Hotel Maximilian

Etwas in die Jahre gekommenes Hotel. Jedoch stimmt das Preis/Leistungsverhältnis, denn die Zimmer sind sauber, das Essen gut und der Service freundlich. Nicht zu vergessen ist der beheizte Thermalwasser-Aussenpool, in dem man seine Runden drehen und sich erholen kann. Wir kommen gerne wieder.

Wir waren schon Anfang der 90erJahre hier und haben das Hotel in sehr guter Erinnerung. Der Empfang ist freundlich, das Zimmer immer noch schön ( obwohl die Badewanne längst herausgerissen gehört ). Die Lage des Zimmers war für uns perfekt um in die Therme und in die Lobby zu kommen. Die Therme hat uns sehr gut gefallen: sauber, immer genug Badetücher, genügend Platz um sich zurückzuziehen, einfach toll. Das Frühstücksbuffet ist für uns perfekt: wirklich viel Auswahl, appetitlich, geschmacklich für uns gut. So wurde das Frühstück für uns zur Hauptmahlzeit. Was speziell mich gestört hat war der Umstand, daß es im Restaurant und in der Bar ausschließlich drittklassige Getränke gab. Es gibt kein Markenbier, Markensoftdrink, nur irgendwelche drittklassigen Erzeugnisse wie „Frizz– Cola“ und Biersorten, die keiner kennt, aber San Pelegrino– Wasser. Das geht in einem 4Sterne Hotel garnicht. Hierüber sollte sich das Entscheidergremium ernsthaft Gedanken machen, denn letztendlich will man doch verkaufen und der Gast entscheidet ob, und was er haben will. Bis auf die aufgezeigten Mängel hatten wir schöne Tage im Maximilian.

Diese Bewertung bezieht sich nur auf den Sonntag Brunch. Das Essen war gut, der Service freundlich. Lediglich der Restaurant- Chef fiel durch sein unpassendes Verhalten auf, was in erster Linie seiner despektierlichen Bemerkung gegenüber einem Kollegen aus dem Empfang geschuldet war.. Dies ist einem fünf Sterne Hotel aus meiner Sicht nicht angemessen. Allerdings passt das Preisleistung Angebot ebenfalls nicht. Es wird zwar viel angeboten, aber man kann ja auch nur begrenzt essen und in dem Fall wäre es vorteilhafter, ein gutes Essen à la carte zu wählen.

Leider hat das Hotel nicht mehr die Klasse, die es früher hatte. Sparmaßnahmen tun auch hier ihre Wirkung: Eingeschränktes Buffet, Lounge im Thermenbereich geschlossen, Eiskammer in der Sauna nicht in Betrieb. Besonders störend war, dass der Thermenbereich zum Kinderspielplatz mutierte und Spielzeug überall und lautes Kindergeschrei, den Thermengenuss erheblich einschränkten. Für ein Hotel in dieser Klasse wäre eigentlich Adults Only angemessen. Oder wenigstens eine Aufsichtsperson, die laut schreiende Kinder die ins Wasser springen ermahnen, da die Eltern dies nicht tun. Hier bleibt für die meisten Gäste nach kurzer Zeit leider nur die Flucht ins Zimmer oder in den Ruheraum. Qualität des Essens ist trotz eingeschränkter Angebot nach wie vor gut das Personal ist sehr freundlich.

Meist sehr unfreundliches Personal. Keine Weisungen des Personals über die Organisation des Hotel. Wir mussten alles selbst rausfinden! Zimmer wurden nicht gereinigt, es wurde lediglich gebettet. Handtücher und gebraucht Trinkgläser wurden nicht ersetzt. Keine Klimaanlage! Weit von einem 5 Sterne Hotel entfernt. Nie wieder…

Das Hotel hat sicherlich keinen Fünf-Sterne-Standard. Beim Frühstück wird man auf die aufgestellte Kaffeemaschine aufmerksam gemacht. Erst auf Nachdruck wird einem der Kaffee gebracht. Die Rezeption ist nur unzureichend besetzt. Es darf gewartet werden bis man an der Reihe ist, obwohl im Hintergrund die Mitarbeiter sind. Der Kund hat zu warten. Fünf-Sterne??? Beim Abendessen wird einem der Tisch zugeteilt. Ob es dem Kunden gefällt oder nicht. Fünf-Sterne??? Das zugeteilte Brötchen ist auch schon auf dem Tisch. Egal ob der Gast dieses möchte oder nicht. Fünf-Sterne??? Die Mitarbeiter sind sehr bemüht, doch die verantwortlichen Leiter sind inkompetent. Schade. Jeder der Fünf-Sterne-Standard erwartet , wird hier enttäuscht.