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Holiday Inn Express Baden-Baden

Holiday Inn Express Baden-Baden

4/541 Bewertungen
Baden-Baden
Wir waren über Ostern im Holiday Inn Baden-Baden. Bei der Ankunft stellten wir fest, daß die Klimaanlage nicht funktioniert, obwohl klimatisierte Räume angeboten wurden ,ebenso eine Hakenkreuz Zeichnung mit Blei auf der Tapete. Das Zimmermädchen wollte das alles melden. Bis zum Abend geschah nichts und wir meldeten das der Rezeption .Die Antwort ,die Klimaanlage ist noch auf Winter eingestellt und kühlt nicht. Auch eine Reklamation am nächsten Tag lief ins leere. Man wollte die französischen Balkontüren abends kurz öffnen, obwohl in dem kleinen Zimmer abends schon 23 Grad war. Wenn ich dann von der Servicekraft 3 mal höre ,was wollen sie und was sollen wir machen dann ist die falsch am Platz, denn man macht einfach um den Kunden zufrieden zu stellen. Die Wandschmiererei war auch am 2. Tag nicht weg um am 2. Tag kam das Zimmermädchen erst um 16uhr20 um zu reinigen. Wir wollten erst nachmittags ausruhen ,dann duschen und um 18:00 ins Festspielhaus. Es hat gerade noch gereicht ,nach der Zimmerreinigung fürs ankleiden. Beschwerde bei der Rezeption. Abgewimmelt, da angeblich viele abreisen und keine Entschuldigung. Auch die Geschäftsführerin wurde auf mein Geiß nicht gerufen. Frühstück ist ganz schlimm Aufbackbrötchen blau bis schwarz hart gekochte Eier und die Nachfrage ob ich Rührei gegen Aufpreis bekommen könnte kam ein kurzes NEIN. Was warmes zu Essen gibt es nicht. Wer nicht unbedingt in dieses Hotel muß, sollte dies meiden.

Häufig gestellte Fragen

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