Gastnutzer
21. Dezember 2023
Wirklich SCHLECHTER Service. KEIN veganer-/vegetarierfreundlicher Ort. Ich bestellte ein Omelett ohne Käse und Truthahn zum Mitnehmen. Und als ich es am Flughafen essen wollte, schmeckte ich beim ersten Bissen Käse/Milchprodukte. Also rief ich an, um zu fragen, ob sie den Käse wirklich entfernt haben, weil ich eine schwere Milchallergie habe. Sie sagten ja, aber sie haben Butter hineingetan…… Als ich versuchte, eine Rückerstattung auszuhandeln, weil in dieser Essensbox nur die paar Blätter waren, die ich essen konnte … fingen sie an, mir die Schuld zu geben, weil ich ihnen nicht gesagt hatte, sie sollten auch die Butter weglassen …… Ich sagte, ich hätte ihnen schon gesagt, sie sollten alles weglassen, was ich nicht von der Speisekarte haben kann, und sie antworteten: „Es steht nicht alles auf der Speisekarte“, „Butter und Käse sind nicht dasselbe“, „manchmal sagen uns die Leute, wir sollten die Dinge weglassen, die sie nicht mögen, gegen die sie aber allergisch sind“ … und sagten, es sei meine Schuld, ihnen nicht gesagt zu haben, dass ich allergisch auf Milchprodukte reagiere …… Ich gebe zu, dass es teilweise meine Schuld war, nicht „noch einmal nachgefragt“ zu haben, weil ich dachte, „kein Fleisch und kein Käse“ würde wahrscheinlich zu 80 % darauf hinweisen, dass ich gegen bestimmte tierische Proteine und Milchprodukte allergisch bin. Als Restaurant ist es jedoch Teil der Arbeit/Verantwortung, mit den unterschiedlichen Ernährungsvorlieben und Allergien der Kunden umzugehen. Außerdem waren auf der Speisekarte, die ich bekam, keine „veganen“/„vegetarischen“ Symbole oder andere Hinweise auf Allergien zu finden. Insgesamt ist es also ein SEHR UNFREUNDLICHER Ort, besonders wenn Sie Allergien haben. Ich schätze, Sie sollten es sich vorher noch einmal überlegen …
OriginaltextVon Google übersetzt