Gastnutzer
23. Januar 2025
Wir haben das VITALIA Seehotel in Bad Segeberg für ein Wellness-Wochenende besucht. Wir kannten das Hotel bereits, weil wir vor 20 Jahren schon dort gewesen sind. Seitdem hat sich der Zustand des Hotels stark verschlechtert. Das Zimmer wies diverse Mängel auf, u.a. Flecken auf dem Teppich, Handtuchheizung total verrostet, Dusche Schimmel in den Fugen und Beschädigung der Duschwanne, Waschbecken hat Beschädigung, Schrank mit Klebeband notdürftig repariert, Wasserhahn unhygienisch, 1 Lampe im Bad ging immer wieder aus, am Balkongeländer blättert der Lack ab, Hocker im Badezimmer hatte rötliche Spuren auf der Oberfläche. Das Essen im Restaurant war als Buffet vergleichbar mit Speisen in einer Kantine, das Menü Essen war gut. Das Frühstück war okay, nichts besonderes. Eine Mitarbeiterin des Servicepersonals beim Frühstück erwiederte nicht einmal den Morgengruß, wirkte genervt. Der Whirlpool war defekt und gesperrt, das Wasser im Innenpool war komplett grün. Im Dampfbad war eine Halterung für den Wasserschlauch abgebrochen. Im Wellnessbereich roch es immer wieder stark nach Kanalisation, vermutlich kam der Geruch vom defekten Whirlpool. Das Hotel wies an der Fassade starken Grünbelag auf und sieht heruntergekommen aus, die Einrichtung insgesamt (Teppiche etc) wirkt verschlissen und überaltert. Im Fahrstuhl (Baujahr 1973) war ein Panel mit Klebeband fixiert worden. Ich habe in Deutschland noch nie ein 4-Sterne Hotel in schlechterem Zustand gesehen. Meine Bewertung auf Google wurde gelöscht, dort gibt es erstaunlicher Weise trotz des miserablen Zustandes des Hotels keine 1 oder 2 Sterne Bewertungen.