White Rock Castle Hotel & Wellness Club

"A wonderful experience in a charming hotel. Located near the Botanical Gardens and Queen Mary Castle, the hotel offers customers clean, spacious rooms at affordable prices. The clean swimming pool, the friendly staff, the beauty of the landscape and the peace so welcome in a vacation recommend the hotel by itself."

Lighthouse Golf & Spa Hotel - Mineral Pools, All Inclusive & Beach Access

"Zum fünften Mal hier, im vierten Jahr in Folge. Ein nettes Hotel mit großen Zimmern, einem schönen Golfplatz, einem Strand und einem Spa, das von Jahr zu Jahr schlechter wird. Sie unternehmen nichts dagegen, versuchen aber ständig, einem für jede Leistung Geld abzuknöpfen, die in jedem anderen 5-Sterne-Resort der Welt kostenlos ist. Nun, lassen Sie mich Ihnen mehr erzählen. Bis letztes Jahr war das Parken auf dem Gelände kostenlos. Dann stellten sie fest, dass das Resort direkt an der Autobahn liegt und man vom Hoteleingang 1,4 km fahren muss. Man lässt also entweder sein Auto am Straßenrand stehen und läuft mit dem Gepäck oder zahlt 12 BGN (6 EUR) pro Tag fürs Parken. Beim Einchecken stellt man dann fest, dass es erst 12:00 Uhr ist und man bis 14:00 Uhr warten muss, weil keine gereinigten Zimmer frei sind. Immerhin erlaubt einem der arrogante Rezeptionist, das Gepäck im Zimmer zu lassen, aber das ist auch schon alles. Sie dürfen das Zimmer erst ab 14:00 Uhr betreten. Sie akzeptieren und gehen zum Zimmer, um Ihr Gepäck abzustellen, nur um festzustellen, dass es bereits gereinigt wurde… Also gehen Sie zurück zur Rezeption, um nach Poolhandtüchern zu fragen, müssen aber eine Kaution hinterlegen, da es noch nicht 14:00 Uhr ist und Sie offiziell noch kein Hotelgast sind. Dabei spielen es keine Rolle, dass Sie eingecheckt, Ihren Ausweis vorgelegt, eine Zimmerkarte erhalten und gerade erst angekommen sind und nicht so schnell wieder abreisen wollen 😃. Nach langem Hin und Her und der Zustimmung des Rezeptionsleiters erhalten wir die Poolhandtücher schließlich ohne Kaution. Um 14:00 Uhr dürfen Sie endlich Ihr 5-Sterne-Hotelzimmer betreten, stellen aber fest, dass es seit über 15 Jahren nicht renoviert wurde: Flecken und Löcher auf der Decke, staubige Teppiche, auf denen man nur ungern läuft, und ein Abwassergeruch, der sich jedes Mal im Badezimmer breitmacht, wenn man die Toilette spült. Und dann wären da noch die Annehmlichkeiten: zwei 0,5-Liter-Flaschen Wasser. Vorsicht! Sie müssen 3,5 BGN (1,8 EUR) pro Stück bezahlen. Außerdem erhalten Sie zwei Lavazza-Kaffeekapseln. „Super“, denken Sie, ohne die kleinen Kärtchen mit den Preisen zu beachten: 4 BGN (2 EUR) pro Kapsel und Tag… Dann gibt es noch den Kinderspielplatz, wo die Kinder nur barfuß spielen dürfen, der Teppich aber so schmutzig ist, dass man sie besser fernhält (siehe beigefügte Bilder). Positiv ist das ordentliche Frühstück, besser als in den Vorjahren, sowie der gepflegte Golfplatz und das Spa. Schließlich ist es Zeit auszuchecken, und Sie planen, noch ein paar Stunden zu bleiben, weil Ihr dreijähriges Kind noch im Pool spielen möchte. Zuerst müssen Sie aber die morgens eingesammelten Handtücher und die Handtuchkarten zurückholen, auschecken (wo die Handtuchkarten Pflicht sind, sonst bezahlen Sie die Handtücher) und dann im Spa eine „kleine Kaution“ für zwei Handtücher hinterlegen. Die Höhe der Kaution ist relativ, da uns eine Rezeptionistin 10 BGN (5 EUR) nannte, während eine andere 50 EUR sagte. Letztendlich zahlt man sie ja, da es sich nur um eine rückzahlbare Kaution handelt. Oder auch nicht… Im Spa erfährt man dann, dass man nach dem Auschecken für die Nutzung der Pools bezahlen muss: 30 BGN pro Erwachsenem (15 EUR) und 15 BGN pro Kind (8 EUR)."

Hotel Samara with Relax Area

"Overrated, even if the place is ok, close to the piece of beach accessible. Knowing from the start to lower my expectations, it is not Greece or Italy, I expected much more for the price, and definitely more cleaning. The food ok, not very diverse. I don’t think I will repeat the experience. And the staff could be friendlier."

Hotel Elit Palace and Spa

"Perfect place for relax! Very good breakfast and smile people! Its pet friendly hotel. We like everything! We will come back next summer!"

5 Star Luxury Villa - Large Private Pool - Spacious Rooms - Panoramic Sea Views