Ich bin Stammgast im Adams. Der Check-in verlief reibungslos, ich erhielt ein kostenloses Upgrade und die elegant renovierten Familienzimmer waren wunderschön, geräumig und mit Touch-Bedienelementen ausgestattet. Kaffee- und Teezubereitungsmöglichkeiten, Hausschuhe, Pflegeprodukte und Bügelbrett waren vorhanden. Es gab ausreichend Liegen für alle Gäste, Reservierungen mit Handtüchern waren jedoch erst ab 8:00 Uhr möglich. Die Pools waren schön und die Außenanlagen sauber und gepflegt. Auch die Hotelanlage und die Flure waren sauber und rochen frisch. In der Lobby standen schöne Blumen. Das Frühstück bot eine große Auswahl. Das Sushi im Restaurant Socci war hervorragend und die Preise angemessen. Das Restaurant und die Bar Glasshouse boten eine tolle Aussicht und guten Service. Der Vala Beach Club bestach durch einen herrlichen Meerblick und ein angenehmes Ambiente.
Einige Dinge sind jedoch verbesserungsbedürftig:
- Die Rezeption reagierte nicht auf meine Anrufe, als ich ein Problem mit der TV-Fernbedienung im Zimmer hatte.
- Der WC-Bereich im Vala Beach Club war schmutzig. Ich habe auch nie eine Reinigungskraft im Bereich des Strandpools gesehen.
- Die Aufzugtüren im 3. Stock waren mit Handabdrücken verschmutzt und wurden während meines Aufenthalts nicht gereinigt.
Der Strand war während meines Aufenthalts verschmutzt, mit Plastiktüten und anderem Plastikmüll… sogar ein Tampon trieb neben mir… ekelhaft. Die Poolmitarbeiter des Hotels sollten den Strand täglich reinigen.
Die Cocktails im Restaurant Socci wurden nicht mit Originalmarken zubereitet und waren daher ungenießbar. Für 13 Euro pro Cocktail erwarte ich echten Rum.
Der Service im Restaurant Socci war unbeständig, je nachdem, welche Schicht gerade arbeitete. Die eine philippinische Kellnerin war sehr nett, aber die andere osteuropäische Kellnerin am nächsten Tag lächelte kein einziges Mal und war sehr distanziert. Bitte schulen Sie Ihre Mitarbeiter in grundlegendem Kundenservice.
Der „frische“ Orangensaft zum Frühstück war alles andere als frisch, sondern gezuckerter Orangensaft mit Wasser. Für ein Fünf-Sterne-Hotel inakzeptabel. Auch der Kaffee aus dem Automaten war bitter und von schlechter Qualität.
Das Restaurant Glasshouse ist schön, aber wie alle Restaurants im Hotel sehr teuer. Für eine Flasche Wein, die den dreifachen Preis kostet, erwarte ich wenigstens ein paar Erdnüsse.
In den eleganten Zimmern gab es außer hinter der Tür keine Möglichkeit, Handtücher aufzuhängen. Es wären mehr Haken neben den Waschbecken wünschenswert. Außerdem ist es nachts schwierig, den Lichtschalter für die Toilette am Lichtschalter zu finden. Nicht alles muss modern sein, weniger ist mehr. Insgesamt hat mir mein Aufenthalt aber gut gefallen und ich werde wiederkommen.
OriginaltextVon Google übersetzt
