Hotels in der Nähe von A Sip of Paradise Garden, Atlanta

I stayed here for four nights for a business trip. While I was there we were treated with great customer service. My door wouldn’t read my card one night and they took care of me quickly to get Into my room. Unfortunately when I got back home I realized I left a bag of my toiletries on my hotel room.The same day I checked out, I called several times before I reach someone and they said they would have house keeping call me back. The next day I had had no call back, so I reached out again and was able to reach a M. Anthony( guest service manager). He was super friendly on the phone and told me the steps I needed to complete to get my item shipped to me. I sent him a email with my prepaid shipping label on 7/19 and on 7/20 He said he would be shipping it out that day. I few days go by and I still had no update on my tracking number. I emailed two more times 7/22 and 7/25 and called several times with no response. On 7/28 I get a voice mail from K. Trumbull(executive housekeeper) saying the gentleman I talked to before had been out with covid and she was shipping my package now. I called her right back and left a voicemail. But I have not had a call back and my tracking still shows pending. Now it’s 7/31 and I’m very frustrated. I have done what I can on my end but not getting the same treatment from them. It shouldn’t be this difficult to ship a package. You might have a nice stay while there. But don’t expect the same care if you are not face time face with them.

🧹 Hygiene: Das Zimmer sieht relativ neu aus, ist auch sauber, die Rezeption und der Hall sind besser als andere Hotels zu diesem Preis, praktisch. 🚗 Verkehr: Lage ist normal, fahren Freunde geeignet 🔔 Service: Der kleine schwarze Bruder auf der Rezeption ist freundlich und hilft auch beim Drucken von Dingen

Nach einem langen Flug, kamen wir um Mitternacht am Flughafen Atlanta an. Meine Familie und ich waren zu erschöpft, um die Fahrt zu unserem nächsten Ziel zu machen. Ich hatte ein paar IHG Punkte und entschied, sie in diesem Hotel zu nutzen. Ich dachte, das Hotel wäre durchschnittlich wegen der Lage. Ich war ok mit durchschnittlich, weil ich so erschöpft war. Als wir ankamen, gab Keisha am Front Desk professionelle, Aufschlag und freundliche Service. Das Zimmer war sauber und das Bett war komfortabel. Nach dem Abreisen hatte ich ein wunderbares Treffen mit Dee am Front Desk. Noch einmal habe ich einen phänomenalen Kundenservice erhalten. Ich werde dieses Hotel definitiv in die Liste der Aufenthaltsorte hinzufügen.

Leider haben viele Betriebe aufgrund dieser Zeit von Covid in vielen Bereichen große Leiden erlitten. In der Hotelindustrie seit einigen Jahren arbeitet, weiß ich, dass der Service nicht so ist wie es üblich war. Ich erwarte jedoch besser als das Bar-Minimum von einem der Top-Namen in der Industrie. Zunächst, Die Frühstücksbar ist ein Witz, und der Betreuer hat Einstellungsprobleme. Das Frühstück soll von 6:30 Uhr bis 9:30 Uhr laufen. Mit einer begrenzten Auswahl bereits, ich denke, es ist schlecht, leere Fahrerplatten, die eine Reinigung benötigen, und der Betreuer sitzt im Computerdruckbereich auf ihrem Telefon! Wenn sie dann endlich auf ihren Stationen kommt, ist es klar, dass sie fühlt, dass wir sie uns stören! Sie hat laut angekündigt, dass es kein Fleisch mehr geben würde, um auf die Bar zu gehen! Ich habe mich für die Dauer meines Aufenthalts weitgehend entschieden, zum Waffle House in der Ecke für mein Frühstück zu gehen. Neben den Problemen mit dem Frühstück, ist dies ein ”Kein Rauchen” Bereich. Es war ein starker Geruch von **** rauchen, die ich beide NACHTEN hier war. Sicherheit ist am Abend, Aber ich bezweifle, dass sie sogar versuchen, das Eigentum zu überwachen und gehen auf ...I wurde von Marriott's besten in den frühen 1970er Jahren ausgebildet, und ich weiß, dass Vater und Sohn traurig wären, um zu sehen, was aus ihrem Erbe geworden ist. Beide waren sehr ”hand auf” und stolz auf das, was ihre Familie erreicht hatte ...

Dieses Hotel liegt direkt von Pachtree St in Buckhead mit allem, was Sie um ihn benötigen. Es war sehr besetzt, aber das Personal war immer aufmerksam, schnell und freundlich. Das Zimmer und das Bett waren komfortabel, und das kostenlose Frühstück war expansive. Ich brachte meinen Hund mit, und es gab viele Bereiche, um ihn zu Fuß zu gehen.

Dieses DoubleTree Hilton Hotel ist der Inbegriff für Kundenservice, beginnend mit exzellentem Personal, tollen Betten und Essen. Das Personal hat eine ”Wie können wir Sie zufrieden stellen?” - Herangehensweise und Einstellung von der Rezeption über die Zimmerreinigung bis hin zu den Restaurant-Servern.

