Gastnutzer
22. Februar 2023
Wir hatten die Wittgensteiner Wohlfühltage gebucht. Als Zimmer hatten wir uns für die Landhaussuite entschieden. Der Preis 310,00 € pro Nacht. Ist für mich ok, wenn das rundherum einigermaßen stimmt. Für uns stimmte in diesem Haus nichts, ausgenommen die Küche, die das Abendessen zubereitet hat. Das Essen war sehr gut. Obwohl ich vor der Buchung eine Anfrage bezüglich der Betten an das Hotel gerichtet hatte, nämlich den Wunsch nach festen Matratzen, blieb dieser völlig unberücksichtigt. Die Nachfrage bei der Juniorchefin war erfolglos. Es interessierte sie einfach nicht. Am Anreisetag war Wellness nicht möglich, da der kleine Wellnessbereich überbelegt war. Auf dem Boden im Saunabereich stand das Wasser, was auf Grund der Rutschgefahr recht gefährlich war. Das Abendessen konnte man von 18.00 Uhr bis 21.30 Uhr einnehmen. Hotelgäste müssen sich bis 19.30 Uhr im Speisesaal einfinden. Wir wurden um 19.50 Uhr von der Chefin angerufen, ob wir das Abendessen ausfallen lassen wollten!! Als ich ihr antwortete, dass wir spätestens um 20.15 Uhr im Speisesaal sein würden, wurde ich gemaßregelt, dass das am nächsten Abend zu berücksichtigen sei. Sorry, aber so etwas ist mir noch nicht passiert. Am nächsten Morgen, beim Frühstück wurde es nicht besser. Keine Brötchen, kein Rührei, kein Lachs --- man musste sich alles förmlich erbetteln. Vom Service wurden 5 kleine Stücken, keine Scheiben Lachs nachgelegt. Als ich den Teller erreichte war er wieder leer. Schade. Auch die restliche Auswahl entsprach in keiner Weise einem 4 Sterne Hotel. Für mich war es ein Haus ohne Seele. Wir wollten den Geburtstag meines Mannes dort verbringen, sind allerdings dann nach 2 Tagen abgereist. Es ist mir ein Rätsel, wie dieses Hotel zu 4 Sternen gekommen ist. Ich habe mich regelrecht abgezockt gefühlt. Der von uns gezahlte Preis stand in keinem Verhältnis zur der erbrachten Leistung.