Hotels in der Nähe von Cocotier, Asunción

We checked in and were given a room at the front. We had been up since very early in the morning and were tired by early evening but the room was very noisy due to a nightclub next door. We went to reception and asked the man on the desk to be moved to a quieter room - he told us the hotel was full and there were no rooms available. He really wasn't interested in what we had to say. We went back to the room and tried to sleep but the noise carried on until almost 6am. The room was also very shabby, dirty and run down. In the morning we went back to reception and a very helpful lady not only gave us the choice of rooms but also upgraded us to a suite. This room was at the back of the hotel so very quiet and very large; however the room was very grubby and run down- the net curtains were filthy along the bottom and the bed covers had stains on them. Swimming pool area is fine but only about half a dozen sunbeds and no shades for them though there are some tables and chairs to sit at. Breakfast was good. This hotel has the potential to be a lovely hotel but it needs a lot of upgrading and cleaning - they also need to get rid of the man on reception as he really isn't interested in the customers who are paying his wages.

Das Hotel ist erstaunlich. Sehr schön und sehr gut gelegen. In der Nähe der wichtigsten Punkte der Stadt. Alles Team ist super gut. Sie sind zu achten und das Frühstück ist göttlich. Es gibt Parkplätze für das Auto. Ich möchte bald wiederkommen.

Am 12. März kam ich nachdem ich aus Europa überfliege. Ich verbrachte den Tag mit Geldwechseln, hatte eine Tour rund um Asuncion, hatte Abendessen, und danach wollte ich nur schlafen. Aber das Schlafen ist ein Nein in diesem Hotel, denn es gibt diese Bar Acuarela oben, wo der Schwimmbad ist. Und sie spielen Musik so ladend, dass die Wände schütteln. Ich ging dort hinauf, um zu beschweren, aber die Musik dort ist so belastet, dass Sie den Finger in Ihre Ohren halten müssen, und niemand versteht Sie oder will Sie trotzdem verstehen. Ich war wirklich, wirklich müde, aber die Bassen waren zu laut. Ich versuchte, zu entspannen, aber wie kann man sich mit Bassen entspannen, die schnelle Herzschlage nachgebildet. Ich hoffte, die Musik würde bei 12.00 o Uhr stoppen, aber es war nicht. Dann hoffte ich, es würde bei 1.00 o Uhr stoppen, aber es war nicht. Dann hoffte ich, es würde um 3 Uhr aufhören, aber die Musik ging weiter und weiter noch harter als zuvor. Der Diskockey ist wahrscheinlich dumm. Um 5 Uhr habe ich endlich Hoffnung aufgegeben und aufgestanden, als ich das Hotel um 8 Uhr trotzdem verlassen musste. Schließlich ging ich nach unten zum Frühstück, wo die nächste Enttäuschung wartete auf mich: Kein Frühstücksbuffet überhaupt, aber nur ein Warteschrank, Sie müssen warten. Schließlich findet er die Zeit, Sie zu fragen, welche Art Kaffee Sie wollen. Und dann müssen Sie noch einmal warten, und alles, was Sie erhalten, ist ein sehr kleines Frühstück ( 1 kleines Kreuzer, 1 Stück Käse, 1 Stück Hanf, Jam und Ihren Kaffee). Schlussfolgerung: Gehen Sie irgendwo anders, wenn Sie einen guten Nachtslafen genießen wollen. Vermeiden Sie dieses Hotel, da es kein Hotel ist, sondern eine Diskothek.

Wir verbrachten zwei Tage hier nach einer Woche im Land. Wir wurden als Spire Elite anerkannt und auf #601 aufgebaut, wie ich gebeten habe, weil es einen Blick auf den Fluss hat. Das Zimmer war spotless, komfortable bed, großer Tube mit einem Spaziergang in der Dusche. Große Auswahl an Kanälen im Fernsehen. Großes Schwimmbad auf fünf. Das Wasser war kalt, aber sauber. Die Club-Lounge ist geschlossen, sodass das Frühstück im Straßensaal Lounge sowie eine glückliche Stunde war. Einige Gäste wegen der Quarantäne. Aureliano hat uns angemeldet und die anderen Damen an der Rezeption waren immer hilfreich, ich empfehle dieses Hotel an jeden und wir bleiben hier, wenn wir zurückkommen. Sie nehmen Coveid Vorsichtsmaßnahmen ernst.

Cuando hablo de atención al cliente en mis clases o mis consultorías, me refiero a estas cosas Comienzo por decirte que me hospedé en Asunción desde el 4 al 6 de abril El dia 5 fui a desayunar y dentro de las opciones disponible había un plato que me llamó la atención: unas albondigas. Las probé y realmente estaban exquisitas (se parecían a las que me hacía mi madre cuando era pequeño, hoy tengo 66 años ya). Cuando se acabaron una señorita se encargó de reemplazarlas por otra fuente y cuando pasé junto a ella cuando lo hacía, la felicité por el sabor y la calidad de las albóndigas. Lo cual agradeció. Al día siguiente me volví a dirigir a desayunar deseoso de seguir degustando las albóndigas pero para mi sorpresa no había (el hotel cambia el menú periódicamente). De todos modos todo el desayuno estuvo exquisito, claro. Cuando me retiré, al pasar por el lobby, estaba la señorita del dia anterior junto con la recepcionista y le comenté que no había podido repetir las albóndigas porque no estaban disponibles. Ella se excusó y me explicó lo de la rotación del menú y me dijo, con una sonrisa, que seguramente en mi próxima estadía podría volver a comerlas. Salí a hacer mis cosas y volví para almorzar en el hotel previo a mi check out. Elegí un plato para hacerlo. Estaba almorzando cuando se me acerca el mesero con un plato y con una sonrisa me dice ”Señor, esto es cortesía del hotel y de la chef”. Agradecí y miré de qué se trataba no sin cierta sorpresa, dado que tampoco soy cliente habitual como para merecer esa atención. ¿Qué había en el plato?: Sí, mis albondigas!!! La señorita que he mencionado en varias oportunidades, era la chef de nombre GUADALUPE AGUILAR, quien con una sonrisa me miraba detrás de la barra y luego volvió a sus quehaceres. ¡Me quedé con la boca abierta!!! Felicito a Guadalupe por su gesto, felicito al Hotel por confiar en personas como ella. No tengas dudas que esa experiencia la comentaré en todos los ámbitos en los que tenga oportunidad, ya sea en mi círculo de conocidos, en mis clases de la universidad, en mis conferencias, en charlas con mis clientes y seguramente también en mi blog como un gran ejemplo de lo que significa la atención al cliente. Si en el mundo hubiera muchas más personas como Guadalupe Aguilar, no tengo dudas que sería un mejor lugar para vivir. Me parece que es una historia que merece llegar a tus oídos. Porque no es casual que la gente tenga esa actitud. Alguien le seleccionó, alguien quizás le habló sobre cómo lograr sacarle una sonrisa al corazón del cliente y todos merecen mi reconocimiento y felicitaciones. es el correo que le envié al Gerente General del Hotel Aloft de Asunción del Paraguay por una experiencia que tuve en el hotel fue una experiencia increíble, y eso que uno se llena la boca hablando de esto.. pero vivirlo (y recibirlo) es distinto