Wir waren vom 30.Dez. bis 1. Jan im Ramada. Aufenthalt war okay für 2 Nächte. Die Sauberkeit des Deluxe- Zimmers ließ zu wünschen übrig. Unter dem Bett und unter und vor dem Nachttisch war es sehr staubig, sogar ein Kronkorken lag noch vom Vorgänger unter dem Bett. Es gab ein digitales Tablett für die Hotelinformationen, was soweit okay war. Man wurde hier darauf hingewiesen, dass viele Leute keinen Zimmerservice möchten und musste mehrmals bestätigen, wenn man es doch wollte. Nachdem ich dies tat, wurde ich mit einer Nachricht darauf hingewiesen, dass sie keinen Service anbieten können, aufgrund der Silvestervorbereitungen. Wir fanden uns damit ab und belegten das Zimmer. Plötzlich kam dann doch der Reinigungsservice. Wir wollten ein Bad nehmen, doch hatten keinen Badeschaum oder Badesalz. Das Housekeeping sowie die Rezeption wusste nicht, was Badeschaum ist, klärte es ab und sagte dann, dass sie dies nicht haben. Es gab anstelle davon Bodylotion. Wir kauften uns also im Coop dann Badesalz und merkten, dass die Brause der Wanne kaputt ist. Für 460 Franken für 2 Nächte, erwarte ich hier grundsätzlich ein Topp Zimmer. Die Qualitativ des Frühstücks war nicht optimal. Es war okay, doch wenn man pro Kaffee fast 20 Minuten anstehen muss, vergeht die Lust und gemütlich ist das Frühstück so auch nicht mehr. Es gibt nur eine langsame Kaffeemaschine für einen Saal voller Leute. Pro Kaffee braucht man etwa 45 Sekunden. Bei Latte Macchiato etc. länger. Rührei wurde erst nach Anfrage aufgefüllt und als es kam, war es kalt. Die Kaffeemaschine jammert für den Trester und Auffangschale zu leeren, was auch wieder 5 Minuten Arbeit kostet. Das Abendessen und der Service im Restaurant Elements im Hause war sehr gut. Das Personal stets sehr freundlich. Leider merkte man als Gast den Personalmangel, was bei dem Preis nicht der Fall sein sollte. Bei Reduktion hätte ich Verständnis. Das Hotel ist gut gelegen und wir würden aus praktischer Sicht wiederkommen, auch wenn es den 4 Sternen nicht gerecht wird.
Ausgezeichnet
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