgen kerzengerade im Bett. Was für ein Urlaub! Der Rezeptionsleiter sagte, sie hätten das Zimmer überprüft und „keine Spuren von Tieren oder Haustieren gefunden“, also müsse es ein Geist sein! So lächerlich!! Das Apurva Kempinski Bali ist eines der Top-Hotels auf Bali mit hohem Ansehen und hohen Kosten, daher glaube ich nicht, dass so etwas verziehen werden kann! ! Wenn Sie sich um Ihre Sicherheit sorgen, ist die Wahl dieses Hotels auf Bali nicht zu empfehlen.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir bedauern zutiefst die unangenehme Situation, die Ihre Eltern während ihres Aufenthalts erlebt haben. Die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Gäste haben für uns oberste Priorität, und wir nehmen solche Vorfälle sehr ernst. Seien Sie versichert, dass unser Team den Vorfall gründlich untersucht, um sicherzustellen, dass sich ein solcher Vorfall nicht wiederholt. Wir verstehen Ihre Bedenken und entschuldigen uns für die Auswirkungen auf Ihren Urlaub. Sollten Sie uns in Zukunft erneut besuchen, würden wir uns freuen, Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen wiederherzustellen. Mit freundlichen Grüßen, das Management des Apurva Kempinski Bali
Gastnutzer
Grand Deluxe Ocean Court Zweibettzimmer
Aufenthalt im Dez. 2024
Familie
6 Bewertungen
4.8/5
Wunderbar
Gepostet am 3. Febr. 2025
Das Zimmer ist groß, der Service ist gut, sie haben uns sogar ein Zustellbett gegeben, das Frühstück ist gut, aber vielleicht liegt es daran, dass zu viele Leute da sind, der Swimmingpool ist nicht so sauber
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Zimmer, unser Service und unser Frühstück gefallen haben. Wir freuen uns über Ihr Feedback und werden es nutzen, um unsere Dienstleistungen und Annehmlichkeiten kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Wir hoffen, Sie in Zukunft noch besser bedienen zu können. Mit freundlichen Grüßen, The Apurva Kempinski Bali
Gubeiwangchaoyue
Sriwijaya Zwei Schlafzimmer Villa
Aufenthalt im Juni 2024
Familie
9 Bewertungen
4.3/5
Sehr gut
Gepostet am 12. Juli 2024
Für Kinder ist ein größeres Hotel dieser Art besser geeignet. Die Essensqualität ist im Raffles-Stil deutlich schlechter, der Service ist aber dennoch enthusiastisch. Dieser Ort ähnelt ein wenig einem Hotel in Sanya. Kinder fühlen sich hier offensichtlich wohler als im Raffles. Sowohl der Strand als auch der Pool sind kinderfreundlich.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Herr/Frau Gubeiwangchaoyue, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihre Kinder den Strand- und Poolbereich genossen haben. Wir freuen uns über Ihre Anmerkungen zu unserem Service und werden auch weiterhin nach Exzellenz streben. Wir hoffen, Sie und Ihre Familie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, das Management des Apurva Kempinski Bali
Sendy7
Grand-Deluxe-Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im März 2024
Familie
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 20. Apr. 2024
Die Hotellobby ist geräumig und majestätisch wie ein Königreich, die Zimmer sind komfortabel und sauber, das Badezimmer ist ebenfalls geräumig und verfügt über eine Badewanne, das Eek-Hotel ist auch elegant wie in Japan, hahaha, die Swimmingpools sind geräumig und es gibt drei davon. Sie können auch direkt zum Strand schwimmen.
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6/19
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen die Pracht unserer geräumigen Lobby und der Komfort und die Sauberkeit unserer Zimmer gefallen haben. Es ist fantastisch zu wissen, dass Sie die großzügige Größe unserer Badezimmer zu schätzen wissen, die mit einer Badewanne für zusätzliche Entspannung ausgestattet sind. Unsere modernen Toilettenanlagen sollen einen Hauch von Innovation bieten, um Ihren Aufenthalt zu verschönern. Wir freuen uns darauf, Sie für einen weiteren unvergesslichen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Management des Apurva Kempinski Bali
にー
Grand-Deluxe-Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Apr. 2024
Pärchen
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 7. Mai 2024
Vielen Dank für Ihre hervorragende Gastfreundschaft! Ich möchte auf jeden Fall wiederkommen! Da ich Geburtstag hatte, bekam ich auch eine Torte!
