Grand Midway Hotel

Ich habe dieses Hotel mit einer schönen Aussicht gebucht, aber als ich ankam, gaben sie mir zwei Schlafzimmer und die Aussicht war auf ein Gebäude im Bau. Ich bat sie, das Zimmer für mich zu wechseln, aber sie ignorierten meine Bitte und das Telefon im Zimmer funktionierte nicht. Als ich ihnen sagte, sie sollten das Telefon wechseln, ignorierten sie mich auch. Wenn ich sie anrufen wollte, musste ich in das Zimmer meiner Kinder gehen. Ich hatte ein Kingsize-Schlafzimmer gebucht und sie stellten ein Bett mit einem einzigen Bettlaken auf. Dies war das erste Mal, dass ich ein Kingsize-Bett mit einem einzigen Bettlaken buchte. Das war eine schlechte Erfahrung mit diesem Hotel und den Leuten im Hotel. Ich glaube nicht, dass ich dieses Land wieder besuchen werde, und ich werde dieses Hotel niemandem empfehlen.

Ich habe vom 1. bis 4. Oktober 2024 im Grand Midway Hotel in Baku übernachtet und war wirklich enttäuschend, insbesondere was den Frühstücksservice und das Verhalten des Personals angeht. Ich hatte dem Hotel am Vorabend mitgeteilt, dass ich um 6:45 Uhr frühstücken müsste, da ich früh abreisen musste. Obwohl das Frühstücksbuffet fertig war, wurde mir der Zutritt bis 7:00 Uhr unhöflich verweigert. Als ich um 7 Uhr hereinkam und mich bedienen wollte, riss mir das Personal den Teller aus der Hand und bestand darauf, dass ich bis 7:15 Uhr warte. Dieses Verhalten war schockierend unprofessionell und respektlos. Was es noch schlimmer machte, war der Rezeptionist Orkhan, der die Dreistigkeit hatte, zu fragen, warum ich überhaupt im Hotel frühstücken müsse, und mir vorschlug, stattdessen nach draußen zu gehen. Das ist einfach inakzeptabel, insbesondere für einen Gast, der für den Service bezahlt. Die völlige Missachtung der Kundenfreundlichkeit und Gastfreundschaft durch das Hotel hinterließ einen üblen Nachgeschmack – sowohl im übertragenen als auch im wörtlichen Sinne. Wenn Sie ein Hotel erwarten, das seine Gäste wertschätzt und grundlegende Dienstleistungen wie Frühstück anbietet, kann ich dieses Hotel nicht empfehlen. Die Einstellung des Personals war abweisend, unhöflich und weit entfernt von dem, was man von einem seriösen Hotel erwarten würde. Ein sehr enttäuschender Aufenthalt.

Das schlimmste Hotel der Welt; unfreundliches Team; die Rezeptionistin antwortet nie; das Housekeeping ist sehr schmutzig; das Einchecken dauert lange und die Rezeptionistin schreit mich an; das Frühstück ist sehr dürftig, keine Auswahl; zum Frühstück bieten sie die Reste vom Abendessen des Vortages an; zum Frühstück bieten sie Reis und Gemüse an; ich fragte nach einem zusätzlichen Kissen, sie antworteten, es sei nicht verfügbar;; sehr enges Zimmer; überhaupt nicht zu empfehlen

a very basic hotel at a very popular loaction... right next to Nizami street the hub of nightlife in Baku. Our check-in was not a pleasant experience. We had booked 2 interconnected rooms.. booking mde through theior website. when we rrived at the hotel, the front desk guy told us without any remorse.. it will be 2 separate rooms.. interconnected rooms are not available now. at 1:30am, we had no option but accept 2 separate rooms to stay with our teen daughters. Rooms were small but clean. Toilets were clean. But toilet in one of the rooms had a foul smell. The access to the hotel in very inconvenient. One side opens on to the nizami walking street. So if you arrive with luggage, you have to stop your vehicle at a distance and walk with your luggage to the building. The other side opens to a very narrow one-way street. If your vehicle stops there to unload your luggage, a long line of honking vehicles build up behind you in no time Brekfast spread was decent.

Very beautiful hotel, very friendly stuff especially Mr Qeysar! He’s very helpful and very nice and kind! He made our stay very nice and comfortable! Agha in restaurant he is very nice and helpful too and very friendly and made us feel home. It was our second time here and we will definitely come back

- Hotel has great location, heat of the city 10 to15 minutes from all attractions. - from office team are amazing and helpful - room is clean with reasonable size if you’re light traveler - breakfast was nice with lots of fresh items -it’s quiet hotel