Fujita Hotels in Ashigarashimo District

Zum zweiten Mal hier. Ich war das letzte Mal mit meinen Kindern hier und sie hatten so viel Spaß, dass ich dieses Mal mit Freunden aus Japan zurückkam, um eine Nacht zu bleiben. Das Personal war während des gesamten Aufenthalts sehr freundlich und aufmerksam. Das Frühstück und Abendessen waren beide ausgezeichnet. Beim Check-out war ich jedoch schockiert über das Verhalten einer Mitarbeiterin. 1. Wir nutzten die Selbstbedienungs-Check-out-Automaten, da drei davon frei waren und keine Warteschlange. Wir haben den Vorgang selbst abgeschlossen. 2. Nach dem Check-out wollte ich mich nach den Fahrplänen für den Hotelbus und die öffentlichen Verkehrsmittel erkundigen, da wir dieses Mal kein Auto hatten. Die beiden Mitarbeiter an der Rezeption waren beide mit anderen Gästen beschäftigt, also stellte ich mich in die Schlange und wartete. 3. Plötzlich kam eine Mitarbeiterin herbei, um die Warteschlange für den Check-out zu regeln. Sie bemerkte, dass ich versehentlich vor der von ihr vorgesehenen Schlange stand. Sie bat mich, zur Seite zu treten, ich entschuldigte mich und ging sofort beiseite. Als sie einen Moment Zeit hatte, fragte ich sie, wo ich mich anstellen müsse, um nach dem Fahrplan für den Hotelbus zu fragen. Ich weiß nicht warum, aber sie war extrem verärgert. Sie wechselte ein paar ausdruckslose Worte mit mir und merkte dann, dass ich kein Japanisch sprach. Es schien, als ob sie die Situation nicht sofort klären konnte. Unser Gespräch war noch nicht beendet, als sie sich wütend umdrehte und wegging... Zuerst dachte ich, sie müsse sich schnell um die anderen wartenden Gäste kümmern, da es die Haupt-Check-out-Zeit war und ich einfach warten sollte. Also wartete ich an einem Ort, der sie und ihre Schlange nicht störte. Dann merkte ich, dass sie überhaupt nicht vorhatte, mir zu helfen! Ich stand einfach da und wartete, hahahaha. Später dachte ich, das kann doch nicht sein, ist es wirklich so schwer, nach einem Fahrplan zu fragen? Sie war die einzige Person, die ich fragen konnte, also ging ich wieder zu ihr und fragte sie auf Englisch. Sie war fassungslos und sah mich überrascht an, wahrscheinlich weil sie nicht erwartet hatte, dass ich nach ihrer unhöflichen Behandlung wiederkommen würde. Also zwang sie sich, mit einem sauren Gesichtsausdruck schnell auf Englisch zu antworten. Ich sagte, wenn es einen Fahrplan gäbe, ob sie mir einen geben könnte. Sie sagte nicht einmal „Einen Moment bitte“, sondern ging direkt zur Rezeption, holte einen Fahrplan und warf ihn mir mit einem „Pia“-Geräusch in die Hand, ohne ein Wort zu sagen. Dann drehte sie sich um und ging, hahahaha. Ich bedankte mich noch bei ihr. Ich war fassungslos. Ein Hotel für 2600 pro Nacht, und in meinen zwei Jahren in Japan habe ich zum ersten Mal einen so schockierenden Service erlebt. Ich schlage vor, dass während der Haupt-Check-out-Zeiten mehr Personal eingesetzt wird oder wichtige Informationen wie Fahrpläne an gut sichtbaren Stellen platziert werden, um das Personal nicht unnötig zu belasten. Obwohl das Hotel chinesischsprachigen Service anbietet, frage ich mich, wenn man nur Chinesisch spricht und keine Beratung bekommt, ob es sich lohnt, es auf Plattformen wie Ctrip anzubieten, um das Geld chinesischer Touristen zu verdienen.

Wir nahmen gegen 16:00 Uhr den Hakone-Bus vom Gotemba Outlet nach Tenyu (Kowogen-Bahnhof) bzw. zur nächsten Haltestelle (wir betraten das Hotel durch den FamilyMart-Bereich, gingen durch den Durchgang ins Erdgeschoss und fuhren dann mit dem Aufzug in den fünften Stock zum Einchecken). Das Personal hilft Ihnen mit Ihrem Gepäck auf Ihr Zimmer. Auf dem Balkon des Zimmers befinden sich ein Schaukelstuhl und ein Thermalbad. Mein Mann und ich genossen nachmittags kostenlose Getränke, Sake und Eis in der Lobby. Abends gab es ein Buffet mit Lachs! Auch das Frühstück war ein Buffet mit Krabbenbeinen. Das Ukiun-no-Yu im sechsten Stock ist fantastisch und bietet eine wunderschöne Aussicht. Das Kuruma-no-Yu im fünften Stock verfügt über einen wunderschönen Wasserfall im Freien. Den sollten Sie unbedingt ausprobieren! Nach dem Baden können Sie sich draußen in den schwerelosen Massagesesseln entspannen. Die Fahrt zum Bahnhof Hakone-Yumoto mit dem J-Bus dauert allerdings etwa eine halbe Stunde. Während Sie auf Ihre Gäste warten, können Sie hier die Hoteleinrichtungen nutzen. In der Nähe befindet sich außerdem ein Thermalbad, was den Ort besonders für Familien attraktiv macht.

Ausstattung: Sehr neu und ausgezeichnet. Sauberkeit: Auch das Herrenbad war sehr sauber und die Zimmer geräumig und komfortabel. Umgebung: Dieses Hotel in den Bergen ist sehr angenehm. Die Verkehrsanbindung ist jedoch wichtig. Nehmen Sie den Bus vom Bahnhof Hakomoto-no-Yu und steigen Sie an der Haltestelle Horai-en aus. Service: Sehr nett!

Das Hotel ist im typisch japanischen Stil eingerichtet und die Zimmer sind recht groß. Wir hatten ein Zimmer mit Gemeinschaftsbad gebucht, es gab aber trotzdem eine Toilette im Zimmer, nur keine Dusche. Frühstück und Abendessen waren in unserer Buchung enthalten. Das Frühstück bot sowohl japanische als auch westliche Optionen, die sich kaum unterschieden: Das japanische Frühstück bestand aus Reis, während das westliche aus einer Scheibe Toast bestand, die an Pfannkuchenfüllung erinnerte. Das Abendessen war viel zu üppig, selbst die Kinderportionen waren genauso groß wie die der Erwachsenen. Schuhe sind im Hotel nicht erlaubt; man muss in der Lobby Hausschuhe anziehen und die Schuhe dort abgeben (ein Mitarbeiter hilft dabei). Das große öffentliche Bad verfügt auch über ein Onsen (heiße Quelle), das abends aber nicht überfüllt war. In den Restaurants ist eine Reservierung erforderlich, daher empfiehlt es sich, frühzeitig einzuchecken und im Voraus zu reservieren.

und das Gefühl, dass es eine lange Geschichte ist, Aber die Gesundheitslage ist insgesamt akzeptabel, Die meisten Gäste sind örtlich, weniger Besucher sehen, Es ist auch sehr komfortabel, als eine Nacht zu verbringen.