Hotels in der Nähe von Saks Fifth Avenue (Atlanta), Atlanta

호텔 직원이 너무 친절하여 만나는 사람마다 다들 인사하며 안부를 묻습니다. 다만 아침 식사 메뉴가 한정되어 있어 오랫동안 머무르는 손님은 조식이 지겨울 수가 있네요. 맛은 좋아요

We were supposed to stay for a week, but checked out after the first night. Upon arrival at 5p (check in starts at 4p), we found a lobby full of waiting guests and were told that rooms were not ready yet. 2 hours later, we were finally checked in - at 7pm! The lobby still had at least 4 more families still waiting. The staff offered a measly ”sorry for the wait” but that was about it. No one was offered water or anything to drink, nothing to eat, etc while we waited for hours. In fact, one of the staff began complaining to her co-worker that she was going to quit the evening shift because she's tired of the guests being impatient and not understanding. Like WE were the problem. Hilton members who had used the app to check in were no exception. Still had to wait like everyone else. And nothing offered as compensation. When we finally did get to our room, it was pretty bad. The hotel is old and outdated, with stained carpet throughout the hallways, chipped furniture, dirty A/C units and gross bathrooms. Our room had a very strong, pungent smell of pinesol, lysol, and mold/mildew. It was so strong that both of us in the room got headaches after about an hour. Mine turned into a migraine. By morning, I was also stuffy and congested, mist likely from the mold they are obviously trying to mask with this disinfectant smell. Because we got into our room so late and many hotels in the area were unavailable, we stayed this first night but I had already booked another hotel for the rest of the week and we left by 7am. I went to the front desk to check out but no one was there & we had somewhere to be in the morning so I couldn't wait around. I decided I'd check out on the app and we left. The app wouldn't allow the check out since we were leaving 6 days early, so I tried calling the front desk. It went to voicemail so I left a message with my name, room number and the reasons we were checking out. I called 2 additional times that morning, both went to voicemail. After not hearing from anyone, I began dealing with Hilton customer service. It took Hilton 2 additional DAYS to reach someone and after leaving on Sunday, I finally received a receipt on Tuesday evening showing I had checked out 2 days prior. Still never heard from a live person from the hotel. This was an awful experience. We were there for 12 hours and were miserable every second of it. Do yourself a favor and avoid this place at all costs.

Der Sheriff war so nett, mich zu meinen Klassen zu fahren und wie man zum Falcons Spiel zu kommen. Er ist freundlich, nett und immer lächelnd. Die Frontbühne, die Pflegekräfte, die Hausmeister und andere Mitarbeiter sind auch hervorragend. Es war schön, bei meiner Rückkehr zu begrüßen. Es fühlte sich jeden Tag ein wenig wie zu Hause. Die Zimmer sind unverschämt. Die Lage ist schön (es gibt einen Keller über die Straße). Es war schön, ein Haus weg von zu Hause zu haben. Gut gemacht, alle und danke.

Entspannend und angenehm Aufenthalt. Der Direktor von Operationen Kelly und sein Personal Tami, Ellis und Blair nehmen wirklich stolz auf ihre Jobs und bieten hervorragende Kundenservice. Es gab zwei andere, einen hohen Mann, der mit dem Valet geholfen hat, aber ich sah ihn auch, der Hauspflege, und auch einen weiblichen Valetfahrer, die sehr freundlich waren. Sie gehen oben und darüber. Ich verließ versehentlich einen Artikel hinter sich nach dem Auschecken. Das Hotel rief mich an und hält meine Sachen sicher, bis ich sie zurückgeholt hätte.

Der Hotelvertreter hat uns zu einem nahe gelegenen Restaurant für Lieferung (Metro Diner) verwiesen und wir haben nie unsere Nahrung erhalten, wir wurden mit einem $82 Rechnung für Nahrung verlassen, wir nie erhalten und das Hotel konnte nur entschuldigen. Das Hotel ist hektisch, die Verfügbarkeit ist begrenzt. Hotelzimmer sollte mit einer Mikrowelle gekommen sein.

Dieses DoubleTree Hilton Hotel ist der Inbegriff für Kundenservice, beginnend mit exzellentem Personal, tollen Betten und Essen. Das Personal hat eine ”Wie können wir Sie zufrieden stellen?” - Herangehensweise und Einstellung von der Rezeption über die Zimmerreinigung bis hin zu den Restaurant-Servern.

