Die Hotelerfahrung in Kasachstan war nicht gut (Hotel Ambassador in Almaty) und nichts war davon auszugehen, dass es noch viel schlimmer wäre in diesem 4-Sterne-Stern der neuen Kazakhstan-Kapital. Da wir mit einem späten Flug (21.40) von Almaty ankommen, warnen wir das Hotel schriftlich über diesen Umstand, behaupten uns, dass wir ihn empfangen und uns (bis zu 3 Mal) informieren, dass ”sie sich freuen, dass wir ankommen”. Als der Taxi (nach meinem GPS) 300 m vom Hotel entfernt war, begann ich mich Sorgen zu machen: dunkle Straßen, nicht asfaltiert, voller riesiger Bachs und mit einem Blick auf das wunderschönste (wir wählen dieses Hotel für seine großartigen Kommentare in TA, Fotos, ein sehr guter Preis, weil er in der ”alten Stadt” ist, da die ”neue” sehr entspannt und unfreundlich ist: sehr große Straßen-Autobahnen, große Entfernungen ....). Nach elf Uhr erhält uns eine Frau mit einem begrenzten Englisch, die sich dafür einsetzt, dass wir Ihnen die 3 vorbehaltenen Nächte vorauszahlen. Ich erkläre Ihnen, dass es weltweit üblich ist, bei der Abreise zu zahlen (außer in den USA natürlich), und dass wir jedenfalls das zuerst zu sehen wollen, was das Zimmer zugewiesen hat. Nachdem wir eine tragende Treppe hochgefahren haben (ein anderes Hotel ohne Aufzug ...y ist ein 4-Sterne ¡¡) öffnet uns die Tür eines Zimmers (unter einem sehr langen, gefärbten Korridor), in dem es offensichtlich war, dass es nicht gemacht wurde Das Mädchen entschuldigt sich und erklärt es nicht, weil sie darauf drängt, dass dieses Zimmer für uns gebucht war. Wir glauben nur, dass ”jemand” sie illegal verwendet hat (einschließlich Dusche und Bad, Handtücher, Seifen, Minibar ...), so dass wir mit dem gleichen Poker-Gesicht wie sie verbleiben (das Hotel hat nicht mehr als 20 Zimmer, dies ist schwer zu verstehen, dass die Empfangskräfte diese Unregelmäßigkeit ”überlebt” haben). Ich erinnere Sie jedenfalls daran, dass wir eine Junior Suite reserviert haben und dass dieses Zimmer niedriger scheint. Sie sagt, Sie haben heute Abend keine andere (vor zwei Monaten, die Sie von unserer Ankunft wussten), also geht Sie, Sie lässt uns dort stehen, um die Kafkiano-Episode zu sehen und 10 Minuten später kommt sie mit einer Reinigungsfrau, die sich ins Schlafzimmer wechselt. Sie ändert die Sabans, aber sie liebt nicht, das Badezimmer zu reinigen. Vor unserem Nachdruck ist es nur, die Handtücher zu ändern und die Amenities wieder aufzulegen und !!! Hygienepapier durch das Bad und die Waschbecken zu verwandeln ¡¡. Wir haben es geschafft, zumindest eine Schachtel zu verwenden, um das mittlere Bad unter Bedingungen zu reinigen (kein Staubsauger für die dunkle, mehrere Zentimeter lange, überschwemmende, dunkle, braune Schachtel). Wir sind nicht überzeugt, dass wir in einem Zimmer bleiben, zuerst, unterhalb der reservierten Kategorie, und zweitens, mit einer so schlechten Reinigung (wir hatten vor 3 Nächten). Nachdem Sie so viel gebracht haben und angesichts meiner Nachdrücke, uns die vorbehaltene Junior Suite zu geben, wird die Empfängerin, die schon Mitternacht ist, den Manager anrufen, der ihm sagt, uns zu einer größeren Suite zu wechseln.
Sehr gut
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