Sackmann Genusshotel - Pearls by Romantik

Das Hotel ist geschmackvoll eingerichtet, sowohl die Zimmer, die Speisesäle als auch der Wellness Bereich, der besonders hervorzuheben ist. Innenpool, Infinity Pool auf dem Dach, Aussensauna ebenfalls auf demDachmit 2x täglich Aufgüssen. Ralf hat das perfekt gemacht. Leider steht nach dem Aufguss nur 1 Dusche zur Verfügung, etwas wenig für 20 Personen. Die Gastronomie lässt leider den ein oder anderen Wunsch offen. Am 1. Abend waren wir sowohl vom Menü als auch von der Zubereitung enttäuscht. Das Candlelight Dinner am Samstag hingegen war sehr gut. Das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen. Leider merkt man auch im Schwarzwald den Fachkräftemangel.

Ich habe im September 4 Tage und 3 Nachte in diesem Hotel verbracht. Leider spielte das Wetter nicht mit, um viel draußen zu unternehmen. Das gab mir jedoch die Möglichkeit, den ausgezeichneten Service dieses Hotels in vollen Zügen zu genießen. 1. Der Spa-Bereich war einfach wunderbar, mit einer großen Auswahl an Behandlungen und sehr professionellem Personal. Ehrlich gesagt, bin ich wahrend der Behandlung eingeschlafen, so entspannt war ich! 2. Die Gastronomie ist definitiv ein Highlight und verdient besondere Erwähnung. Das Frühstücksbuffet ist unglaublich vielfältig, und es war eine nette Überraschung, Herrn Sackmann selbst dabei zu sehen, wie er Omeletts für die Gäste zubereitete. Das zeigt wirklich, wie sehr ihm die Qualität und das Kundenerlebnis am Herzen liegen (das Omelett war übrigens köstlich, falls Sie das lesen (-). Abends genoss ich ein Sechs-Gänge-Menü, und ich war mehr als zufrieden mit allem - ich war sogar beeindruckt von der Vielfalt der angebotenen Speisen. Das Kablsteak "Princess" hat mich vollkommen von den Fähigkeiten des Küchenteams überzeugt. Ich habe sowohl im Restaurant Murgstube als auch im Schlossberg gegessen und war restlos begeistert. Die Mitarbeiter waren stets freundlich und hilfsbereit, selbst als die Restaurants an den Tagen meines Aufenthalts voll besetzt waren. Das hat wirklich einen bleibenden Eindruck hinterlassen. Ein weiteres Highlight, das ich lobend hervorheben möchte, ist die Gästebetreuung im Hotel. Man spürt, dass dem Team das Wohlbefinden der Gäste wirklich am Herzen liegt und dass sie sich dafür einsetzen, ein perfektes Erlebnis zu schaffen. Dreimal sah ich Herrn Sackmann persönlich die Gäste besuchen und nach ihrem Wohlbefinden fragen - das war wirklich beeindruckend. Ein herzliches Dankeschön an das gesamte Sackmann-Team. Ihr habt mir ein außergewöhnliches Erlebnis geboten, das ich so nicht einmal in manchen 5-Sterne-Hotels erlebt habe. Ich werde ganz sicher wiederkommen!

