Rakuten STAY Atami

Am Tag vor dem Check-in erhielt ich eine E-Mail vom B&B mit dem Passwort zum Betreten der Lobbytür. Es ist dasselbe wie das Passwort für die Zimmersperre, sofern Sie Ihre persönlichen Daten vor dem Check-in eingeben. Der Video-Check-in verläuft reibungslos. Das Personal ist einfach. Lassen Sie mich mit Ihnen bestätigen, dass der Parkplatz und die Zimmernummer identisch sind und kostenlos zur Verfügung gestellt werden. Die Einrichtungen sind sehr gut, aber das Badehaus ist sehr heiß. Es gibt viele kostenlose Getränke. Zur Einkaufsstraße Atami Ginza sind es nur 5 Minuten. Leider hatte die Fernbedienung des Fernsehers am zweiten Abend keinen Strom mehr. Ich ging in die Lobby, um das Personal um Hilfe zu bitten, aber sie baten mich, den Vermieter online zu kontaktieren.

Ich habe einen 2-tägigen Aufenthalt gebucht. Es gibt einen Bus auf der linken Seite des Atami-Bahnhofs. Das Taxi kostet 1.580 Yen. Der Hotel-/Ctrip-Kundendienst hat einen Tag im Voraus eine E-Mail gesendet Senden Sie die Passfotoseiteninformationen zuerst um 15:00 Uhr online mit Ihrem Mobiltelefon. Nach Eingabe des Passworts müssen Sie noch das iPad verwenden, um die Mieterinformationen einzugeben und eine Verbindung zum Online-Kundendienst-Videoanruf herzustellen (es gibt einen chinesischen Kunden). Service, wir haben zuerst das Telefon mit dem japanischen Kundendienst verbunden, dann aufgelegt und der chinesische Kundendienst hat zurückgerufen, aber die erste Nachricht hat das Chinesisch nicht vervollständigt. Der Kundendienst hat uns gebeten, es selbst auszufüllen und dann aufgelegt rief erneut den englischen Kundenservice an und die Kommunikation verlief reibungslos und der Check-in-Vorgang wurde abgeschlossen. Wenn die Reservierung in zwei Bestellungen aufgeteilt ist, können Sie den japanischen Kundenservice von Ctrip bitten, Ihnen bei der Anfrage desselben Zimmers für zwei Nächte vor der Abreise zu helfen. Der Ctrip-Kundendienst hat auf meinen Anruf verantwortungsbewusst reagiert und das Hotel hat es tatsächlich so arrangiert. Beim Einchecken für die erste Nacht per Video wurden Informationen über den Check-in für die zweite Nacht bereitgestellt, damit der Online-Kundendienst des Hotels im Hintergrund agieren konnte , sodass kein Auschecken und anschließendes Einchecken erforderlich ist. Wenn Sie das Feuerwerk nachholen, stellt das Hotel Kissen in einem speziellen Bereich zur Verfügung. Nehmen Sie diese einfach mit zum Tatort. Auf dem Dach des Hotels gibt es ein gutes Aussicht: Sie werden definitiv nicht zum Schauplatz des Feuerwerks gehen, aber es wird weniger überfüllt und ruhig sein. Jedes hat seine eigenen Vor- und Nachteile. Die Bushaltestelle vor der Tür wird ohne Grund verspätet sein, daher musste ich den nächsten Bus verschieben. Der Bus um 9:05 Uhr war jedoch noch pünktlich. Es gibt einen Maxvalu-Supermarkt in der Nähe, schräg gegenüber einer 7-11 und nur wenige Gehminuten von Kiyungaku entfernt. Nachdem wir zum Laimiya-Schrein gegangen waren, gingen wir zurück zum Hotel und es war einfach, uns zurechtzufinden. Alles in allem ist es einen Aufenthalt wert, aber es ist schwierig zu buchen. Die Erfahrung ist sehr gut.

Das Einchecken und Anmelden ist etwas albern, nächstes Jahr wird bereits ein Check-in-Code per E-Mail verschickt Ich empfehle besonders die heiße Quelle im ersten Stock des Untergeschosses. Da sie exklusiv für das Hotel ist, kann man sie, wenn man um 11 Uhr abends dorthin geht, praktisch alleine genießen. Es ist so angenehm. Ansonsten ist das Hotel relativ neu und trendig. Sie können beispielsweise Haustiere mitbringen, Kaffee von Hand kochen usw. Auch für junge Leute sind ausreichend USB-Anschlüsse am Nachttisch sehr gut geeignet.

Obwohl manche Leute es als lästig empfinden, online einzuchecken, ohne eine „richtige“ Unterstützung an der Hotelrezeption zu bekommen, hatten wir keine Probleme. Wir konnten unsere persönlichen Daten jederzeit und überall vor unserer Ankunft über unsere Mobiltelefone übermitteln. Bei unserer Ankunft konnten wir dann mit der PIN, die wir per E-Mail erhalten hatten, problemlos den Eingang betreten. In der Lobby gab es Tablets, auf denen jeder Gast ein Foto machen konnte, um die Informationen zu bestätigen, die wir zuvor übermittelt hatten. Dann wurden wir mit einem Callcenter verbunden, das uns einige einfache Fragen stellte, und dann war es erledigt. Wir fanden es toll, dass es heiße und kalte Getränke, alkoholische und alkoholfreie Getränke, Schokolade/Süßigkeiten/japanische Nüsse in Hülle und Fülle gab. Wir waren eine Gruppe von 7 Personen, also nutzten wir den Gemeinschaftsraum für unsere Mahlzeiten. Die Zimmer waren für japanische Verhältnisse riesig und hatten ein kleines Waschbecken und einen Esstisch. Zu jeder Buchung gehörte ein Parkplatz. Der Parkplatz ist nur 2-3 Autominuten entfernt und wir parkten einfach entsprechend unserer Zimmernummer. Ich könnte mit meinem Aufenthalt hier nicht zufriedener sein und werde Freunden definitiv empfehlen, hier zu übernachten.

Room was nicely designed with a sofa corner and terrace. There was also a free drink corner and rooftop terrace. However, there was only indoor onsen and this is a self service hotel without any staff on site for reservation.

No staff at the reception. All concerns and check in process will be done thru their online counters.