The Monarch Hotel

Stehengeblieben in der 90igern. Riesiger Renovierungsstau. Überhöhte Preise bei Getränken und Essen. Zimmer von 1980

Auf einer Rundreise durch die Region waren wir für zwei Nächte Gast im Hotel Monarch in Bad Gögging. Die Ankunft war durch folgenden Ablauf eines 4 *Hotels unwürdig. Nach der Vorfahrt an den Hoteleingang trugen meine Frau und ich (Ü 70) unsere Reisetaschen und weitere kleinere Tasche in die Hotellobby und deponierten diese Sachen in der Mitte der Halle an einer Säule. Meine Frau ging an den Empfang, ich setzte unser Fahrzeug aus der Ankunftszone weg, damit andere Gäste Platz finden konnten. Auf der Straße vor dem Hotel war kein regulärer Parkplatz zu finde, so dass ich in einem unerlaubten Bereich parken musste. Meine Frau war mit dem Einbuchen fertig. Es wurden verschiedenen Dinge seitens des Hotelmanagers erklärt und auch der Weg zu unserem Zimmer. Eine Hilfe bei unserem Gepäcktransport durch einen Mitarbeiter oder durch einen Transportwagen wurde nicht angeboten. Der nun anzutretende Weg in diesem weitläufigen Hotel war recht weit und das zu tragende Gepäck wurde immer mehr zu einer Belastung. An einer Abzweigung bogen wir falsch ab, da der entsprechende Hinweis zu dem von uns zu benutzenden Aufzug aufgrund seiner geringe Größe übersehen wurde. Durch diesen Umstand liefen wir völlig unnötiger Weise einen sehr langen Flur entlang. Diese Belastung führte nicht zu einem glücklich Start in diesem Haus. Später sahen wir dann durch Zufall, dass neben der Rezeption Kofferwagen hinter einer Wand bereit standen. Wir versuchten später bis zu unserer Abreise mehrfach ein Gespräch mit dem Manager zu vereinbaren - leider ohne Erfolg. Der Stellvertreter des Hotelmanagers gab uns auf den hier geschilderten Sachverhalt den Ratschlag wir hätten nach einem Kofferwagen fragen können. Ansonsten war alles so, wie man es in einem 4 * Haus erwartet. Sehr schöner Innen- u. Außenpool. Sauberes und großes Zimmer mit in die Jahre gekommener Möblierung, leider ohne Kühlschrank. Aus Gründen der Nachhaltigkeit konnten wir die Einrichtung akzeptieren, da ja nicht ständig alles erneuert werden muss/kann.

Essen war unglaublich schlecht Der Rest ist dann egal Der Pool ist ok die Anlage ist sauber Die Getränke völlig überteuert Die Räume sind veraltet Am liebsten wären wir am ersten Tag schon wieder abgereist Das war auf jeden Fall das schlechteste Hotel seit einer sehr langen Zeit

Sehr schöne und ruhig gelegene Unterkunft. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Das Frühstücksbuffet war gut und die Auswahl ebenfalls mehr als ausreichend - allerdings kein richtiges Rührei. Zimmer sind passend und konnten eine kleine Modernisierung gebrauchen. Ansonsten passen sie jedoch zum Stil des Hotels. Badebereich inklusive Wasser eher etwas zu kalt. Saunen waren sehr gut.

Meine Frau und ich machen viele Kurzreisen. So waren wir im Sept. 2023 für 4 Nächte im Hotel Monarch, mit einem Arrangement 2x HP, 2x Candle-Ligth-Dinner. Positiv waren der Außen- und Innenpool. Es war richtig warm, so dass wir im Außenpool baden konnten. Es gab aber auch negative Punkte, die in einem 4 * S. nicht sein dürften. Eigentlich halten wir es so, die Geschäftsleitung auf Mängel hinzuweisen und nicht gleich mittelmäßige oder schlechte Bewertungen im Netz abzugeben. So taten wir es auch hier. Wir haben 2 Mitglieder der Geschäftsleitung jeweils persönlich mit Einschreiben/Rückschein angeschrieben. Da wir nach über 4 Wochen absolut keine Resonanz erfahren haben, teilen wir unsere Erfahrungen nun doch im Netz mit. Über die Ignoranz und Arroganz dieser beiden Herrschaften kann man sich nur wundern. Am 1. Abend haben wir das Buffett gehabt. Wir haben uns einen Fensterplatz gesucht, um ein wenig Frischluft zu haben. In den Fenstern waren Fliegengitter, super! Wenn sie denn auch sauber gemacht werden würden, es klebten zig tote Insekten daran. Nicht schön!!!! Im Zimmer lagen Bademäntel der Größe L zu unserer Verfügung. Wir hätten XL benötigt, gab es nicht. Schlecht!! Keinen Kühlschrank im 4 * S Hotel. Schlecht!! Die Zimmer selbst waren hart an der Grenze, ziemlich abgewohnt, halt sanierungsbedürftig. Frühstück mittelprächtig, es gab keinen einzigen Salat, Fleischsalat, Eiersalat, Heringssalat etc., Wir haben uns dann auf ein Spiegelei gefreut. Leider war es eiskalt. Daraufhin frische, heiße Spiegeleier bestellt. Es kamen dieselben Spiegeleier "tot gebraten" zurück. Wir verlangten neue, heiße Spiegeleier. Auskunft der Bedienung: Eier sind aus!!! 1 1/4 Stunden vor Ende der Frühstückszeit. Die Auffüllung des Frühstücksbuffet erfolgte auch nur sehr zaghaft und zögerlich. Am nächsten Morgen haben wir es noch einmal versucht heiße Spiegeleier zu bekommen. Wir bestellten Sie bei der Bedienung. Auskunft: Ich weiß nicht, ob es heute Spiegeleier gibt?? 4 * S Hotel ???? Um sein Brötchen mit einem scharfen Messer aufzuschneiden, musste man sich in einer Schlange anstellen. Warum keine scharfen Messer in den Brotkörben?? Zimmerreinigung 0 *. Als wir um Uhr 16:30 auf das Zimmer kamen, fanden wir zwei schmutzige Gläser im Bad sowie 2 schmutzige Gläser im Zimmer vor. Wir haben unverzüglich neue Gläser geordert. Spiegeleier haben am nächsten Tag auch nicht funktioniert. Liegen gelassen. Den letzten Morgen haben wir darauf ganz verzichtet. Ist vielleicht Taktik des Managements!! Beim 2. Candle-Light-Dinner gab es das gleiche Schweinefilet, wie beim Buffet. Qualität beim 2. Mal mittelprächtig. Stolze Kurse für das Parkhaus. Es gab nur eine Handvoll kostenfreie Parkplätze. Für uns ist klar, nie wieder The Monarch Hotel.

