ERMASS Athens Bewertungen

Antwort der Unterkunft: Thank you so much for your kind review and for highlighting our excellent value and central location — we’re delighted you enjoyed your stay at ERMASS Modern Living Apartments.We appreciate your comment regarding the surrounding area. While Omonia is a lively urban neighborhood, it’s also one of the most historic and central districts of Athens, offering easy access to landmarks such as the Acropolis and the National Archaeological Museum. It’s an area where the energy of a big city meets the charm of its historic character, and we’re proud to be part of its exciting transformation.We truly value your feedback and hope to welcome you back to ERMASS soon for another comfortable and memorable stay.Explore, Recharge, Live Athens.Kind regards,ERMASS Team

Antwort der Unterkunft: Dear Guest , We truly appreciate your kind words about our clean and comfortable apartments. It’s great to know that you had a pleasant stay and felt safe throughout your visit. While the surrounding area has an urban character, our central location provides easy access to key attractions and public transport, making it a convenient base to explore Athens.Your feedback is valuable to us, and we’d love to welcome you back for another great experience in the future!Best regards,ERMASS Team

Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat und Sie den Komfort des Apartments, die gut ausgestattete Küchenzeile und unsere günstige Lage genossen haben. Es ist auch schön zu hören, dass unser Team einen positiven Eindruck hinterlassen hat – Ihre freundlichen Worte motivieren uns sehr, weiterhin das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Athen wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dass Sie sich für die ERMASS Modern Living Apartments für Ihren Aufenthalt in Athen entschieden haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Komfort unserer Zimmer, die Qualität des Bettes und insbesondere der Service unserer hervorragenden Mitarbeiter gefallen haben – wir sind sehr stolz auf sie. Es ist auch schön zu hören, dass Sie unsere zentrale Lage und die Dachterrasse geschätzt haben, die unseren Gästen einen besonderen Ort zum Entspannen und Genießen der Stadt bietet. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen weiteren komfortablen und unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Entdecken, erholen, erleben Sie Athen! Herzliche Grüße, Ihr ERMASS-Team

Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt im ERMASS mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir nehmen Ihre Anliegen sehr ernst und sind zutiefst betroffen über die von Ihnen festgestellten Mängel bei Sauberkeit und Instandhaltung. Eingetrocknete Flecken, Insekten oder kaputte Gegenstände in einem Gästezimmer sind absolut inakzeptabel, und wir versichern Ihnen, dass wir umgehend Maßnahmen ergriffen haben, um diese Vorfälle mit unseren Reinigungs- und Instandhaltungsteams zu beheben. Dies entspricht keinesfalls unseren eigenen Standards, und Ihre Anmerkungen helfen uns, solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Bezüglich der Sauna und des Fitnessraums verstehen wir Ihre Enttäuschung. Diese Einrichtungen sind auf unserer offiziellen Website als „in Kürze verfügbar“ angekündigt, und wir bedauern, dass Ihnen dies während des Buchungsvorgangs oder beim Check-in nicht deutlicher mitgeteilt wurde. Wir befinden uns derzeit in den letzten Zügen der Fertigstellung dieser Einrichtungen und haben unsere Kommunikation aktualisiert, um diese Informationen für zukünftige Gäste besser sichtbar zu machen. Wir danken Ihnen auch für Ihren Hinweis auf die Unterschiede zwischen den Zimmern. Das ERMASS ist ein Boutique-Hotel, und obwohl jedes Zimmer ein individuelles Design hat, ist uns die Einheitlichkeit von Qualität und Ausstattung sehr wichtig. Ihr Feedback hat uns veranlasst, unsere Zimmerstandards umfassend zu überprüfen. Was die Umgebung betrifft, verstehen wir vollkommen, dass Omonia, insbesondere für Erstbesucher, etwas überwältigend wirken kann. Es ist jedoch einer der zentralsten und historischsten Stadtteile Athens – ein Ort, an dem die Energie einer Großstadt auf den Charme ihres historischen Charakters trifft. Unsere Lage bietet bequemen Zugang zu vielen wichtigen Sehenswürdigkeiten, und wir bieten rund um die Uhr Sicherheit im Hotel, damit sich alle Gäste sicher und gut betreut fühlen. Es tut uns sehr leid, dass wir trotz der Bemühungen unseres Teams – und wir danken Ihnen für Ihre freundliche Erwähnung von Chris – Ihren Aufenthalt nicht zufriedenstellend gestalten konnten. Wir freuen uns über Ihre positive Rückmeldung zu unserer Dachterrasse und darüber, dass sie Ihnen einen kurzen Moment der Entspannung bot. Wir hoffen, Sie geben ERMASS in Zukunft noch einmal eine Chance. Wir arbeiten aktiv daran, alle von Ihnen genannten Punkte zu verbessern und würden uns freuen, Ihnen das hochwertige Erlebnis bieten zu können, das wir allen unseren Gästen bieten möchten. Wir wünschen Ihnen eine gute und sichere Reise. Herzliche Grüße, Ihr ERMASS-Team. Entdecken, Auftanken, Athen erleben.