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um ein weiteres unvergessliches Erlebnis zu haben. Vielen Dank, dass Sie uns für Ihren besonderen Anlass ausgewählt haben! Mit freundlichen Grüßen, Management des Apurva Kempinski Bali
Gastnutzer
Grand Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Apr. 2024
Pärchen
10 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 7. Mai 2024
Was mich am meisten beeindruckte, war das gut ausgebildete, professionelle und enthusiastische Personal sowie die Art und Weise, wie organisiert und effizient sie arbeiteten. Das Design des Hotels selbst ist sehr großartig und vereint die Geheimnisse des Hinduismus, der lokalen Kultur und der Klippe, was nicht nur der Suite eine gute Perspektive verleiht, sondern auch das geheimnisvolle und geheimnisvolle Palastgefühl von Hongda zeigt.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, Ihre freundlichen Worte sind ein Beweis für unser anhaltendes Engagement für Spitzenleistungen und wir danken Ihnen aufrichtig, dass Sie sich entschieden haben, Ihre Gedanken mit uns zu teilen. Wir freuen uns darauf, Sie in naher Zukunft für einen weiteren unvergesslichen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Management des Apurva Kempinski Bali
陈Alice
Grand-Deluxe-Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im März 2024
Familie
19 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 1. Mai 2024
Sehr gutes Hotel mit guten Restaurants. Wir haben unseren Aufenthalt sehr genossen und freuen uns darauf, bald wiederzukommen.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Frau Alice, Wir legen Wert darauf, außergewöhnlichen Service zu bieten, und freuen uns, dass Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben. Wir können es kaum erwarten, Sie bald wieder für einen unvergesslichen Aufenthalt begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Management des Apurva Kempinski Bali
77 Frank
Grand Deluxe Ocean Court Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im März 2024
Pärchen
9 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 1. Mai 2024
Unbesiegbarer Meerblick, bester Strand, ein sehr gutes Aufenthaltserlebnis, sehr gut für den Urlaub geeignet. Es ist auch bequemer, nach Nusa Dua und in die South Bay-Region zu gelangen. Der Sonnenaufgang ist sehr schön, es ist eine andere Schönheit als in Uluwatu
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Wir freuen uns, Sie in Zukunft wieder für einen außergewöhnlichen Aufenthalt begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Management des Apurva Kempinski Bali
Gastnutzer
Grand Deluxe Ocean Court Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im März 2024
Pärchen
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 26. Apr. 2024
Es war mein erster Aufenthalt im Kempinski und ich habe ein Upgrade auf die Cliff Suite bekommen. Ich bin außerhalb der Hauptverkehrszeiten gereist und habe dort einen entspannten dreitägigen Urlaub verbracht Mehrmals auf der Poolrutsche und das Unterwasserrestaurant war sehr gut, das Spa ist sehr schön und komfortabel. Leider wurde ich in die Cliff Suite hochgestuft, genoss aber nicht den Executive-Service der Suite und musste trotzdem zum Frühstück in das normale Restaurant im ersten Stock gehen, was ein kleiner Spaziergang war. Das Frühstück ist recht reichhaltig. Es gibt eine Schlangenfrucht, die ich gerne esse. Der eingebaute Strandclub ist klein und ruhig und die Musik hat eine entspannte Atmosphäre. Es ist sehr angenehm, zu Abend zu essen und die Meeresbrise zu genießen.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, Wir freuen uns sehr, dass Ihr erster Aufenthalt im Kempinski unvergesslich war, und freuen uns, dass wir Ihnen ein Upgrade auf unsere Cliff Suite geben konnten. Es ist wunderbar zu wissen, dass Sie die Schönheit unseres Hotels genossen und die Nebenzeiten für einen entspannten dreitägigen Urlaub genutzt haben. Ihre Wertschätzung für unsere Poolrutsche, unser Unterwasserrestaurant und unser SPA wissen wir wirklich zu schätzen. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten in Bezug auf die Behandlung als Executive in der Suite und die Entfernung zum Frühstücksrestaurant. Ihr Feedback ist entscheidend für unsere laufenden Bemühungen, das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie unser Frühstücksangebot zufriedenstellend fanden und dass Sie in unserem Beach Club eine ruhige Erfahrung gemacht haben. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben, und wir hoffen, Sie bald wieder für einen weiteren außergewöhnlichen Aufenthalt begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Management des Apurva Kempinski Bali
Gastnutzer
Grand Deluxe Ocean Court Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im März 2024
Pärchen
47 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 30. Apr. 2024
Beim Einchecken gab es ein paar kleine Probleme. Aber das wurde effektiv behoben, nachdem wir das Hotel über die Probleme informiert hatten. Freundliches Personal und die Architektur des Hotels ist majestätisch. Das Spa war perfekt und das Essen im Zimmer war ausgezeichnet. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis bezüglich der kleinen Probleme beim Einchecken und freuen uns, dass wir diese schnell zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie unser Personal freundlich fanden und die majestätische Architektur unseres Hotels genossen haben. Wir freuen uns, dass Sie ein perfektes Spa-Erlebnis hatten und dass unser Essen auf dem Zimmer Ihre Erwartungen übertroffen hat. Wir freuen uns darauf, Sie für einen weiteren außergewöhnlichen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sollten Sie in Zukunft Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Management des Apurva Kempinski Bali