Thermal Resort Hotel Elisabethpark

Wir möchten Karina, eine sehr freundliche und äußerst serviceorientierte Kellnerin im Restaurant, loben. Immer für Sie da, wenn Sie es brauchen, mit dem breitesten und freundlichsten Lächeln. Vielen Dank für den tollen Service, Karina. Ich würde sagen, dass ihre Kollegen von ihr lernen können, die Art, wie sie mit den Gästen umgeht, gibt von uns 5 Sterne. Eine andere Dame (vielleicht eine Krippe oder so), die jeden Abend im Restaurant stand, sollte lernen, mehr zu lächeln und die Gastfreundschaft ihrer Gäste zu verbessern. Ansonsten waren die Rezeptionisten sehr nett und zuvorkommend. Das Hotel ist äußerst charmant mit viel Kulturgeschichte. Die Umgebung war unglaublich schön. Sehr schöner Ort und wir würden auf jeden Fall irgendwann wiederkommen.

Im Urlaub mit Freunden, angekommen mit einer organisierten Reise, stehen wir nach 18 Stunden Busfahrt vor einem imposanten Hotel ohne Zugang für Behinderte, ganze Familien schleppen Koffer die Treppen hinauf. An der Rezeption warteten sie auf ihre Zimmer, unzählige Missstände, diejenigen, die kein Bett in ihrem Zimmer hatten, diejenigen, die keine Suite hatten, obwohl sie dafür bezahlt hatten ... von da an begann ein Albtraum. Wir erscheinen zum Abendessen in der Hoffnung, für die Strapazen der Reise entschädigt zu werden, und sehen uns dann mit einem Menü konfrontiert, das sieben Tage lang immer das Gleiche war, ohne Rücksicht auf die anwesenden Kinder und gezwungen, das Ungenießbare zu essen. Wir wurden in einen kleinen Raum verbannt, in dem es nicht einmal genug Platz gab, um alle Anwesenden unterzubringen. Am ersten Abend wagten wir es, in den Nebenraum zu gehen, und wurden von der Kellnerin Karina „zum Schweigen gebracht“, dem Namen nach, aber nicht in Wirklichkeit, was uns einschüchterte Wir ziehen um, weil „Sie Italiener sind!“. Nach dem Abendessen zogen wir in den zentralen Raum, um uns zu unterhalten und zu unterhalten, und um 22:00 Uhr kam die Oberschwester und sagte: „Ich muss das Licht ausmachen!“ EIN ALBTRAUM! Das ganze Hotel lag im Dunkeln und wir mussten alle auf unsere Zimmer gehen. Das Frühstück war dann das Tüpfelchen auf dem i, das einzige Hotel in meinem Leben ohne Croissants, minimale Auswahl und wenn man versuchte, die sehr nette Kellnerin Karina um einen Tropfen heiße Milch oder Kaffee zu bitten, bekam man als Antwort ein fantastisches „Ich habe nur zwei.“ Hände!" . Heute, am letzten Tag unseres Aufenthaltes in diesem Hotel, seltsamerweise die fantastische Kellnerin, die einem bis zum Vortag Teller und Porto unter dem Kinn wegnahm, bevor wir überhaupt mit dem Essen fertig waren, und die keine Möglichkeit hatte, die berechtigten Wünsche des Gastes zu erfüllen, weil sie „überlastet“ war “, seltsamerweise geht er von Tisch zu Tisch und fragt, ob wir etwas wollen, einfach weil er ein Trinkgeld wollte 😳. Die Reinigung lässt dann zu wünschen übrig, der Teppich ist überall voller Flecken und Staub und die Reinigung im Zimmer findet nicht statt. P.S. Karina, du kannst es dir nicht leisten, einem Gast den Mittelfinger zu zeigen … du bist unbeschreiblich!!!