Das Ronacher - Thermal Spa Hotel

Da wir ausschließlich 5* Hotels buchen, kann ich sagen, dass dieses Hotel stark renovierungsbedürftig ist, es wurde nur eckenweise renoviert. Das Frühstück befindet sich auf 3* Niveau. Es gab absolut nicht außergewöhnliches für den doch recht hohen Preis … der Cappuccino wird lauwarm serviert, es gab nur 2-3 Sorten billigen Schnittkäse und nur Standard-Wurstsorten, welche schon sehr glasig ausgeschaut haben. Das Jour-Gebäck leider lasch und nicht knusprig, die Mini-Croissant wahrscheinlich vom Vortag, sie waren trocken und hart. Der Caesar Salad zu Mittag bestand aus ungewaschenen, geviertelten Salatherzen mit ein bisschen Dressing und Croutons, keinerlei anderes Gemüse für den Geschmack. Für 7,- Aufpreis 5 minikleine Stückchen Huhn.

Ein Hotel, das seinen einstigen Glanz verloren hat: Enttäuschung für viel Geld Dieses Hotel war früher für seinen hohen Servicestandard und seine luxuriöse Atmosphäre bekannt. Leider sind diese Zeiten längst vorbei. Heute erreicht es kaum noch das Niveau eines Zwei-Sterne-Hotels, und die Enttäuschungen überwiegen bei weitem die positiven Eindrücke. Probleme mit Küche und Service Das Essen im Hotel ist ein eigenes Kapitel. Die Produkte am Buffet sind oft verdorben, die Speisen nicht frisch und die Auswahl ist sehr begrenzt. Besonders schockierend ist die Art und Weise der Tischdekoration. Geschirr und Besteck scheinen wahllos aus verschiedenen Quellen zusammengewürfelt worden zu sein. Tischdecken fehlen komplett, was einen sehr nachlässigen Eindruck hinterlässt. Das Personal ist offensichtlich unprofessionell: Die Kellner wissen nicht, wann leere Teller abgeräumt werden sollen, und man muss sie mehrfach darauf hinweisen, um die grundlegendsten Dinge zu erhalten. Ein richtiges Abendessen gibt es im Hotel nicht, was eindeutig nicht dem Niveau eines Hotels entspricht, das sich einst als luxuriös präsentiert hat. Fokus auf Geld, nicht auf Gästekomfort Das Unangenehmste ist, dass das Hotel sich mehr darauf konzentriert, von den Gästen zusätzliches Geld zu kassieren, als ihnen einen komfortablen Aufenthalt zu bieten. In meinem Fall versuchten sie, mich zu zwingen, für die Lieferung von Wasser in die Minibar zu bezahlen – was absolut absurd ist. Angesichts der hohen Übernachtungskosten sind solche kleinen Versuche, zusätzliches Geld zu verdienen, einfach nur unverschämt. Außerdem entstehen Verwirrung und sogar Betrug dadurch, dass die Rechnungen für den aktuellen Tag erst am nächsten Tag ausgestellt werden. In unserem Fall haben wir dreimal Rechnungen erhalten, die nicht der Realität entsprachen. Zum Beispiel hatten wir zwei Gläser Champagner bestellt, aber auf der Rechnung standen zwei Flaschen. Sie können sich sicherlich den finanziellen Unterschied vorstellen! Mangelnde Einhaltung des Dresscodes Was mich jedoch am meisten schockiert hat, war, dass Gäste zum Abendessen in Flip-Flops und Shorts erscheinen – und das wird als normal angesehen! In jedem Hotel, das seine Gäste respektiert und ein gewisses Niveau aufrechterhält, wäre das undenkbar. Hier jedoch wird ein solches Verhalten ignoriert, was zeigt, dass es dem Hotel an Liebe zum Detail und an Achtung der Traditionen der Gastfreundschaft fehlt. Frage an die positiven Bewertungen Ehrlich gesagt habe ich eine Frage an diejenigen, die positive Bewertungen schreiben. Haben Sie schon in anderen Fünf-Sterne-Hotels übernachtet? Fällt Ihnen der Unterschied nicht auf? Ich schreibe selten Bewertungen, da ich verstehe, dass es überall kleine Mängel geben kann. Aber in diesem Hotel gibt es einfach zu viele, und das sind keine kleinen Fehler mehr, sondern systematische Probleme, die den Preis, den mein Partner für eine Woche Aufenthalt bezahlt hat, auf keinen Fall rechtfertigen. Fazit Wenn Sie Luxus, Quali

Wir hatten wieder einen wunderschönen Aufenthalt in diesem erstklassigen Hotel. Wir feierten unseren Hochzeitstag in diesem Hotel und wurden mit einigen liebevollen Benefits überrascht - Vielen Dank!!! Das Ronacher hat seinen eigenen Charme und äußerst nettes Personal. Neben den kulinarischen Genüssen gefällt uns das kostenlos angebotene Fitnessprogramm sehr gut, an welchem auch die Hotelchefin teilnahm. Wir kommen gerne wieder!!!