Seminyak Lagoon All Suites Hotel

Sieht aus, als wäre es früher schön gewesen, aber vernachlässigt worden. Das Zimmer war ok, groß, aber in die Jahre gekommen. Der Pool war ganz nett. Man bekommt 2 Wasser pro Tag, meine Frau hat das Personal frühmorgens um eine Flasche Wasser gebeten, aber sie wollten sie uns nicht geben. Ich habe nach frischen Poolhandtüchern gefragt, aber sie sagten nein, und wir bekommen nur 2 pro Tag. Am nächsten Tag fragten wir nach Poolhandtüchern, aber sie sagten ja, sie würden sie bringen, aber sie haben es nicht getan. Es ist nicht schrecklich, aber sehr wenig Service. Würde es nur empfehlen, wenn Sie nichts Besseres finden, aber erwarten Sie hier keinen Service.

Alles ist gut.. Lage, Sauberkeit und Service...

Bescheidenes Personal und sehr gute, ruhige Lagunen für alle, die eine ruhige und gemütliche Atmosphäre brauchen. Der Service ist gut und was die Bettlaken, Kissen und Handtücher angeht, denke ich, dass sie neu sind, weil sie eine schöne weiße Farbe haben. Ich hoffe, dieses Hotel kann sich vom Besseren verbessern und verdient das Beste vom Besten 👍

Schrecklich, meiden Sie hier zu übernachten. Sehr schmutzig, blutbefleckte Kissen, Löcher in den Laken, das Badezimmer sah aus, als wäre es nie geputzt worden. Die Fotos sind irreführend und unehrlich. Ich musste mir nach nur einer Nacht eine neue Unterkunft suchen und hätte es früher getan, wenn ich gekonnt hätte.

Ich wünschte, ich hätte mir nicht nur die Bewertung angesehen, sondern tatsächlich die Bewertungen gelesen, die schreien, dass dies ein schreckliches Hotel ist. Mir ist klar geworden, dass es vor Covid gut gewesen sein muss, aber nachdem es den Betrieb wieder aufgenommen hat, war es erbärmlich. Das Hotel wirkt kalt und abweisend. Das Personal ist unhöflich und unfreundlich. Ich denke, Robert an der Rezeption hat das Sagen und ist direkt und ohne Unsinn. Keine Spur von Service oder Freundlichkeit, er schien eher einschüchternd, fast bedrohlich. Beim Einchecken sagte er uns nur, was wir nicht tun sollten, und nahm eine Kaution von 200.000. Ich musste bisher in anderen Hotels keine Kaution hinterlegen. Es war auch ihr Pech (für mich viel mehr), dass ich gerade aus einem fantastischen Resort in Ubud komme, wo der Service außergewöhnlich war. Man beginnt ungewollt Parallelen zu ziehen, und dieser Ort versagt kläglich. Ich hasse diese Warntafeln mit Preisen für alles im Zimmer, obwohl ich ihn anrufen musste, um ihm zu zeigen, dass viele Dinge im Zimmer bereits beschädigt waren, damit er mir nicht die Schuld gibt und Geld erpresst. Das Sofa hat Brandflecken von Zigaretten. Die Handtücher sind zerschlissen. Wir baten um Ersatz und bekamen genau dieselben Handtücher wieder, sie sehen aus wie 20 Jahre alt. Sehen Sie sich die Größe des Duschgels an. Sie gaben uns eines davon und ein Shampoo der gleichen Größe für 2 Personen und 3 Tage Aufenthalt. Wir mussten sie bitten, uns diese Miniaturen jeden Tag zu schicken, wenn wir duschen mussten. Keine Körperlotion, Desinfektionsmittel, Zahnpasta, Bademäntel, keine Toilettenartikel oder Einrichtungen. Sie haben keine Zimmerservice-Speisekarte. Als ich anrief, um zu bestellen, war er schlau und bat mich, ihm erst zu sagen, was ich wollte, ohne auf die Speisekarte zu schauen. Er brachte eine handgeschriebene Rechnung und verlangte sofort Geld, nicht etwa, es auf das Zimmer zu legen. Obwohl wir bereits eine Anzahlung geleistet hatten. Am Abend kamen wir erschöpft ins Hotel zurück und beschlossen, das Abendessen vom Zimmerservice zu nehmen. Sie teilten mir mit, dass der Zimmerservice bereits geschlossen hatte. Um 20:30 Uhr! Wir kamen um 20:30 Uhr an und sie hatten die Küche bereits geschlossen, während der Essenszeiten! Ich war stinksauer, weil es wegen der trostlosen Lage keine Restaurants in der Nähe gibt. Ich musste schließlich im Dunkeln zum Ramada Hotel GEHEN, das ein paar Minuten entfernt ist, da die Straßen nicht beleuchtet sind. Das Zimmer selbst ist nicht so schlimm. Es ist wunderschön eingerichtet und hat eine Küchenzeile, in der man auch kochen kann. Sie stellen Geschirr und Besteck in der Küche zur Verfügung, was hilfreich ist. Das Bett ist nicht bequem und die Kissen sind dick und hart. Wir baten sie, die Kissen zu wechseln, und sie sagten, das sei alles, was sie hätten. Frühstück gibt es nur von 8 bis 9 Uhr. Sie servierten uns gebratenen Reis auf Tellern. Keine andere Wahl. Das Zimmer hat keine komplette Kaffeemaschine, sie hatten kein Milchpulver, also rief ich an, um welches zu bestellen, sie sagten, sie hätten keins. Ich fragte, ob sie den Frühstückskaffee dann aufs Zimmer bringen könnten, sie lehnten ab. Sie haben weder den Willen noch die Absicht oder das Interesse, ihre Gäste zu bedienen. Sie buchen ein Zimmer, es ist jetzt Ihr Problem, wir schulden Ihnen nichts. Ich habe Robert nur beim Einchecken gesehen, den Rest der Zeit stehen ahnungslose Teenager am Tisch.

nachdem ich jedes Jahr hier übernachtet habe, wird dies das letzte Jahr sein, in dem meine Familie und ich hier übernachten. Der Service ist sehr schlecht, das Personal ist nicht freundlich, das Badezimmer ist auch nicht gut gepflegt. Handtücher oder etwas anderes können nicht hinzugefügt werden, für jedes weitere wird eine zusätzliche Gebühr von 25.000 für ein Handtuch oder eine Matte erhoben. Für diejenigen, die Motorräder benutzen, sei vorsichtig, denn unsere Helme gingen in der ersten Nacht unseres Aufenthalts verloren.