Antwort der Unterkunft: Lieber Andrew, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei ERMASS zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie unsere modernen und gut ausgestatteten Zimmer sowie den freundlichen Service unseres Rezeptionsteams so schätzen. Unser Ziel ist es, dass sich jeder Gast willkommen und wohl fühlt. Wir freuen uns auch, dass Sie unsere Lage als idealen Ausgangspunkt für die Erkundung Athens empfunden haben. Wie Sie bereits erwähnt haben, befinden wir uns im Herzen der Altstadt, in der Nähe der U-Bahn-Station Omonia – einem zentralen Knotenpunkt, von dem aus Sie berühmte Sehenswürdigkeiten schnell und einfach erreichen. Wir verstehen Ihre Anmerkungen zur umliegenden Nachbarschaft. Omonia ist ein Viertel, in dem die Energie einer Großstadt auf den Charme ihres historischen Charakters trifft, und wie viele städtische Zentren ist es vielfältig und entwickelt sich ständig weiter. Seien Sie versichert, dass wir rund um die Uhr Sicherheitsdienst bieten und unseren Gästen jederzeit mit Transportmöglichkeiten und lokalen Tipps zur Seite stehen, um ein reibungsloses und sorgenfreies Erlebnis zu gewährleisten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Athen wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, ERMASS-Team

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in den ERMASS Modern Living Apartments so außergewöhnlich fanden! Als neu eröffnetes Hotel arbeiten wir kontinuierlich an der Verbesserung unserer Einrichtungen und danken Ihnen für Ihre Geduld bei der Fertigstellung unserer Spa- und Fitnesseinrichtungen. Vielen Dank für Ihren Vorschlag zur Dachterrasse – wir werden ihn selbstverständlich berücksichtigen, um unseren Gästen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen, damit Sie unsere fertiggestellten Einrichtungen und einen weiteren schönen Aufenthalt in Athen genießen können! Mit freundlichen Grüßen, Ihr ERMASS-Team

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, wir freuen uns sehr, dass Ihr Aufenthalt in den ERMASS Modern Living Apartments Ihre Erwartungen übertroffen hat! Es ist schön zu hören, dass Ihnen unsere modernen, gut ausgestatteten und sauberen Zimmer sowie unsere günstige Lage in der Nähe der U-Bahn gefallen haben. Hochwertiger Service zu einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis ist uns wichtig, daher freuen wir uns sehr über Ihre positiven Worte zu unseren Preisen und unserem Gesamterlebnis. Wir freuen uns auch, dass Sie die Umgebung als komfortabel und sicher empfunden haben. Unsere 24-Stunden-Rezeption und unser Sicherheitspersonal sorgen dafür, dass alle unsere Gäste einen reibungslosen und angenehmen Aufenthalt haben. Vielen Dank für Ihre besondere Empfehlung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr ERMASS-Team

Antwort der Unterkunft: Thank you for your feedback.We are sorry to hear that your experience did not fully meet your expectations. We always try our best to provide friendly and professional service to all our guests, and we are sorry if this was not your impression during your stay.Regarding the area, our hotel is located in the city center, where there is often movement and activity, which can sometimes feel busy or chaotic, as in most central areas of large cities.We appreciate your comments, as they help us improve our services, and we hope to have the opportunity to welcome you again and offer you a better experience.Kind regards,The Ermass Team

Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung mit unseren Mitarbeitern gemacht haben. Seien Sie versichert, dass wir solche Anmerkungen sehr ernst nehmen und diese intern prüfen werden, um uns zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen den hohen Servicestandard bieten zu können, den wir anstreben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ermass-Team

Antwort der Unterkunft: Liebe Daniela, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in den meisten Punkten zufrieden waren. Unser Team arbeitet hart daran, allen unseren Gästen ein komfortables und gepflegtes Ambiente zu bieten. Das Hotel liegt im Omonia-Viertel und ist geprägt von urbanem Flair. Es ist eines der zentralsten und historischsten Viertel Athens und bietet einfachen Zugang zu wichtigen Sehenswürdigkeiten wie der Akropolis, Monastiraki und dem Archäologischen Nationalmuseum. Unsere 24-Stunden-Rezeption und unser Sicherheitspersonal stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir freuen uns über Ihr Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, ERMASS-Team

Antwort der Unterkunft: Thank you very much for your kind review!We are delighted to hear that you enjoyed your stay at Ermass and that you would choose to stay with us again. Your positive feedback truly means a lot to our team.We look forward to welcoming you back in the future.Kind regards,The Ermass Team

Antwort der Unterkunft: Thank you for your wonderful feedback! We’re delighted to hear that you found ERMASS to be convenient, comfortable, and well located, and that our reception team made you feel welcome with their warm and helpful service.Your recommendation truly means a lot to us. We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon.Kind regards,ERMASS Team