Mein Mann und ich haben 2 Nächte im Schlosshotel verbracht, da wir im Rahmen eines Seminar über das Wochenende in der Region waren. Der erste Eindruck war gut. Das Hotel ist sehr gepflegt und die Zimmer sind sehr modern und optisch war es genau nach einem Geschmack. Das einzige Manko im Zimmer war die fehlende Klimaanlage, da das Gemäuer aber recht alt und dick ist, war es auszuhalten. Für uns wäre es im Hochsommer aber dennoch zu warm im Zimmer. Beim Einschecken standen wir erst etwa 10 Minuten an der Rezeption. Wir haben geklingelt und gerufen, aber keiner kam. Dann sind wir in Restaurant gegangen und haben uns eine Verantwortliche gesucht. Diese wirkte dann aber überfordert und hat uns nichts zum Hotel erklärt. Selbst nach der Zimmernummer mussten wir fragen. Sie gab uns einen Zettel mit Daten zum Hotel und einen Fragebogen zur Zufriedenheit. Im Zimmer stellte ich fest, dass das der Frageboden des Gastes vor uns war, schon ausgefüllt. Als wir dann am Nachmittag von unserer Schulung zurückkamen, war unser Zimmer nicht gemacht. Man hatte und scheinbar einfach vergessen. Das Frühstück im Hotel war lecker, aber die Auswahl nicht übermäßig. Das Personal war allerdings völlig überfordert. Ständig waren Brötchen, Butter und Belag leer und wurden erst nach Aufforderung nachgefüllt, obwohl genügend Mitarbeiter da waren, die aber einfach nicht umsichtig agierten. Eierspeisen dauerten auch ewig. Alles in Allen war unser Aufenthalt okay, aber bezogen auf den hohen Preis und die Tatsache, dass es sich um ein 4-Sterne-Haus handelt, waren wir ein wenig enttäuscht. Denn da ist einfach die Erwartungshaltung höher.