Terceira Mar Hotel

Nach meinen jeweils einwöchigen Aufenthalten in den Bensaude-Hotels „Sao Miguel Park Hotel“ und“Terra Nostra Garden Hotel“ auf der Azoreninsel Sao Miguel war das „Terceira Mar“ in Angra do Heroismo das dritte für eine Woche besuchte Haus der Bensaude-Hotelgruppe. Lage: herrlich direkt oberhalb der Klippen mit Blick auf den Monte Brasil Parken: sehr gut auf dem kostenlosen hoteleigenen grossen Parkplatz direkt vor dem Hoteleingang Gebäude: grosser „Kasten“ aus den 80er Jahren, allerdings sehr geschickt und optisch ansprechend in den zum Meer abfallenden Hang integriert Anlage: grosszügig, gepflegt, mit parkähnlicher Grünanlage und riesigem - ungeheiztem - Süsswasserpool zwischen Hotel und Fussgänger-Uferpromenade Rezeption: unkompliziertes und schnelles Check-in/Check-out, problemlose Verständigung auf Englisch, freundliches unf gut geschultes Personal Zimmer: grosszügiges Doppel- als Einzelzimmer mit Glasschiebetür und grossem Balkon mit Meerblick, grosses Bad mit allem Komfort, allerdings Dusche nur in der Badewanne; Zimmerreinigung täglich perfekt Sauberkeit/Hygiene: im ganzen Haus perfekt Verpflegung: das übliche Frühstücksbuffet im grossen Restaurant mit Aussicht auf das Meer, es fehlt an nichts, aber auch keine Highlights; Lunch/Dinner: entweder in der Hotelbar oder im Restaurant a la carte von einer sehr eingeschränkten Karte; Küchenleistung sehr stark unterdurchschnittlich (eigentlich für ein 4-Sterne Haus katastrophal schlecht); Service: bis auf wenige Ausnahmen freundliche aber nicht/schlecht ausgebildete Mitarbeiter/innen; Küchenleistung und Servicequalität verhindern eine bessere Beurteilung; Fazit: ein schönes Haus mit einem guten Preis:Leistungsverhältnis (abgesehen von Küche und Service), konzipiert wohl für die kurzfristige Unterbringung und „Abfütterung“ von Gruppen, für Individualreisende mit gehobenen Ansprüchen nur eingeschränkt empfehlenswert

Man fährt auf das Hotel zu und sieht nur ein einstöckiges Gebäude. Tatsächlich ist es an der Meerseite nach unten gebaut. Es fügt sich toll in die Umgebung ein. Absolut malerisch. Praktisch alle Zimmer habe Meerblick. Das Zimmer ist groß, ein Balkon ist ebenfalls vorhanden. Der Pool ist sehr groß und wirklich traumhaft. Das Personal ist Top. Direkt neben dem Hotel fährt der Bus (Linie 147) in die Stadt. Die Fahrt kostet 30 Cent! Es geht aber auch locker zu Fuß. Einziger Kritikpunkt waren die Sanitäranlagen im Poolbereich. Die wirkten etwas vernachlässigt.

Das Hotel an sich hat die besten Voraussetzungen:Top Lage direkt an einer ruhigen Bucht, schöner Garten, toller Pool und die Zimmer sind auch ok. Die Mitarbeiter an der Rezeption sehr freundlich und hilfsbereit-die waren wirklich toll. Das Restaurant ist dagegen ein Flop. Wir haben am Ankunftstag das Buffet probiert, welches qualitativ nicht an den ortsüblichen Restaurantstandard herankam. Völlig enttäuscht waren wir vom Frühstücksservice. Auch auf unser bitten wurden die Tische auf der Terrasse nur widerwillig abgeräumt und neu eingedeckt, z. T. haben andere Gäste selbst Hand anlegen müssen. Auch die Sauberkeit der Terrasse fanden wir z. T. unterdurchschnittlich. Unterm Strich könnte alles top sein, wenn das Restaurant vernünftig aufgestellt wäre.

Insgesamt war der Aufenthalt OK - mehr aber auch nicht. Wir hatten eine Junior Suite und haben uns mehr (Meer) erwartet. Positiv sind vor allem das freundliche und hilfsbereite Personal sowie das Zimmer an sich zu nennen. Das Hotel ist zwar schon älter, wurde aber gut renoviert. Die Zimmer sind modern, die Ausstattung hübsch und nicht abgewohnt. Außerdem ist es schon geräumig und hell. Im Bad ist das Alter etwas mehr zu spüren, aber es ist alles in Ordnung und sauber. Die Terrasse in der Bar ist auch schön und man kann da bei einem Bier und Snack entspannen. Die Außenanlage und Pool sehen gepflegt aus, haben wir aber nicht genutzt. Das Negative betrifft vor allem die Lage unseres Zimmers. Im gesamten Hotel gibt es nur 7 oder 8 (Junior) Suiten. Unsere lag leider im zweiten Stock ganz hinten zum Garten hin. Also kein Meerblick, wie es auf der Seite suggeriert wird. Gut, kennt man von Hotels, dass sie nur die schönsten Zimmer abbilden. Wir waren aber auf Hochzeitsreise da und das Hotel wusste dies auch. Beim Check-in hat man uns sogar gratuliert, was wir sehr nett fanden. OK, Mehrblick hatten wir trotzdem, also erstmal nicht so schlimm. Direkt neben unseren Zimmer ist jedoch irgendeine Anlage des Hotels, sodass ununterbrochen Wasserrauschen zu hören ist, das manchmal (auch nachts!!!) sehr laut wird. Sitzen auf dem Balkon ist damit nur mit dauernder Belästigung möglich und mit offenem Fenster kann man gar nicht schlafen. Das erwarten wir von dem vermeintlich besten Zimmer im Hotel aber anders! Weiterhin sind die Zimmer sehr hellhörig. Wasser in den Nachbarzimmern, teilweise Gespräche und vor allem Stühle verrückten hört man sehr deutlich. Die Betten sind außerdem nicht sehr bequem. Es scheint eine ziemlich billige Matratze zu sein, da man jede Bewegung des Partners beim Drehen in der Nacht mitmacht. Das Frühstück ist maximal mittelmäßig. Frühes Kommen sicher da noch die beste Auswahl. Insgesamt also eher mittelmäßig und auf unserer Reise die schwächste Unterkunft.