BeachBum
17. August 2022
Wir kauften für 3 Nächte, blieben aber nur 2 Nächte und das Hotel gab uns kein Geld zurück, nachdem wir ihnen gesagt hatten, dass wir nicht einmal die erste Nacht dort bleiben wollten. Das Hotel hat bezüglich dieses Zimmers gelogen und viele Dinge gingen schief. Wir bekamen ein Upgrade auf eine Master-Suite mit Whirlpool und wurden im ersten Stock untergebracht, wo wir alles auf der Straße hören konnten. Der Whirlpool war kaputt, keine Tür zum Badezimmer, keine Fernbedienung für den Fernseher und das Bett war sehr winzig. Ich habe den Service von Trip.com kontaktiert, aber sie sagten, das Hotel habe sich geweigert, sie zu kontaktieren oder zu antworten. Nur eine Person an der Rezeption und sie kann kein Englisch, daher ist es schwierig, mit ihr zu kommunizieren, da unser Spanisch begrenzt ist.
OriginaltextVon Google übersetzt