Ankunft mit oberflächlicher Begrüßung...eine Nummer als Gast...Zimmerzuweisung in Raucherzimmer (kalten Zigarettenrauch aus Teppichboden und Vorhängen. Schon im Aufzug war alles rauchig...) Nach Beanstandung erhielten wir ein neues Zimmer (mit Upgrade = Positiv). Leider alles in die Jahre gekommen und etwas "abgewohnt", so dass ich die 4 Sterne + S nicht nachvollziehen kann. Wir freuten uns aufgrund der Ankündigung: "leckeres Dinner Büffet" auf das Abendessen...waren aber dermaßen enttäuscht von der "kulinarischen Erlebnisreise" (O-Text Hotelprospekt): Alles verkocht, matschig in den Warmhaltebehältern, von dicken Soßen- "Pampen" das Fleisch zugedeckt, unappetitlich (bis auf Salat und Suppe). Und das hat sich in den Tagen darauf nicht nennenswert verbessert. So etwas sollte vielleicht mal vom Anbieter "Spa-dich-fit" kontrolliert werden, ob das so den Kunden weiterhin angepriesen werden kann...! Das Hallenbad punktet mit der Größe. Aber wenn die Saunabenutzer die Pool- Liegen mit Handtüchern belegt haben ist auch hier schnell die Entspannung begrenzt. Alle paar Stunden wäre es auch angeraten, dass mal jemand vom Personal den Nassbereich durchgeht...und dabei reinigt. Am Sonntag war gar niemand anzutreffen... Unter "Königlich abtauchen" haben wir uns etwas anderes vorgestellt und sind wohl von früheren Buchungen bei "Spa-dich-fit" verwöhnt...in anderen Hotels... Die mangelnde Sauberkeit im Duschbereich ist auf den beigefügten Fotos erkenntlich und auch die "Abnutzungserscheinungen" im Zimmer oder auf dem Balkon, die ein Hausmeister oder das Servicepersonal mit einfachstem Aufwand ausbessern oder beseitigen könnte, sind deutlich erkennbar. Eine im Arrangement enthaltene "Anwendung auf der Massageliege" wurde uns erst gar nicht offeriert- vermutlich war das Personal dafür gar nicht vorhanden. Am Abend war nach dem Essen leider nur Zimmer angesagt, da nirgendwo im Hotel eine Möglichkeit bestand, noch etwas zu trinken oder sich anderweitig zu beschäftigen/vergnügen. Die optisch schöne Bar ist wohl nur nach vorheriger Buchung geöffnet. An der Zahl der Hotelgäste kann es ja nicht gelegen haben...Auch die Bar im Lounge- Bereich machte vor dem Abendessen dicht...! Der Barkeeper musste im Service helfen... Unser Fazit: für "Erholungs- und Wellness-Tage" zwischendurch leider eine Enttäuschung. Ich hätte meiner Gattin gerne etwas Ansprechenderes zu Ihrem (im Hotel verbrachten) Geburtstag geschenkt, aber so saßen wir halt nach dem "kulinarischen, täglich wechselnden Schlemmerbuffet am Abend" etwas ratlos und enttäuscht in unserem Zimmer und erwarteten das kommende Frühstück (übrigens reichhaltig, ausgewogen und ansprechend. Hier waren keine Wünsche offen...) Bin gespannt, ob diese Bewertung dazu führt, dass sich zukünftige Hotelgäste wieder auf die angepriesenen Leistungen und Vorzüge des MONARCH freuen können und das Hotel manches zum Guten verändert.(oder ob alles gelöscht wird...)

Das Hotel ist ordentlich und sauber, der Preis attraktiv. Für Essen und den Wellnessbereich gibt es einen Abzug, das passt von der Qualität und der Anzahl der Liegestühle und die 2 kleinen Saunen nicht für ein so großes 4-Sternehaus. Für das Personal und die Bar gibt es einen 👍.