Wir nahmen unser 9-jähriges zu seinen ersten beiden Braves-Spiele und blieb in diesem Hotel für 4 Tage. Wir hatten noch nie hier geblieben, aber ein verwandter empfahl das Hotel. Das Zimmer war sauber und geräuchert schön. Ich prüfe immer die Blätter und Kissen. Das einzige negative war die weiße dünne Deckel sah schön auf dem Oberteil, aber war in Gemäldeschmuck oder irgendeine Art Marker auf der Unterseite bedeckt. Wir haben es gerade entfernen und sie auf die Seite gesetzt. Das Personal war meist unglaublich schön und sehr hilfreich. Crystal und Marianna am Frontdesk waren absolut wunderbar! Warm lächeln und sehr hilfreich mit allen Fragen. Das Frühstück war jeden Tag großartig! Die Frau, die serviert hatte, war alle lächeln und alles gut gelagert. Unser Hausmeister war super freundlich und hat unsere Handtücher und Waschbecken gehandelt, sowie unser Toilettengewebe und Zimmerkaffe ausgefüllt. Der einzige große negative für unsere Reise war der Nacht-Angestellte Josh. Er hatte eine schreckliche Einstellung und war unachtsam und unhöflich. Nicht nur uns. Wir beobachteten seine schlechte Einstellung auf unsere zweite Nacht und erlebten sie uns selbst auf unsere letzte Nacht. Aus Respekt für meinen Sohn wartete ich, bis er bequem in unserem Zimmer zurück war, bevor ich zur Lobby zurückkehrte, um Joshs Namen zu erhalten. Wir waren sehr nett und freundlich, als wir ursprünglich in die Lobby gingen und sogar Josh einige Fragen zu seinem Tag gestellt. Er ignorierte uns völlig, und wir standen direkt vor ihm am Rechner, um für ein paar Getränke zu bezahlen. Als er unsere Veränderung zurückkehrte, legte er sie hinter der Kunststoffbarriere und dann ignorierte uns. Wir konnten es nicht halten und fragten, ob er es vorwärts treiben könnte. Er hat uns weiter ignoriert, als ob wir nicht da waren. Bedenken Sie, wir standen buchstäblich vor dem Countdown von ihm bei der Check-in-Desk. Meine Frau ließ sich auf die Kunststoffbarriere drücken, bis sie das Register berührte, so dass sie die Dollars ausschütten konnte. Er hat uns immer ignoriert, auch wenn wir ihn gebeten hatten, das Geld unter der Kunststoff-Schütteln zu lassen. In einem Streit um einen Konflikt vor meinem Sohn zu vermeiden, sagten wir einfach: „Gut, ich denke, ich habe eine gute Nacht.“ Er hat noch nicht reagiert... Als ich wieder in die Lobby kam, war seine Entschuldigung: „.. Ich musste diese Baseball-Menschen die ganze Woche behandeln. ” Ich habe ein Braves-Shirt gekleidet.... Es gab mehr mit Josh, aber ich habe meinen Punkt gemacht. Also, um es zu verpacken, Josh ist ein schrecklicher Front-Repräsentant für dieses Hotel und muss dorthin verlegt werden, wo er keinen Gastkontakt hat. Die übrigen Mitarbeiter und Management sind großartig!

Nach einem langen Flug, kamen wir um Mitternacht am Flughafen Atlanta an. Meine Familie und ich waren zu erschöpft, um die Fahrt zu unserem nächsten Ziel zu machen. Ich hatte ein paar IHG Punkte und entschied, sie in diesem Hotel zu nutzen. Ich dachte, das Hotel wäre durchschnittlich wegen der Lage. Ich war ok mit durchschnittlich, weil ich so erschöpft war. Als wir ankamen, gab Keisha am Front Desk professionelle, Aufschlag und freundliche Service. Das Zimmer war sauber und das Bett war komfortabel. Nach dem Abreisen hatte ich ein wunderbares Treffen mit Dee am Front Desk. Noch einmal habe ich einen phänomenalen Kundenservice erhalten. Ich werde dieses Hotel definitiv in die Liste der Aufenthaltsorte hinzufügen.

Ich reservierte dieses Hotel für ein Wochenende auf der Getaway und ich genossen meinen Aufenthalt. Das Zimmer war sauber, das Badezimmer war ein bisschen datiert, es gab einige freie Einrichtungen, aber immer noch schön. Keys funktionierten nicht für das Tor, aber die Vorderbüro-Gewerkschaften waren sehr hilfreich. Ich kann nochmal buchen!