Azana Boutique Hotel Denpasar

Ich bin ein typischer Mensch, der solche Dinge selten teilen möchte, aber ich denke, dieses Hotel braucht wirklich Feedback. Das Personal ist nicht freundlich, vielleicht muss man lächeln, es gibt einige Probleme, bei denen man nicht einmal „Entschuldigung“ sagt. Als ich eincheckte, betrat ich gerade das Zimmer, die Toilette roch wirklich schlecht, ich wurde informiert und die Antwort war einfach zu laut Sagen Sie „Oh, ich habe gespritzt“, obwohl es nach Urin roch, der Boden hätte gebürstet werden sollen oder so, schließlich wurde ich in ein neues Zimmer verlegt, 202, die Toilette roch nicht, aber der Boden war rutschig und schmutzig 😭 und sogar drin Auf der Toilette waren immer noch gelbe Flecken, die nicht richtig gebürstet wurden. Info: Wenn der Kühlschrank verschmutzt ist, sich das Eis so stark ansammelt, dass es auf den Boden läuft, dann kann der SDB-Fehler nicht genutzt werden. Huhu, du kannst dir schon vor dem Umzug nicht sicher sein, ob alles in Ordnung ist? Nach der Information, die ich von der SDB zurückbekommen habe, war es immer noch ein Fehler :( Der Kühlschrank war gereinigt. Es hat letzte Nacht geregnet und es tropfte von der Decke 😭😭, bis es tropfte, als ich schlief. Viele der Zimmer waren dreckig und defekt. Am nächsten Morgen wurde mir mitgeteilt, dass ich Fotos gemacht habe und es gab keine Entschuldigung, obwohl der Arzt vom ersten Einchecken bis zum Einchecken wirklich das Schlimmste war. Ich dachte, Golden Tulip hätte zumindest etwas im Service oder im Zimmer, aber beides ist fehlgeschlagen! Bleiben oder empfohlen? Antwort NEIN! Die positiven Dinge waren meiner Meinung nach hilfreich, cm war der Sicherheitsdienst an der Front, der reagierte, um beim Überqueren zu helfen. Frühstück auch, tut mir leid :( Sie heißen uns auch nicht willkommen. Ich denke, das Das Personal muss wieder geschult werden, um Gäste willkommen zu heißen, Danke zu sagen, sich um die Anliegen der Gäste zu kümmern oder einfach nur kleine Dinge zu „LÄCHELN“!

*********** Dies ist meine Buchungsnummer und ich benötige eine Rückerstattung. Ich habe im Zimmer nachgeschaut und sofort ausgecheckt. Ich habe versucht, eine Rückerstattung zu erhalten, aber sie haben nicht geantwortet oder es mir einfach gemacht. Bitte senden Sie mir eine E-Mail und veranlassen Sie eine vollständige Rückerstattung

Sprei, bed cover, handuk kotor banget

Shockingly, Poor Initial Room, Improved, But Still Lacking Our stay at Azana Boutique Hotel was a mixed experience. The initial room that was assigned was in a deplorable state. Mould was visible in multiple areas, the drain under the faucet was leaking, and the bed linens were visibly dirty. To add to the distress, the room was infested with ants and spider webs, creating an unsanitary and unsettling environment. It was truly shocking that such a room was offered to guests. Thankfully, the staff were responsive to our complaints and promptly moved us to a significantly better room the following day. However, the initial experience left a lasting negative impression on our stay. The Superior King Room, even after the upgrade, lacked essential amenities like a refrigerator, safe, and microwave. The absence of an ice machine on the premises was also inconvenient. Furthermore, the lobby restroom was consistently unclean. The floors were always wet, likely due to inadequate cleaning procedures, creating a hazardous and unhygienic environment for guests. Overall: While the upgraded room was a considerable improvement, the initial room was unacceptable, and the lack of basic amenities in the Superior King Room were significant drawbacks. Recommendation: I strongly advise potential guests to inquire in detail about room conditions and amenities before booking at Azana Boutique Hotel. I hope this more detailed review is helpful!

Good clean, delicious food

Overall, the hotel offers good value for the price! The downsides were that the room we stayed in didn't have a freezer and was somewhat noisy, but it wasn't a big issue for us. The staff were friendly and helpful!