Die Vorfreude auf eine Woche Wellness war sehr groß, dementsprechend gut gelaunt kamen wir an. Die Anmeldung war sehr holprig, hat erst im dritten Anlauf geklappt, da zweimal das Telefon reingrätschte und die Empfangsdame alleine war. Da wir recht früh waren, mussten wir ca. 3 Stunden warten, bis unser Zimmer fertig war. Im Zimmer ( Weisstanne 126 ) war auf den ersten Blick alles ok, bei genauerem Hinschauen stellten wir fest, das der WC Sitz sehr schräg auf der Toilette montiert war und auch mit mehreren Versuchen nicht richtig zu montieren war. Auch die Armatur im WC könnte mal eine Entkalkung des Perlators vertragen.Des weiteren ist die Beleuchtung im Badezimmer dunkel und es wurde erst besser, als wir die Einbaustrahler selbst verstellt haben. Das Zimmer ist aufgrund der Lage im 1.OG mit einer Überbauung über dem Balkon bei schlechtem Wetter relativ dunkel und man braucht immer Beleuchtung. An einem Nachmittag saßen wir auf dem Balkon und haben dann festgestellt, dass das gesamte Geländer lebt, so viele Spinnen waren da. Mittwochs mussten wir unser Zimmer nachreinigen lassen und selbst nach dem nachreinigen waren immer noch Flecken im Bett, die gebrauchten Gläser standen noch rum und die Handtücher waren nicht getauscht. In diesem Zuge wurde auch das Geländer halbherzig gereinigt. Das Frühstück startet morgens um 8 Uhr, was für einen Frühaufsteher spät ist und mit dementsprechenden Hunger sitzt man dann am Tisch und wartet auf die Kaffeebestellung. Es wurde Filterkaffee angeboten, welchen ich jedem Automatenkaffee vorziehe. Die zweite Tasse holte ich mir dann am Automaten selbst, da entweder vergessen wurde Kaffee in den Filter zu machen oder Wasser über den gemahlten Kaffee zu gießen. Das war der dünnste Kaffee, den ich je bekommen habe. Da ich gefragt wurde wie er geschmeckt hat, sagte ich, dass er schlecht geschmeckt hat. Darauf kam die Aussage, dass bestimmt jemand die Maschine verstellt hat.(Filterkaffee) Das Frühstück an sich ist wie es sich für ein 4 Sterne Haus gehört. Von einem 4,5 Sterne Haus erwartet man mehr. Um das Obst waren viele Fruchtfliegen, welche sich sogar in die Gläser mit den sauren Gurken usw. verirrten. Am zweiten Morgen hat dann die Person an der Eierstation verschlafen, es kam dann ein Koch aus der Küche, der noch nicht oft an dieser Station war, denn sonst hätte er sich souveräner verhalten und hätte nicht erst alles suchen müssen. Am dritten Morgen musste meine Frau ihren bestellten Schwarztee selbst machen, da die Bedienung ihn nicht gefunden hat. Am vierten Morgen haben wir pochierte Eier bestellt und da kam die Rückfrage, was das ist. Irgendwann nach Rückfrage kamen die pochierten Eier dann auch, das eine war lieblos draufgeklatscht und damit aufgeplatzt und das zweite war innen noch roh. Ungenießbar. Das Abendessen begann um 18.30 Uhr auch recht spät, wäre aber ok gewesen, wenn’s dann auch gleich losgegangen wäre. Aber es dauerte im besten Fall 30 Minuten bis der erste Gang kam, es dauerte aber auch 45 Minute

Traumhaft. Mehr braucht man nicht zu sagen! Bin mit meiner Freundin zum Jahrestag hier gewesen und es war einfach einzigartig. Alles hat gestimmt vom freundlichen Check-In an der Rezeption bis hin zur traumhaften Aussicht im Infinity Pool. Sehr zu empfehlen.

Ausgezeichnetes Essen auch im Rahmen der Verwöhnpension. Sehr zuvorkommender Service. Beide Pools sind großzügig. Der Wellness-Bereich auf dem Dach ist schön gestaltet, bietet eine sehenswerte Aussicht und Ruhe. Toll ist das Inklusive-Angebot der Schwarzwald-Plus-Card.

Schon zum 4. Mal habe ich das Hotel Sackmann besucht und es war wieder top. Von den Zimmern, über den Wellness- und Spabereich, bis hin zum Essen und Service war alles ausgezeichnet. Ich liebe die Kombination aus Gemütlichkeit und Moderne, familiär aber hochklassig. Vor allem seit dem Umbau und dem neuen Spabereich auf dem Dach, hat das Hotel noch mal eine ganz andere Liga erreicht. Ich kann, werde und habe es sehr gerne weiterempfohlen.