Eden Hotel -Superior - Haus an den Thermen

Wir kommen seit Jahren nach Bad Krozingen und sind auch immer im „Eden“ essen gegangen, weil es da immer sehr gut war und auch das Ambiente stimmt. Heute kehrten wir am Mittag eher spontan ein und bestellten zwei Menü, Teller Spaghetti mit Thon und einen Salat. Zwei unterschiedliche Service-Angestellte bedienten uns, eine mit mässigen Deutschkenntnissen. Sie kamen zweimal vorbei um sich noch einmal zu vergewissern, was wir bestellt haben, zum Glück, beide Male wäre es falsch gekommen. Dann, nach 15 Minuten kam ‚ein Gruss aus der Küche‘, die Getränke liessen noch auf sich warten. Nach weiteren 15 Minuten kam der Salat. 45 Minuten nach Bestellung habe ich dann nachgefragt, ob es ein Problem in der Küche gäbe, was verneint wurde. Nach 55 Minuten waren wir dann entschlossen, das Lokal zu verlassen, da kam der Chef mit unseren Spaghetti an den Tisch. Ich sprach auch ihn an und sagte, dass wir eigentlich jetzt gehen wollten, er reagierte etwas genervt und fand meine Reklamation wohl unangebracht. Das Restaurant war zu etwa 25% belegt, also kein Ausnahmezustand. Die Spaghetti waren übrigens nicht gut, ich habe probiert und alles stehen lassen. Schade, ein guter Unternehmer könnte auch anders reagieren, wir werden die Lokalität nicht mehr besuchen, trotz der schönen Gartenterrasse und dass wir bis heute eigentlich immer sehr zufrieden waren.

Als wir angekommen sind, bekamen wir sofort ein Begrüßungsgetränk. Das Frühstück war sehr gut und vor allem wurden wir im gesamten Hotel sehr gut bedient. Besonders möchte ich Herrn Hardeep Nagi erwähnen, der uns immer ein Lächeln ins Gesicht gezaubert hat, mit seiner netten Art. Die Zimmer waren sehr schön und sehr sauber.

Wir waren zu einem verlängerten Wellness-Wochenende im Hotel Eden. Unser Aufenthalt im Hotel war schlichtweg hervorragend. Von Anfang bis Ende fühlten wir uns hier bestens aufgehoben. Die direkte Lage gegenüber den Thermen ist dabei zweifellos ein großer Pluspunkt. Was jedoch unseren Aufenthalt wirklich unvergesslich machte, war der exzellente Service. Das Personal war äußerst aufmerksam, freundlich und stets bereit, unsere Wünsche zu erfüllen. Die Mitarbeitenden und die Eigentümerfamilie haben uns das Gefühl gegeben, besonders willkommen zu sein, was unseren Aufenthalt besonders angenehm gestaltete. Die Zimmer waren komfortabel und sauber, und das Hotel als Ganzes strahlte eine beruhigende und entspannende Atmosphäre aus. Die Ruhe und Entspannung, die wir hier erlebt haben, waren einfach unvergleichlich. Zudem konnten wir die Massagen der fachlich überaus kompetenten hauseigenen Heilmasseurin in Form von Dorn-Breuss-Massage und von Fußreflexzonen-Massage genießen. Wir waren ob des Ergebnisses total begeistert. Ein echtes Highlight. Wir möchten uns herzlich beim Personal und den Eigentümern für diese wundervolle Erfahrung bedanken. Unser Aufenthalt im Hotel Eden in Bad Krozingen war einfach perfekt, und wir freuen uns bereits auf unseren nächsten Besuch. Ein Hotel, das in jeder Hinsicht sehr empfehlenswert ist.