We were supposed to stay for a week, but checked out after the first night. Upon arrival at 5p (check in starts at 4p), we found a lobby full of waiting guests and were told that rooms were not ready yet. 2 hours later, we were finally checked in - at 7pm! The lobby still had at least 4 more families still waiting. The staff offered a measly ”sorry for the wait” but that was about it. No one was offered water or anything to drink, nothing to eat, etc while we waited for hours. In fact, one of the staff began complaining to her co-worker that she was going to quit the evening shift because she's tired of the guests being impatient and not understanding. Like WE were the problem. Hilton members who had used the app to check in were no exception. Still had to wait like everyone else. And nothing offered as compensation. When we finally did get to our room, it was pretty bad. The hotel is old and outdated, with stained carpet throughout the hallways, chipped furniture, dirty A/C units and gross bathrooms. Our room had a very strong, pungent smell of pinesol, lysol, and mold/mildew. It was so strong that both of us in the room got headaches after about an hour. Mine turned into a migraine. By morning, I was also stuffy and congested, mist likely from the mold they are obviously trying to mask with this disinfectant smell. Because we got into our room so late and many hotels in the area were unavailable, we stayed this first night but I had already booked another hotel for the rest of the week and we left by 7am. I went to the front desk to check out but no one was there & we had somewhere to be in the morning so I couldn't wait around. I decided I'd check out on the app and we left. The app wouldn't allow the check out since we were leaving 6 days early, so I tried calling the front desk. It went to voicemail so I left a message with my name, room number and the reasons we were checking out. I called 2 additional times that morning, both went to voicemail. After not hearing from anyone, I began dealing with Hilton customer service. It took Hilton 2 additional DAYS to reach someone and after leaving on Sunday, I finally received a receipt on Tuesday evening showing I had checked out 2 days prior. Still never heard from a live person from the hotel. This was an awful experience. We were there for 12 hours and were miserable every second of it. Do yourself a favor and avoid this place at all costs.

Wir nahmen unser 9-jähriges zu seinen ersten beiden Braves-Spiele und blieb in diesem Hotel für 4 Tage. Wir hatten noch nie hier geblieben, aber ein verwandter empfahl das Hotel. Das Zimmer war sauber und geräuchert schön. Ich prüfe immer die Blätter und Kissen. Das einzige negative war die weiße dünne Deckel sah schön auf dem Oberteil, aber war in Gemäldeschmuck oder irgendeine Art Marker auf der Unterseite bedeckt. Wir haben es gerade entfernen und sie auf die Seite gesetzt. Das Personal war meist unglaublich schön und sehr hilfreich. Crystal und Marianna am Frontdesk waren absolut wunderbar! Warm lächeln und sehr hilfreich mit allen Fragen. Das Frühstück war jeden Tag großartig! Die Frau, die serviert hatte, war alle lächeln und alles gut gelagert. Unser Hausmeister war super freundlich und hat unsere Handtücher und Waschbecken gehandelt, sowie unser Toilettengewebe und Zimmerkaffe ausgefüllt. Der einzige große negative für unsere Reise war der Nacht-Angestellte Josh. Er hatte eine schreckliche Einstellung und war unachtsam und unhöflich. Nicht nur uns. Wir beobachteten seine schlechte Einstellung auf unsere zweite Nacht und erlebten sie uns selbst auf unsere letzte Nacht. Aus Respekt für meinen Sohn wartete ich, bis er bequem in unserem Zimmer zurück war, bevor ich zur Lobby zurückkehrte, um Joshs Namen zu erhalten. Wir waren sehr nett und freundlich, als wir ursprünglich in die Lobby gingen und sogar Josh einige Fragen zu seinem Tag gestellt. Er ignorierte uns völlig, und wir standen direkt vor ihm am Rechner, um für ein paar Getränke zu bezahlen. Als er unsere Veränderung zurückkehrte, legte er sie hinter der Kunststoffbarriere und dann ignorierte uns. Wir konnten es nicht halten und fragten, ob er es vorwärts treiben könnte. Er hat uns weiter ignoriert, als ob wir nicht da waren. Bedenken Sie, wir standen buchstäblich vor dem Countdown von ihm bei der Check-in-Desk. Meine Frau ließ sich auf die Kunststoffbarriere drücken, bis sie das Register berührte, so dass sie die Dollars ausschütten konnte. Er hat uns immer ignoriert, auch wenn wir ihn gebeten hatten, das Geld unter der Kunststoff-Schütteln zu lassen. In einem Streit um einen Konflikt vor meinem Sohn zu vermeiden, sagten wir einfach: „Gut, ich denke, ich habe eine gute Nacht.“ Er hat noch nicht reagiert... Als ich wieder in die Lobby kam, war seine Entschuldigung: „.. Ich musste diese Baseball-Menschen die ganze Woche behandeln. ” Ich habe ein Braves-Shirt gekleidet.... Es gab mehr mit Josh, aber ich habe meinen Punkt gemacht. Also, um es zu verpacken, Josh ist ein schrecklicher Front-Repräsentant für dieses Hotel und muss dorthin verlegt werden, wo er keinen Gastkontakt hat. Die übrigen Mitarbeiter und Management sind großartig!