Gastnutzer
27. Februar 2023
Wir sind ein junges Pärchen im Alter von 30 und 26, welches ein entspanntes Silvesterwochenende im Schwarzwald verbringen wollte. Ambiente Das Hotel sieht von außen typisch schwarzwäldisch aus und hat uns sehr gefallen. Die Lobby, das Restaurant und der Frühstückssaal waren für uns in Bezug auf die Innenausstattung ein Augenschmaus. Einerseits sehr holzig und regional, andererseits sehr modern. Da kann man sich richtig wohlfühlen und auch tolle Bilder schießen. Zimmer Unser Zimmer war größtenteils sauber und ordentlich, allerdings haben wir vermehrt Haare auf unserem Bett gefunden. Uns hat auch ein Kühlschrank gefehlt. Es war etwas altmodisch, aber für Übernachtungen absolut ausreichend. Leider war es auch etwas muffig und im Bad ist der Fußboden beim Duschen sehr nass geworden, trotz Vorhang. Personal Das Personal hat uns als wir am Vorabend angerufen haben, nicht überzeugt. Wir hatten vor Anreise noch 2 kleinere Fragen, bei denen man versucht hat uns abzuwimmeln, weil angeblich die Hölle am Check-In lös wäre. Das fanden wir sehr unhöflich und hätten die Reise storniert, wenn es zu diesem Zeitpunkt noch möglich gewesen wäre. Am Frühstückstisch hat man auch einmal unsere Bestellung vergessen. Bei Anreise konnte das Personal an der Rezeption noch mal den Karren aus dem Dreck ziehen. Die Damen am Schalter waren sehr freundlich und haben uns ein gutes Gefühl gegeben. Das Personal am Frühstücks-Buffet war teilweise etwas unorganisiert. Pool & Sauna Für so ein großes Hotel sind 10 Liegen nicht ausreichend. Wir fanden das auch nicht so angenehm, dass das Poolwasser nicht gut beheizt war, wenn es das überhaupt war. Die Sauna hat nicht akkurat funktioniert oder war überfüllt. Auch hier ist diese wahrscheinlich zu klein für ein solch großes Hotel. Das Dampfbad hat nicht funktioniert. Lage & Parkplatz Das Hotel liegt am Hang und hat eine ruhige Lage. Parkplätze sind prinzipiell rar, aber wir konnten in einer Straße oberhalb relativ gut parken. Der Fußweg zum Hotel war erträglich. Da wir das als in Ordnung ansahen, haben wir uns nicht die Mühe gemacht, das Tiefgarage nutzen zu wollen, weil sie extra kostet und es keine Parkplatzgarantie gibt. In ca. 5 Minuten Fußweg befindet sich ein kleiner Park, eine Döneria für den schnellen Hunger und sonstige Einkaufsmöglichkeiten. Frühstück Das Frühstücks-Buffet war sehr ausgiebig. Da ist für jeden etwas dabei und es war auch sehr lecker. Kaffee, Orangensaft und Wasser sind inklusive, der Cappuccino bspw. wird extra berechnet. Bitte beachten: Wir empfehlen, dass eher die frühen Frühstückszeiten in Anspruch genommen werden, da ggf sonst auf einen freien Platz gewartet werden muss. Weiterhin wurde etwas am Ende auf unser Zimmer bestellt, was wir nicht bestellt hatten. Wir wollen da niemanden beschuldigen, das kann passieren. Daher prüfen Sie Ihre Endrechnung.