Echte Gästebewertungen von Hotels in Aurora

Residence Inn Denver Airport at Gateway Park
4.3/514 Bewertungen
We stayed here about a year ago and it was a wonderful stay, no complaints at all. Great room, great service, clean, no bad smells or obvious stains. This year though it was like staying in a completely different hotel. I am giving a rating of two because the staff were awesome and the bedding was comfortable (one point each for the positives) but the place smelled and not in a pleasant way. If I was basing my rating on just the staff, I would give RI a five but the problems were several. The cleaning product smell was overwhelming to the point that I had to leave breakfast when the worker started spraying the tables with some product that smelled toxic. The smell was everywhere, in the halls, in the guest rooms, in the lobby... The only way we tolerated the smell in our room was to open the windows. So happy that the windows opened even if it was only six inches. Carpets, soft goods - multiple stains, looked dirty. Bathroom door would not close properly. Telephone did not work. We reported the issues and I imagine they were dealt with but I really wish other guests would speak up when they notice things are not as they should be. It is not like the cleaning crew would be closing the bathroom door or using the in-room phone... We travel to Denver several times a year and would like to continue staying at the RI. I will watch the reviews and hope to see positive changes. Hopefully management will choose a different, less toxic smelling cleaning product, replace the carpets and other soft goods (furniture, etc) that have absorbed the cleaning product smells, and future reviews will mention how great the place looks and smells.

Häufig gestellte Fragen

  • Wie buche ich ein Hotel auf Trip.com?

    Um ein Hotel auf Trip.com zu buchen, gib einfach dein Reiseziel, deine Reisedaten und die Anzahl der Personen, für die du buchen möchtest, ein. Durchsuche dann die verfügbaren Hotels und wähle das Hotel, das du buchen möchtest, aus. Folge den Anweisungen zur Eingabe deiner Zahlungsdaten und schließe die Buchung ab.

  • Wie erhalte ich auf Trip.com Hotelangebote?

    Es gibt verschiedene Möglichkeiten, um günstige Hotels auf Trip.com zu finden. Du kannst die Suchergebnisse eingrenzen, indem du die Hotels nach deiner bevorzugten Preisspanne filterst oder die Ergebnisse nach dem Preis sortierst, um die günstigsten Optionen zuerst anzuzeigen.

  • Wo finde ich auf Trip.com Hotelangebote?

    Bei Trip.com gibt es das ganze Jahr über eine große Auswahl an Hotelangeboten und Aktionen an. Du findest diese Sonderangebote auf unserer Angebotsseite. Wenn du an unserem Treueprogramm teilnimmst und dich mit deinem Konto anmeldest, erhältst du zusätzliche Rabatte bei Hotelbuchungen.

  • Wie erhalte ich niedrigere Preise für Hotels?

    Es kann günstiger sein, Hotels in der Wochenmitte zu buchen. Dies hängt aber auch von der Jahreszeit ab.

  • Wie viele Hotels stehen auf Trip.com zur Auswahl?

    Auf Trip.com werden mehr als 5 Millionen Hotels in über 230 Ländern oder Regionen angeboten. Du hast dich noch nicht entschieden, welches Hotel du buchen möchtest? Durchstöbere unsere Website und lass dich inspirieren!

  • Kann ich meine bei Trip.com getätigten Hotelbuchungen stornieren oder ändern?

    Das hängt von den Bestimmungen des Hotels und dem Datum der Stornierung ab. Bitte überprüfe die geltenden Bestimmungen auf der jeweiligen Hotelseite. Um deine Buchungen zu stornieren oder ändern, melde dich in deinem Trip.com Konto an, gehe zu "Meine Buchungen" und folge den Anweisungen.

  • Wie kann ich Kontakt mit dem Kundenservice von Trip.com aufnehmen?

    Um mit dem Kundenservice von Trip.com Kontakt aufzunehmen, rufe die Hilfeseiten von Trip.com auf und stelle eine Anfrage. Je nach deinem Standort kannst du auch telefonisch oder per Service-Chat Kontakt mit dem Kundenservice aufnehmen.